Now on Now ServiceNow も ServiceNow を活用 ServiceNow は、ビジネストランスフォーメーションのための AI プラットフォームとして、自社開発のテクノロジーを採用しています。 ビデオを見る (3:08) ブログを読む
Now on Now トランスフォーメーションの推進 ServiceNow のストーリー リソース
未来の働き方を再構築する
AI エージェント
AI エージェントの活用方法 ServiceNow では、自社開発の AI エージェントを活用し、社内のビジネスプロセス、エクスペリエンス、価値実現のトランスフォーメーションを推進しています。 インフォグラフィックを見る ビデオを見る
データとインテリジェンス
データとインテリジェンス AI 機械学習が、オペレーション強化に役立つ実践的なインサイトを生み出し、これが迅速かつ効果的な意思決定を行うのに役立ちます。その仕組みをご覧ください。ServiceNow のホワイトペーパーで、当社が AI の価値をどのように測定しているかをご覧ください。 ビデオを見る AI の価値のホワイトペーパーを読む
エクスペリエンス
エクスペリエンス AI を活用して従業員と顧客の生産性を高め、複雑なタスクをシンプルにする方法を学びましょう。 インフォグラフィックを見る CX ストーリーを読む
IT の管理
IT の管理 従業員に時間節約と日常業務の簡素化を実現するツールを提供すると同時に、迅速かつ簡単に業務プロセスを簡素化した、ある企業の例をご覧ください。 インフォグラフィックを見る AIOps ストーリーを読む
コアビジネスサービス
コアビジネスサービス セルフサービス、接続性、簡素化されたエクスペリエンスを通じて、ServiceNow がビジネス価値を創造する方法をご覧ください。 インフォグラフィックを見る ホワイトペーパーを読む
「私たちは、一部の部署でいくつかの手作業のタスクやプロセスだけを自動化するわけではありません。AI エージェントをあらゆる場所に導入することで、働き方を変革し、測定可能な価値を生み出します。」 Kellie Romack ServiceNow 最高デジタル情報責任者
私たちは皆さんと同じ課題に向き合っています ServiceNow は、素晴らしいエクスペリエンスを提供し、生産性を高め、業務をスピードアップし、リスクを管理することの重要性を理解しています。 ロボットによるプロセスの自動化 ワークフローを自動化 既存の自動化システムを再設計し、ボットを最適化して、パフォーマンス、保守性、将来の適応性を向上させます。 Video CTA 自動化をパワーアップ セルフサービス お客様に簡単にご利用いただくために ServiceNow は、AI と機械学習を含むプラットフォームを活用し、お客様に優れたセルフサービスを提供しています。 Video CTA セルフサービスの改善 大規模にサービス提供 最高レベルのサービスを提供 ServiceNow は、AI と他のツールを統合し、業界トップクラスの従業員サービスとカスタマーサービスを大規模に提供しています。 Video CTA 方法 プロセスマイニング ボトルネックを素早く特定 プロセスマイニングを用いて、非効率なプロセスを見つけ出し、改善します。 Video CTA ボトルネックを排除する AIOps IT オペレーションを変革する AI Ops を採用し、IT 運用におけるスケーラブルでコスト効率の良いモデルを構築しています。 Video CTA 詳細 人材 人材の優位性を構築 採用から退職まで、ServiceNow プラットフォームを活用します。 Video CTA やり方をご覧ください 顧客 お客様のタスクをシンプルに お客様が当社に連絡する方法をシンプルにしました。 Video CTA ご覧ください エンタープライズリソースプランニング ERP の刷新を推進 ServiceNow は「クリーンコア」戦略を採用し、ERP エコシステムをモダナイズして事業を拡大しています。 Video CTA 詳細 の従業員をサポート エクスペリエンスの向上 ServiceNow は AI を活用して従業員の生産性を高め、複雑なタスクをシンプルにしています。 Video CTA 当社の戦略を見る
詳細 Now on Now を用いて、実際の結果を検証します。 ビデオを見る ServiceNow がどのように AI エージェントを使用して、全社規模で生産性を高めているかをご覧ください ServiceNow の従業員は、ServiceNow AI Platform を使用して、業務コミュニティと個人用コミュニティの両方で、ローコード/ノーコードのソリューションを作成しています。 ServiceNow AI Platform 上に CEO ダッシュボードが登場 ハイパーオートメーションのステップバイステップガイドのウェビナー ServiceNow プラットフォームを活用し、AI と生成 AI を ServiceNow の隅々まで展開 AI エージェントが働き方をどのように変革するか ホワイトペーパーを読む Now Assist の導入で学んだ教訓 CIO ダッシュボードが、ビジネス思考による IT の運営にどのように役立ったか セルフサービスの有効性をどのように測定するか CEO ダッシュボードを司令塔として用い、オペレーションを行う方法 ServiceNow が AI の価値を測定する方法 ブログを読む Boosting customer support agent productivity with generative AI (生成 AI を用いて、カスタマーサポートエージェントの生産性を高める) 5 lessons in AI productivity (AI を用いた生産性向上の 5 つのレッスン) Generative AI use cases: From hype to implementation (生成 AI のユースケース：キャッチフレーズから実装へ) 3 ways ServiceNow’s people team embraces responsible and ethical AI (ServiceNow のピープルチームが責任ある倫理的な AI を実践する 3 つの方法) C-suite point of view: Top 5 challenges to AI adoption (経営幹部の視点：AI 導入の課題トップ 5)
リソース ServiceNow における AI Workflow マガジン 経営陣