ソーシングと調達オペレーション システム全体に単一のエンゲージメントレイヤーを作成し、間接調達を容易にします。 チームとエンドツーエンドのプロセスを効率的にオーケストレーションします。 AI を使用して、手作業を排除し、従業員エクスペリエンスを向上させ、ビジネスプロセスを迅速化します。 デモを見る 要約を読む
ソーシングと調達オペレーションの概要 
組織の自動化を実現する単一のプラットフォーム 調達の優先事項に合わせて作業を調整し、生産性を高め、テクノロジーをライフサイクル管理モデルにシームレスに統合します。 基幹プロセスを自動化して、組織向けの単一アクションシステムである ServiceNow AI Platform から実行します。  AIプラットフォームの詳細
ソーシングと調達オペレーションの注目のアプリと機能 ソーシングと調達オペレーションは、ニーズの変化に合わせて拡張できる主要なアプリケーションと機能で構成されています。 調達ケース管理 仮想エージェントと検索可能なナレッジベースを使用して、一般的な要求を解決します。 ShoppingHub 従業員は必要な品物やサービスを簡単に購入できます。 従業員センター 組織全体にわたるサービスデリバリに適した単一の統合ポータルを提供します。 ナレッジ管理 簡単な知識の共有とコラボレーションにより、ビジネス効率を向上させます。 Now Mobile 単一のネイティブモバイルアプリで、回答を見つけたり、サポートを得たり、部門間でのリクエストを行ったりすることができます。 レポート 単一データモデルを使用して作成したオンデマンドレポートで、最新のインサイトが即座に得られます。
ソーシングと調達オペレーションをさらに活用 ソーシングと調達オペレーションを他の製品やアプリと組み合わせることで、強力な技術プラットフォームを構築できます。 手作業を自動化し、効果のないものを置き換え、財務とサプライチェーンの作業を簡素化します。 ソリューションを確認
AI を、あなたの役に立つものへ。 ServiceNow のビジネス対応型 AI で従業員を支援します。 フロントオフィスからバックオフィス、そしてその間にあるすべての部門において、ServiceNow のインテリジェントなプラットフォームは AI を活用して従業員の手元にスマートな回答を提供し、そのインテリジェンスをアクションに変えることを可能にします。 AI の詳細を見る
「ServiceNow を導入したことで、調達サイクルタイムがわずか 8 週間で 50% 以上短縮され、企業支出を完全にコントロールできるようになりました」 Reunan Varene Dropbox 社、Source to Pay 担当ディレクター ストーリーを読む すべての事例を見る
詳しくはこちら ソーシングと調達オペレーションに関するさまざまなトピックの概要記事をご覧ください。 ServiceNow の詳細を見る すべての記事を見る 生成 AI とは？ サプライチェーンリスク管理とは？
メリット
メリット ソーシングと調達オペレーションで、購入プロセスを連携させ、調達を簡素化して、効率性を実現します
従業員の効率性を向上 インテリジェントな自動化により、調達担当者を価値の高いタスクに解放します。 一元化されたワークフロー内でステークホルダー、データ、システムを連携させ調整することで、プロセスを加速します。
優れたエクスペリエンスの実現 分かりやすいオムニチャネルエクスペリエンスにより、従業員のエンゲージメントを向上させます。 サプライヤーをバリューチェーンに統合してコラボレーションを強化し、つながりのあるインタラクティブなエクスペリエンスを提供します。
エンドツーエンドの可視性を得る マネージャー向けの SLA と従業員向けのステータスレポートを使用して、調達プロセスに関するインサイトを取得します。 リアルタイムの KPI ベンチマークにより、継続的な改善を実現します。
プラットフォーム
ServiceNow AI Platform 上に構築 ソーシングと調達オペレーションには、AI を活用したプラットフォーム機能が含まれているため、調達サービスの提供を簡素化し、従業員のエンゲージメントと生産性を高めることができます。 組織向けの一元化された統合プラットフォームでビジネスを変革しましょう。
業務を円滑にする単一のプラットフォーム ServiceNow AI Platform はすべての ServiceNow 製品が実行される単一のクラウドアプリケーションプラットフォームです。 組織全体の業務を自動化、簡素化、連携し、ビジネスを推進します。 AIプラットフォームの詳細 ビデオを見る (1:28)
ナレッジ管理 セルフサービスを提供し、一元化された情報でエージェントを支援します。 AI を活用したコンテキストに応じたナレッジでエージェントの生産性を向上 詳しくはこちら
レポートとダッシュボード 最新データを簡単に操作できます。 ワークフローごとにカスタマイズされた事前定義のレポートとダッシュボードを使用して、インサイトを即座に取得し、データを迅速に可視化します。 レポートを見る インフォグラフィックを見る
最新のモバイルエクスペリエンス 直感的なモバイルアプリで、いつでもどこでも常にユーザーに情報を伝え、働きかけます。 回答の検索、サポートの利用、要求の送信を簡単に行えるようにします。 Now Mobile の詳細を見る
セキュリティは当社の業務の根幹です ビジネスにはデータのセキュリティ対策が不可欠です。 ServiceNow AI Platform はセキュリティ態勢の強化に必要なツールとプロセスを提供します。 機密データの安全を維持するための規制コンプライアンスも支援します。 詳細を見る ダウンロード
プランとパッケージ
代替
提供されるサービス ソーシングと調達オペレーションは、業務プロセスを簡素化してビジネス上の問題を解決できるようにします。また、製品から最大限の価値を引き出すことができるように ServiceNow のエキスパートがサポートします。 ServiceNow は、お客様のニーズに合わせたサービスと比類のないサポートを提供します。 どのようなワークフローでも簡素化できるように、お客様に適した料金プランをご用意しています。 カスタムのお見積もり依頼はこちら
ソーシングと調達オペレーションの主な機能 調達ケース管理 仮想エージェントと検索可能なナレッジベースを使用して、一般的な要求を解決します。 ShoppingHub 従業員は必要な品物やサービスを簡単に購入できます。 従業員センター 組織全体にわたるサービスデリバリに適した単一の統合ポータルを提供します。
迅速に成果を得る ServiceNow Impact 導入率を向上させ、プラットフォームの健全性を最適化し、価値実現を迅速化します。 AI と人間の力を活用した当社の製品をお試しください。 サポート どこにいてもサポートを利用できます。 包括的なナレッジデータベースで、一般的な問題の解決策やベストプラクティスなどを検索できます。   エキスパートサービス エキスパートチームが実装のサポートやインスタンスの健全性の改善、その他の必要な処理に対応します。   トレーニングと認定制度 当社のトレーニングを受けることで、知識を測定可能な成果に変えることができます。 世界的に認められた ServiceNow 認定を取得してキャリアを強化しましょう。   パートナー お客様のビジネスニーズに合った専門知識を有する適切な ServiceNow パートナーを利用することで、さらに価値を得ることができます。 コミュニティ ServiceNow ユーザーコミュニティで、志を同じくする 60 万人以上の参加者とつながり、知識を共有して、学習し、コラボレーションを行いましょう。   製品ドキュメント 当社の製品の使用方法、技術的な質問に対する回答、リリース別の製品詳細をご確認いただけます。  
専門家に相談する ビジネスに AI を活用して調達を簡素化し、購買プロセスを連携させて効率を高める方法については、ServiceNow までお問い合わせください。 お問い合わせ