Integration von ServiceNow Virtual Agent in Slack

Ermöglicht die Integration von SlackServiceNow® Virtual Agent in die Anwendung [].

Die Virtual Agent -Integration mit Slack erstellt eine Eins-zu-eins-Zuordnung zwischen der Instanz ServiceNow, aus der Sie installieren, und dem Arbeitsbereich Slack, in dem die Integration ausgeführt wird. Standardmäßig unterstützt Virtual Agent die Ein-Klick-Installation, die einen Slack -Arbeitsbereich mit einer ServiceNow -Instanz integriert, die standardmäßig Now Virtual Agent verwendet.

• Integration für Konversationsfunktionen mit Slack installieren
  Mit der Administratorrolle können Sie die Anwendung Integration für Konversationsfunktionen mit Slack (sn_va_slack) installieren.
• ServiceNow Virtual Agent mit Slack integrieren
  Fügen Sie den Bot [ Virtual Agent Ihrer Instanz [] hinzu, um ihn in SlackServiceNow® zu integrieren.
• Slack Integration überschreiben
  Überschreiben Sie die Virtual Agent-Integration mit Slack.
• Verwalten Sie die ServiceNow Virtual Agent-Integration mit Slack
  Verwalten Sie Ihre Anwendung Integration für Konversationsfunktionen mit Slack und deren Branding, und passen Sie die Bot-spezifischen Nachrichten in Ihrer Instanz ServiceNow nach der Integration an.
• Branding für Ihren Virtual Agent -Bot in Slackkonfigurieren
  Sie können das standardmäßige ServiceNow -Branding für Ihr Slack Virtual Agentflexibel anpassen. Sie können den Namen und das Symbol des Produktions-Bots ändern.
• Entfernen Sie die ServiceNow Virtual Agent-Integration mit Slack
  Entfernen Sie die ServiceNow Virtual Agent-Integration aus Ihrer Instanz ServiceNow, um die Zuordnung der App Slack aufzuheben.