Fred Luddy は、2004 年にエンドツーエンドのデジタルトランスフォーメーションを実現するインテリジェントプラットフォームである ServiceNow を設立しました。 それ以来、ServiceNow は最も急成長しているエンタープライズソフトウェア企業となり、オーガニックな (本体事業の) 年間収益は 70 億ドル以上に達しました。

17 歳のときに American Standard 社の一部門である Modernfold Doors 社のコンピュータープログラマーとして働いたことが、ServiceNow の着想につながったと語っています。 同社では、同じ注文情報を複数の画面に手入力しなければならないことにうんざりしていた同僚のために、自動注文入力システムを開発しました。 ServiceNow が最初に掲げた、テクノロジーを使用して一般の人々の作業を簡素化するという目標は、現在も強い願いとしてあり続けています。

ServiceNow での 20 年近くにわたる在職期間を通じて、CEO (2004 ～ 2011 年) などさまざまな指導的役割を担ってきました。 2011 年に ServiceNow で創業者以外が初めて CEO に就任した後は、製品開発に注力し、2016 年に顧問に就任しました。 2004 年から取締役を務めており、2018 年から 2022 年までは会長を務めました。

インディアナ大学に在籍していましたが、プログラミングに時間を費やすため卒業前に退学しています。 以前は、Amdahl Corporation 社に勤務し、Enterprise Software 社を共同設立し、Peregrine Systems 社の CTO (最高技術責任者) を務めた後、ServiceNow を設立しました。

現在もテクノロジーへの先見性を持ち続け、可能な限りプログラミングを行う時間を見つけ、表計算ソフトに革命をもたらし、小児の希少遺伝性疾患をより効果的に診断して治療するためのソフトウェアの開発に取り組んでいます。 また、熱心な慈善家でもあり、インディアナ大学のラディ情報学・コンピューティング・エンジニアリングスクールの建設と拡張など、多くの価値ある活動を支援しています。