Überprüfen Sie den eingehenden REST-Endpunkt, und konfigurieren Sie die eingehende Authentifizierung

Navigieren Sie nach der Installation der API Virtual Agent zur Ressource „Geskriptete REST-API“, um den Endpunkt zu überprüfen und die Authentifizierung einzurichten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > System-Webservices > Scripted Web Services > Scripted REST APIs.
2. Wählen Sie den Datensatz der VA-Bot-Integration aus, um ihn zu öffnen.
3. Öffnen Sie auf der Registerkarte Ressourcen den Datensatz „BOT Integration “.
4. Überprüfen Sie die Details der eingehenden REST-API-Ressource.

   Das Format lautet: https://<customer instance> /api/sn_va_as_service/bot/integration

   

   Eine Beschreibung der Anforderungsparameter und ein Beispiel für eine Sendeanforderung finden Sie unter Virtual Agent Bot Integration API.

5. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Sicherheit auf derselben Seite das Kontrollkästchen Authentifizierung erforderlich.

   

6. Richten Sie die Anbieterauthentifizierung mit einer der folgenden Methoden ein: Standard, OAuth, Hash oder Statisches Token.
   Hinweis:

   Die Nutzung durch Gäste über Basic oder OAuth wird bereits unterstützt, wenn Sie Erfordert Authentifizierungauswählen. Zur Unterstützung der Verknüpfung von Anwenderaccounts müssen Sie statische oder Hash-Token-basierte Authentifizierung verwenden. Sie können die tokenbasierte Authentifizierung (statisch oder Hash) mit oder ohne Standard- oder OAuth-Authentifizierung verwenden. Das Token kann entweder im Anforderungstext oder im Header übergeben werden. Wenn das Token an beiden Stellen angegeben ist, wird das im Header angegebene akzeptiert.

   Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

   • Richten Sie die Standard- oder OAuth-Authentifizierung ein.

     Weitere Informationen zur OAuth-Authentifizierung und den möglichen Sicherheitskonfigurationen für geskriptete REST APIs finden Sie unter OAuth mit eingehendem REST aktivieren.

   • Richten Sie die Nachrichtenauthentifizierung ein. Dies umfasst die Konfiguration von statischen Token oder Hash-Token, das Einrichten der Anbieterauthentifizierung und das Festlegen der Kanalidentität. Details finden Sie unter Konfigurieren Sie die Nachrichtenauthentifizierung für eingehende Kommunikation.

Nächste Maßnahme

Wenn Sie die Nachrichtenauthentifizierung verwenden, Konfigurieren Sie die Nachrichtenauthentifizierung für eingehende Kommunikation.

Konfigurieren Sie den REST-Endpunkt der Ausgabeantwort und die ausgehende Authentifizierung für die Virtual Agent -API.