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We transform the way we work by relying on our own ServiceNow solutions.
Now on Now

自社のソリューションで自分たちの働き方を変革

当社が ServiceNow のソリューションをどのように利用して、仕事の高速化やスマート化を図っているかをご覧ください。

ServiceNow では、私たち自身が顧客第 1 号です。Now Platform® をフル活用してデジタルワークフローを構築することにより、最高のエクスペリエンスを実現し、生産性を向上させています。

当社は、真のエンドツーエンドでのデジタルトランスフォーメーションを実現します。

実体験に基づいた詳細なガイダンス

Select Topic
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IT Service Management
IT Operations Management
IT Business Management
IT Asset Management
DevOps
Security Operations
Governance, Risk, and Compliance
HR Service Delivery
Legal Service Delivery
Workplace Service Delivery
Safe Workplace Suite
Customer Service Management
Now Platform App Engine
Now Platform
ビデオ

ビジネスの全体像をリアルタイムで手に入れる ServiceNow 経営幹部の手法

CEO ダッシュボードを迅速で効果的な意思決定に役立てる Bill McDermott の事例をご紹介します。

ホワイトペーパー

CEO ダッシュボード:経営幹部のためのコントロールタワー

CEO ダッシュボードでビジネス上の意思決定を一元化することができます。

ホワイトペーパー

CHRO ダッシュボード:人事業務にエンドツーエンドの可視性

CHRO ダッシュボードで人事業務を簡素化し、卓越した従業員エクスペリエンスを実現します。

ホワイトペーパー

GC ダッシュボード:法務の全体像を把握

General Counsel ダッシュボードで法務の効率性を高めてコンプライアンスを確保します。

事例

2,800 時間のエンジニア労働を削減

DevOps により CICD パイプラインがどのようにして常時リリースに変換されたのかをご覧ください。

電子書籍

最高の人材の雇用と維持

当社が世界中の全従業員をバーチャルでオンボードした方法をご覧ください。

電子書籍

ナレッジブック 2022

社内でプラットフォームを導入した成果について人気のある実践事例をご覧いただけます。

デモ

モバイルでの承認数が年間 72,000 件

当社がカスタムの統合型承認アプリケーションで、どのように生産性を向上させているのかをご覧ください。

事例

HW 資産管理の 100% 自動化

ビジネスでの IT とクラウドのいずれにおいても、ServiceNow がホスト側で Hardware Asset Management をどのように利用しているのかをご覧ください。

事例

1,150万ドル (約 12 億 7000 万円) のコスト削減

AI の力により、カスタマーエクスペリエンスの品質とスピードがどのようにして劇的に変化しているのかをご覧ください。

事例

ソフトウェアコストを 150 万ドル (約 1 億 7000 万円) 削減

新型コロナウイルス感染拡大下において、IT やクラウドにかかる費用を管理する上で Software Asset Management がどのように役立つのかをご覧ください。

インフォグラフィック

Now Platform® Tokyo リリース

プラットフォームの信頼性を高めた Tokyo リリースをご紹介します。

概要

ServiceNow の ESG

「ワークフローでより良い世界」を目指す ServiceNow ESG コミットメントの詳細をご覧ください。

ビデオ

安全に職場を再開

従業員が安全な職場再開に ServiceNow がどのように役立ったかをご覧ください。

ウェビナー

効率の上昇、安定性の向上

Security Incident Response による SOC の進化から学んだことをお聞きください。

電子書籍

ナレッジブック 2021

Chris Bedi が紹介する最も人気のある関連コンテンツの総集編です。

事例

事前対応的なカスタマーサポート

当社は、AI を利用して顧客への支援の迅速化を実現しています。

ウェビナー

リスキーなビジネスを管理

Vendor Risk Management を利用して、第三者リスクへ迅速かつ正確にアクセスする方法をご覧ください。

ブログ

ソフトウェア費用が 100 万ドル (約 1 億 1000 万円) 削減

Software Asset Management を導入して、コストを改善する方法をご覧ください。

ブログ

生産性が 700 万ドル (約 7 億 7000 万円) 向上

デジタル化かつパーソナライズ化されたオムニチャネルの従業員エクスペリエンスを構築する 3 ステップ。

電子書籍

ビジネスレジリエンス

職場復帰の方法に関する 6 ステッププランをご覧ください。

ポッドキャスト

途切れることのないデジタルサービス

時代の急速な変化時における 3 つのゼロ戦略の実行についてガイダンスをお聞きください。

ブログ

顧客を 1 人も取り残さない

当社が前年度比 30% の成長に対応しながら、CSAT スコア 9.2 を達成している方法をご覧ください。

ポッドキャスト

ポータル数を 8 つから 1 つに削減

当社が従業員エクスペリエンスをどのように変革させているのかをご覧ください。

ウェビナー

業務の再開ではなく、再構築を始めよう

当社は、従業員がバーチャルで支援やガイダンスを受けられる全く新しい方法を構築しています。

ブログ

レジリエンス力の高いエンタープライズ

新型コロナウイルス感染拡大下において、IT と戦略的パートナーシップにより、リモートワークを実現させる方法をご覧ください。

事例

成功へのポジショニング

ServiceNow がビジネス重視の PMO の将来性をどのように実現するのかをご覧ください。

事例

35% の契約要求を回避

自動化かつ簡素化されたワークフローにより、法務運用で最新のデジタルエクスペリエンスが実現します。

事例

Vendor Risk Management

VRM により、リスクアセスメントを半分の時間で済ませる方法をご覧ください。

インフォグラフィック

サービスの能力ギャップを解消

当社がカスタムアプリで、従業員あたり 18% の収益増加を達成した方法をご覧ください。

事例

生産性が 40% 向上

Now Platform により、セキュリティインシデントであるフィッシングの対応がどのように変わったのかをご覧ください。

デモ

年間 37 万 5000 時間分の労働時間を削減

当社が、統合型のユーザーエクスペリエンスに従業員ポータルを提供している方法をご覧ください。

デモ

Emergency Outreach アプリケーション

新型コロナウイルスの危機対応アプリをはじめとする、拡張可能なアプリの構築方法をご覧ください。

デモ

アプリ開発を加速

当社が、Studio、GitHub、Jenkins、CICD で DevOps を促進している方法をご覧ください。

デモ

ソフトウェア費用を 100 万ドル (約 1 億 1000 万円) 削減

Software Asset Management で、ライセンス費用やコンプライアンスを管理する方法をご覧ください。

デモ

Predictive Intelligence

当社が機械学習を利用して、IT 事例の 77% の予測を得た方法をご覧ください。

デモ

24 時間 365 日保証

当社が、Audit and Compliance Program Management で成功を収めた方法をご覧ください。

デモ

フィッシング対応の自動化

当社が、セキュリティソリューションをシームレスに統合している方法をご覧ください。

デモ

外出先でインシデントを解決

Mobile Agent で、インシデント、重大インシデント、要求にどのように対応するのかをご覧ください。

デモ

99% のノイズ削減

Event Management がエンジニアへの L1/L2 データ提供により、インシデントの MTTR を短縮する仕組みをご覧ください。

デモ

Mobile Onboarding アプリ

新しい雇用者がいつでもどこでも、あらゆるオンボーディングタスクを履行できる方法をご覧ください。

デモ

90% の精度の資産リポジトリ

エンドツーエンドの Hardware Asset Management のワークフローを自動化する方法をご覧ください。

デモ

Now Support モバイルアプリ

Now コミュニティで、いつでもどこでもエンゲージメントやコラボレーションを図る方法をご覧ください。

デモ

サービスの自動化を促進

IntegrationHub を使用したセルフサービスにより、問題の 62% を解決する方法をご覧ください。

デモ

法務運用の変革

当社が測定基準の追跡、GC への通知、エンタープライズ全体での変更作用をどのように実施しているのかをご覧ください。

デモ

リリース間の時間が 22% 減少

IT により、Agile 2.0 や SAFe を使用した価値実現までの時間が短縮される仕組みをご覧ください。

デモ

100% の可視性

CMDB タスクの自動化と CMDB データのガバナンス実装を行う方法をご覧ください。

デモ

従業員の期待に応える

フロントラインのテクニカルサポート用エージェントチャットを使用する方法をご覧ください。

デモ

パーソナライズ化されたサポートを提供

ServiceNow が、Now Support ポータルでセルフサービスを最適化している方法をご覧ください。

ウェビナー

スローな手作業によるプロセスを変える

当社の法務運用チームが、リスク削減を図りながらサービス提供を迅速化している方法をお聞きください。

ウェビナー

エンタープライズ向けチャットボット

最高のカスタマーエクスペリエンスを実現する実用的なガイダンスをお聞きください。

ウェビナー

考え方が重要である理由

所定の計画に、事業継続性や災害復旧の内容を含めておくことは極めて重要です。

オンデマンドウェビナー

Safe Workplace アプリスイート

安全な職場復帰に関する戦略を整える上で役立つインサイトをご覧ください。

オンデマンドウェビナー

Now Intelligence の力

当社が AI で、迅速な応答、インシデントの低減、生産性の向上を実現している方法をご覧ください。

ブログ

3 つのゼロ戦略

当社の戦略で、機能停止ゼロ、物理的設置面積ゼロ、インシデント数ゼロを達成する方法をご覧ください。

ポッドキャスト

投資利益率が 10 倍

デジタルトランスフォーメーションによる成果をお聞きください。

インフォグラフィック

Now Platform®「Paris」がリリース

アップグレードの高速化により、ビジネスアジリティやレジリエンスが促進される仕組みをご覧ください。

事例

セキュリティのオペレーションを自動化

ワークフローの自動化により、脅威の応答時間が 20% 短縮した理由をご覧ください。

ブログ

安全な職場復帰戦略

Safe Workplace アプリにより、従業員の安全が確保され、就業準備をしっかり行うことができるようになります。

オンデマンドウェビナー

97% の従業員満足度

最高の従業員エクスペリエンスを実現しながら、サポート負担を 20% 低減します。

事例

真のデジタルトランスフォーメーション

7 ステップで自社プロセスを変革させた方法をご覧ください。

オンデマンドウェビナー

CMDB のベストプラクティス

ServiceNow がデジタルトランスフォーメーションの基盤となる CMDB をどのように活用しているかをご覧ください。

ブログ

オペレーションにおける卓越性

ServiceNow が AI の限界を押し上げ、従業員のより良い働き方を追求している方法をご覧ください。

ホワイトペーパー

88% のオンボーディング満足度

従業員の初出勤の前から最高のエクスペリエンスを提供しています。

インフォグラフィック

統合型の従業員ポータル

ServiceNow は、デジタル化かつパーソナライズ化されたオムニチャネルの従業員エクスペリエンスを実現します。

ポッドキャスト

デジタルトランスフォーメーションの成功

変化を起こそうとすると、多くの人が失敗します。落とし穴を回避するためのアドバイスをお聞きください。

オンデマンドウェビナー

商品化までの期間を短縮

Agile 2.0 により IT プロジェクト管理がどのように変革されているかをご覧ください。

事例

88% の従業員満足度

消費者に好まれる IT サポートエクスペリエンスを従業員に提供する方法をご覧ください。

オンデマンドウェビナー

これからはモバイル

Now Mobile で従業員エクスペリエンスを再構築する方法をご覧ください。

オンデマンドウェビナー

国際的なプライバシーコンプライアンス

ServiceNow が Common Control Framework で、72,000 時間以上の削減を実現した方法をご覧ください。

ブログ

新しい防御策

Security Incident Response で 70% の時間を削減しています。

事例

90% の割り当て精度

当社が、Vulnerability Response で解決までの時間を短縮している方法をご覧ください。

ブログ

AIOps フレームワーク

自己回復型の IT 環境により、事前対応的な IT サポートを実現する方法をご覧ください。

オンデマンドウェビナー

CIO プライオリティ

当社が、従業員の労働時間を年間 200,000 時間削減している方法をご覧ください。

事例

40% の時間短縮

ServiceNow が ServiceNow Discovery で、世界規模の IT エコシステムを構築している方法をご覧ください。

オンデマンドウェビナー

最新のスタック

インテリジェントオペレーションにより、スタックの完全な可視化を実現する方法をご覧ください。

事例

プランは機能していますか?ServiceNow が自分たちのプランをどのように把握しているのかをご覧ください

Performance Analytics は、可視性と管理性を提供し、カスタマーサービスの品質を大幅に向上させます。

ブログ

リスクについての報告

役員に高度な情報を適切に報告するための、当社のアプローチをご覧ください。

オンデマンドウェビナー

難事を成し遂げる

取締役会にリスクを報告する方法について、幹部の見解をお聞きください。

事例

当社のモバイルファースト戦略

当社が Now Mobile Platform で、真の顧客モバイルエクスペリエンスを構築している方法をご覧ください。

事例

特許が 87% 増加

Invention Disclosure Form アプリにより、特許提出がスピードアップする仕組みをご覧ください。

オンデマンドウェビナー

1,000,000 時間が自動化

当社がデジタルワークフローを活用することで、デジタルトランスフォーメーションがどのように促進されているのかをご覧ください。

オンデマンドウェビナー

デジタルヒートマップ

当社が、自分たちの改善を会社の戦略目標と整合させている方法をご覧ください。

事例

当社のシフトレフト戦略

2020 年末までに、従業員の問題の 50% がセルフサービスにより解決する見込みです。

オンデマンドウェビナー

IT セルフサービスのアップグレード

当社は、Now Platform® の ITSM プロフェッショナルを使用して MTTR の 30% 短縮を達成しました。

オンデマンドウェビナー

イノベーションの創出

企業全体の自動化により月 350 時間削減する方法をご覧ください。

事例

リーダーシップを発揮

ServiceNow をヒントに、可視性の構築、ビジネス整合性の促進、実行の加速、リスク削減を実現。

オンデマンドウェビナー

IT Ops の自動化

当社の ServiceNow® ITOM を使用して、開発までの時間をスピードアップさせます。

事例

インシデント応答のスピードアップ

自動化により、インシデント応答がスピードアップし、数少ないセキュリティ人材を維持できる仕組みをご覧ください。

オンデマンドウェビナー

解決が 58% スピードアップ

当社が、機械学習でインシデント解決をどのように迅速化しているのかをご覧ください。

事例

年間 4200 万ドル (約 46 億 4000 万円) の削減

当社が ITSM を拡張してビジネス成長をサポートしている方法をご覧ください。

事例

当社が MTTR を半分の時間まで短縮した方法

ビジネスサービス中心のサービス信頼性チーム (SRT) の構築に関する当社の経験についてご覧ください。

事例

Project and Portfolio Management

PPM により、あらゆる戦略プロジェクトの期限を早められる理由をご覧ください。

事例

当社の迅速な変革

当社は結果の迅速化を実現し、それにより従業員満足度が 25% 上昇しました。

オンデマンドウェビナー

戦略との整合性

当社が IT 要求を管理し、良好な営業成果を上げている方法をご覧ください。

ブログ

事前対応的で自己回復型の IT サポートを実現

インテリジェントな運用により、ServiceNow は自己回復型の IT 環境を開発しています。

オンデマンドウェビナー

継続的なリスク監視

成功する脆弱性管理プログラムを導くヒントを入手。

事例

835,000 の改善理由

当社が自社のソリューションを利用して GRC プロセスを変革させ、835,000 ドル (約 9200 万円) を削減した方法をご覧ください。

事例

優れた従業員エクスペリエンスを提供

当社が HR Service Delivery で、人事サービスを消費者向けにして加速させている方法をご覧ください。

オンデマンドウェビナー

今すぐ、未来の職場を構築しましょう!

当社が自社のテクノロジーを利用して、人事や新入社員オンボーディングエクスペリエンスをどう変革させているのかをご覧ください。

ブログ

課題解決が 50% スピードアップ

Knowledge-Centered Service は、顧客の課題解決の副産物としてコンテンツを構築しています。

事例

解決までの時間を 52% スピードアップ

ServiceNow が Knowledge-Centered Service (KCS®) をどのように導入しているのかをご覧ください。

事例

卓越したサービスを提供

ServiceNow が CSM を利用して、世界クラスのカスタマーエクスペリエンスを構築している方法をご覧ください。

事例

メンバー数 190,000 人で、増加中

ServiceNow コミュニティ内でセルフサービスのカスタマーサポートを最適化。

事例

インスタンスヘルスの保守

ServiceNow が自社のリリースアップグレードを強化し、同時に技術的負債を削減している方法をご覧ください。

オンデマンドウェビナー

物理的な労力を 86% 削減

ServiceNow HealthScan を利用して、インスタンスヘルスを理解および向上する方法をご覧ください。

オンデマンドウェビナー

ServiceNow のアップグレードを迅速化および有効化

アップグレードのベストプラクティスに関する 5 ステージをご覧ください。

オンデマンドウェビナー

デジタルビジネスサービスを開始

インサイトとデータ連携によりデジタル化の価値をフル活用する方法をご覧ください。

オンデマンドウェビナー

国際的レベルのサービス要求カタログを設計

カスタマーエクスペリエンスとプロビジョニングの効果を最適化する方法をご覧ください。

オンデマンドウェビナー

カスタマイズ化の落とし穴を回避

ServiceNow HealthScan を利用して、インスタンスヘルスを理解したり向上させたりする方法をご覧ください。

オンデマンドウェビナー

すぐに使える Performance Analytics

重要な測定基準や傾向を可視化することで、パフォーマンスを向上させる方法をご覧ください。

オンデマンドウェビナー

サービスにおける卓越性を実現

自社の Performance Analytics が、ServiceNow の IT エクスペリエンスを変革させる仕組みをご覧ください。

事例

サイバーセキュリティとリスク

Now Platform® により、取締役会でリスクの効果的なプレゼンテーションを可能にした方法をご覧ください。

一緒に頑張りましょう。

デジタルトランスフォーメーションを加速する準備ができたら、私たちがお手伝いさせていただきます。