セールスと注文管理を簡素化して、迅速な利益確保とコスト削減、XaaS の収益化を実現します。
テクノロジープロバイダーのセールスと注文管理の概要
組織の自動化を実現する単一のプラットフォーム
コストを削減し、生産性を向上させ、繰り返し発生するセールスと注文のタスクを排除します。 基幹プロセスを自動化して、組織向けの単一アクションシステムである ServiceNow AI Platform から実行します。
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AIプラットフォームの詳細
テクノロジープロバイダーのセールスと注文管理の注目のアプリと機能
テクノロジープロバイダーのセールスと注文管理の主要なアプリケーションと機能は、ニーズの変化に応じて拡張できます。
オポチュニティ管理
営業のライフサイクルを管理して、顧客のニーズを特定し、商談の機会を創出します。
見積管理
見積もりのライフサイクルを管理し、顧客のニーズや製品構成の変更に応じて追跡します。
注文獲得
単一のガイド付きユーザーワークスペースを使用して、新規注文、注文の変更、注文の停止を把握します。
注文管理ワークスペース
単一のダッシュボードで注文を追跡し、管理することで、注文ライフサイクル全体を明確に可視化できます。
カタログ主導のオーケストレーション
高度な製品カタログを活用した動的オーケストレーションワークフローにより、履行を迅速化します。
時間ベースの注文分解
社内外のデータを活用した時間ベースの分解ワークフローにより、柔軟性を高めることができます。
注文カゴ落ち管理
注文ミスによる顧客への影響を抑え、注文のカゴ落ちをプロアクティブに管理します。
注文履行
注文履行タスクの自動作成と割り当てにより、履行の詳細を追跡します。
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テクノロジープロバイダーのセールスと注文管理をさらに活用
テクノロジープロバイダーのセールスと注文管理を他の製品やアプリと組み合わせることで、強力な技術プラットフォームを構築できます。 プロセスを簡素化し、作業を効率化し、顧客のフォローアップを実施して、ロイヤルティと収益を向上させます。
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AI を、あなたの役に立つものへ。
ServiceNow のビジネス対応型 AI で従業員を支援します。 フロントオフィスからバックオフィス、そしてその間にあるすべての部門において、ServiceNow のインテリジェントなプラットフォームは AI を活用して従業員の手元にスマートな回答を提供し、そのインテリジェンスをアクションに変えることを可能にします。
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「私たちは ServiceNow を活用して業界を改革し、使いやすいツールを設計できました」
Cleber Viana
ngena、最高デジタル責任者
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リソース
さまざまなコンテンツをご覧になり、テクノロジープロバイダーのセールスと注文管理がどのようにして卓越したビジネス成果を達成できるかをご確認ください。
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ビデオ
注文管理を使用したプロセスの最適化とセルフサービスの実現に関するデモ (6 分 17 秒)
データシート
テクノロジープロバイダーのセールスと注文管理
トピック
生成 AI とは?
注文管理とは?
カスタマーサービスとは?
メリット
メリット
テクノロジープロバイダーのセールスと注文管理で、新しいサービスを迅速に定義し、収益化を加速し、顧客維持率を向上させます。
新しいサービスを迅速に定義
カタログ主導の注文オーケストレーションを活用する新しいサービスを定義することで、変化する市場環境にも迅速に対応できます。
収益化の加速
自動化と AI を活用して、顧客のニーズを正確に把握し、関連製品を宣伝し、注文を履行します。
顧客維持率の向上
販売後のアクティビティ管理を簡素化して、収益を増やし、カスタマーエンゲージメントを維持します。
プラットフォーム
ServiceNow AI Platform 上に構築
テクノロジープロバイダーのセールスと注文管理には、AI を活用したプラットフォーム機能が含まれているため、注文管理を改善して収益を拡大し、顧客満足度を高めることができます。 組織向けの一元化された統合プラットフォームでビジネスを変革しましょう。
業務を円滑にする単一のプラットフォーム
ServiceNow AI Platform はすべての ServiceNow 製品が実行される単一のクラウドアプリケーションプラットフォームです。 組織全体の業務を自動化、簡素化、連携し、ビジネスを推進します。
AIプラットフォームの詳細
ビデオを見る (1 分 28 秒)
単一データモデル
組織のデータソースを 1 つにすることで、情報のサイロ化を解消します。 エンタープライズワークフローの単一データモデルを確立して、セールスと注文管理を簡素化し、一貫性と正確性を高めます。
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Workflow Automation
効率性の高いノーコード自動ワークフローを構築、監視、最適化します。 コストを削減し、生産性を向上させ、繰り返し発生するセールスと注文のタスクを排除します。
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実用的なインサイト
組織の全員に必要な情報を提供し、よりスマートな意思決定とビジネスプロセスの向上を実現します。 セルフサービスオプションと AI を活用したエクスペリエンスで、エージェントの生産性を高めます。
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セキュリティは当社の業務の根幹です
ビジネスにはデータのセキュリティ対策が不可欠です。 ServiceNow AI Platform はセキュリティ態勢の強化に必要なツールとプロセスを提供します。 機密データの安全を維持するための規制コンプライアンスも支援します。
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ダウンロード
プランとパッケージ
提供されるサービス
テクノロジープロバイダーのセールスと注文管理は、業務プロセスを簡素化してビジネス上の問題を解決できるようにします。また、製品から最大限の価値を引き出すことができるように ServiceNow のエキスパートがサポートします。 ServiceNow は、お客様のニーズに合わせたサービスと比類のないサポートを提供します。 どのようなワークフローでも簡素化できるように、お客様に適したパッケージと料金プランをご用意しています。
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テクノロジープロバイダーのセールスと注文管理の主な機能
オポチュニティ管理
カンバンビューを使用して、機会の作成やインポートを行い、エンドツーエンドの販売サイクルを管理します。
見積管理
見積もりのライフサイクルを管理し、顧客のニーズや製品構成の変更に応じて追跡します。
注文管理ワークスペース
単一のダッシュボードで注文を追跡し、管理することで、注文ライフサイクル全体を明確に可視化できます。
迅速に成果を得る
ServiceNow Impact
導入率を向上させ、プラットフォームの健全性を最適化し、価値実現を迅速化します。 AI と人間の力を活用した当社の製品をお試しください。
サポート
どこにいてもサポートを利用できます。 包括的なナレッジデータベースで、一般的な問題の解決策やベストプラクティスなどを検索できます。
エキスパートサービス
エキスパートチームが実装のサポートやインスタンスの健全性の改善、その他の必要な処理に対応します。
トレーニングと認定制度
当社のトレーニングを受けることで、知識を測定可能な成果に変えることができます。 世界的に認められた ServiceNow 認定を取得してキャリアを強化しましょう。
パートナー
お客様のビジネスニーズに合った専門知識を有する適切な ServiceNow パートナーを利用することで、さらに価値を得ることができます。
コミュニティ
ServiceNow ユーザーコミュニティで、志を同じくする 60 万人以上の参加者とつながり、知識を共有して、学習し、コラボレーションを行いましょう。
製品ドキュメント
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