すべての製品とソリューション 組織全体のビジネスに AI を。タスクを自動化し、チームを支援し、ビジネスを推進させます。   デモを見る プラットフォームの詳細
製品
注目の製品 ServiceNow AI Platform は、すべての ServiceNow 製品を実行するクラウド基盤であり、すべての部門で革新的なビジネス成果を達成するのに役立ちます。  すべての製品の一覧を見る App Engine 開発者やビルダーが、スキルのレベルを問わずローコードワークフローアプリを短時間で構築可能になります。  詳しくはこちら カスタマーサービス管理 (CSM) 手間のないエクスペリエンスにより、要求を自動化し、問題を解決して、顧客を引き付けます。 
詳しくはこちら HR サービスデリバリ (HRSD) 従業員のサービスエクスペリエンスを簡素化することにより、生産性を向上させます。  詳しくはこちら
製品 当社のお客様が成功を収めている ServiceNow 製品をご覧ください。 デモを見る IT Service Management 生産性を高めるレジリエントなサービスで、IT のインパクトとデリバリを変革します。  IT Operations Management (ITOM) AIOps、インサイト、自動化を活用して、問題を予測し、解決プロセスを簡素化します。  HR サービスデリバリ (HRSD) 従業員のサービスエクスペリエンスを簡素化することにより、生産性を向上させます。  ServiceNow AI Agents 場面に応じて対応する自律型 AI エージェントで、ビジネスのあらゆる側面で生産性を向上させましょう。 ServiceNow AI コントロールタワー ServiceNow AI Platform の中央ハブを介して、AI 資産を監視および管理します。 RaptorDB スピードとスケールを考慮したデータベースを使用して、ServiceNow の作業負荷に関するリアルタイムインサイトを取得します。 ワークフローデータファブリック あらゆるソースからのリアルタイムデータで、AI エージェント、ワークフロー、分析を支援し、そのすべてを 1 つのプラットフォームで実行します。 ワークプレイスサービスデリバリ 分散した従業員向けに最新デジタルサービスを提供します。  カスタマーサービス管理 (CSM) 手間のないエクスペリエンスにより、要求を自動化し、問題を解決して、顧客を引き付けます。 フィールドサービス管理 (FSM) エージェントを、問題の迅速な対処と防止に必要なモバイルツールやチームとつなぎます。 App Engine 開発者やビルダーが、スキルのレベルを問わずローコードワークフローアプリを短時間で構築可能になります。 オートメーションエンジン オートメーションエンジンは、現在、ServiceNow の Workflow Data Fabric 製品の一部です。ハイパーオートメーションへの統合アプローチにより、あらゆる業務を自動化して ServiceNow と連携します。 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) 組織をシングルプラットフォーム上で統合し、重要な成果を実現します。  通信事業向け戦略的ポートフォリオ管理 通信ビジネス全体をシングルプラットフォーム上で統合し、重要な成果を実現させます。  IT Asset Management ソフトウェア、ハードウェア、クラウド資産のライフサイクル全体を自動化して、コストとリスクを削減します。 エンタープライズ資産管理 投資と経費を管理し、リスクを最小化して、資産ライフサイクル全体を自動化します。 ServiceNow Vault 機密データを保護し、セキュリティ、プライバシー、コンプライアンスを組織全体で向上させます。 ServiceNow Platform Encryption 機密データを保護し、規制要件や標準を遵守します。 セキュリティオペレーション サイバーレジリエンスと脆弱性管理を改善すると同時に、応答時間を短縮します。 サードパーティリスク管理 サードパーティリスクを削減し、組織のレジリエンスとコンプライアンスを強化します。 通信事業サービスオペレーション管理 プロアクティブなネットワークモニタリングと応答時間の短縮により、ダウンタイムを最小限に抑えます。 オペレーショナルテクノロジー管理 一元化されたアクションシステムで運用技術を保護し、アップタイムを改善します。 通信事業ネットワークインベントリ 統合された正確なネットワークインベントリにより、通信サービスエクスペリエンスを再定義します。 人材開発 AI 主導型のスキルインテリジェンスとガイド付きアクションを使って人材の能力開発を行います。 衛生安全 ツールを自動化して強力な安全文化を生み出し、従業員の健康をサポートします。 法務サービスデリバリ 法務オペレーションを最新化して、意思決定の迅速化と生産性の向上を実現します。   ソーシングと調達オペレーション プロセスをリンクして、調達を簡素化することで、効率化の推進とタスクの簡素化を図ります。 サプライヤーライフサイクルオペレーション デジタルエクスペリエンスでサプライヤー管理を変革します。   ファイナンシャルサービスオペレーション 効率性とレジリエンスを備えたファイナンシャルサービスオペレーションでエクスペリエンスが向上します。   銀行業界向けファイナンシャルサービスオペレーション オンボーディングとサービス提供の全体にわたってフリクションレスなカスタマーエクスペリエンスを提供します。  保険業界向けファイナンシャルサービスオペレーション 効率的な引受およびオンボーディングプロセスを提供して、コストを削減し、保険契約者の継続率を強化します。 通信事業サービス管理 ネットワークやサービスの健全性をプロアクティブに監視して、ダウンタイムの発生を防ぎます。 セールスと注文管理 注文の取り込みから発送までの注文ライフサイクルを、簡単なエクスペリエンスでつなぎます。 テクノロジープロバイダーのセールスと注文管理 注文管理を簡素化して、XaaS の収益拡大を促進し、顧客満足度を高めます。 通信事業向けセールスと注文管理 革新的な新しいサービスを迅速に立ち上げ、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供します。 テクノロジープロバイダーサービス管理 AI を活用して、パーソナライズされたエクスペリエンスを XaaS の顧客に提供します。 ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理 コンシューマーグレードのヘルスケアエクスペリエンスを創出すると同時にオペレーショナルパフォーマンスを向上させます。 公共機関デジタルサービス 行政サービスデリバリのデジタル化、最新化、スピードアップを実現します。 買掛金オペレーション 買掛プロセスを簡素化しながら、サプライヤーへの支払いを確実かつ正確に行います。 統合ハブ ServiceNow 統合のコストと複雑さを軽減します。 統合リスク管理 リスクに基づいた意思決定を行いながら、効率性とビジネスレジリエンスを向上させます。 ServiceNow Impact AI 主導型のガイダンスと ServiceNow の専門知識を受けて、迅速に価値を実現します。 リテールサービス管理 AI であらゆるチャネルを通じて優れたカスタマーエクスペリエンスを提供し、リテールサービスオペレーションを改善します。 リテールオペレーション 店舗管理者とスタッフに、日常業務を管理するためのツールを提供します。   製造業コネクテッドワークフォース 標準運用手順の簡素化とデジタル化を行い、従業員の生産性を大幅に向上させます。  コアビジネススイート 従業員、サプライヤー、システム、データをコアビジネス機能と連携させる製品スイートを提供します。
ソリューション
注目のソリューション ServiceNow は、複数の部門にまたがるプロセスを統合し、タスクの自動化とチームワークの改善を容易にします。 すべての製品の一覧を見る CRM AI の力を活用して、カスタマーエクスペリエンス、サービス、営業を変革します。   詳しくはこちら ヒューマンリソース (HR) AI で従業員のセルフサービスを促進し、日常業務を自動化して、人材に関する意思決定をよりスマートに行いましょう。 詳しくはこちら IT とデジタル運用 効率的な IT とデジタル運用でニーズを予測します。デジタル時代に合わせて構築されたテクノロジー組織を運営します。 詳しくはこちら
ソリューション お客様のイノベーションと成功を支援する ServiceNow のソリューションをご覧ください。 CRM AI の力を活用して、カスタマーエクスペリエンス、サービス、営業を変革します。  リスクとセキュリティ 新しいサービス、AI、テクノロジーを追加しながら、ビジネスへのリスクと影響、ビジネスを保護するためのコストを最小限に抑えます。  ヒューマンリソース (HR) AI で従業員のセルフサービスを促進し、日常業務を自動化して、人材に関する意思決定をよりスマートに行いましょう。 ファイナンスとサプライチェーン 人員、プロセス、システムをシングルプラットフォームに統合して、バックオフィス全体の業務を遂行します。 IT とデジタル運用 効率的な IT とデジタル運用でニーズを予測します。激動のデジタル時代に合わせて構築されたテクノロジー組織を運営します。 アプリ開発 カスタムアプリを迅速に構築しながら、開発者とビジネスエキスパートの生産性を向上させます。 コアビジネスの変革 チームの統合、サイロの解消、ビジネスオペレーション全体のエクスペリエンスの最新化を実現します。
業種
業種 ServiceNow が、官民の両方の組織で一般的な課題を解決するのにどのように役立つかをご覧ください。 自動車 単一の AI プラットフォームで、自動車事業を加速させましょう。 銀行業務 円滑なエクスペリエンスの提供、イノベーションの加速、リスクの軽減。これらすべてを単一の AI プラットフォームで実現。 消費財 (CPG) 単一の AI プラットフォームで、製品の成長と効率性を強化します。 政府機関 民間/防衛/インテリジェンスサービスの IT ワークフローを安全なものにしましょう。 ヘルスケア ヘルスケア業界向け AI プラットフォームで、効率性を高め、コストを削減し、質の高いケアを提供しましょう。 保険 単一の AI プラットフォームで、信頼して選ばれる事業者に。 ライフサイエンス 単一の AI プラットフォームを活用して、命を救う医薬品を市場に提供します。 製造業 単一の AI プラットフォームで製造業の効率を向上させ、レジリエンスを高めます 非営利団体 非営利団体の業務の流れをシームレス化し、重要なことに集中できるようにします。 小売業 単一のプラットフォームで AI を活用したインサイトをもとに、小売業のエクスペリエンスを向上させましょう。 テクノロジープロバイダー 最新のサービスプロバイダープラットフォームで、革新的なソリューションを開発します。 通信事業 単一の AI プラットフォームで収益を拡大し、運用を自動化して、インフラを管理しましょう。
すべての製品の一覧
A 買掛金オペレーション アドミンセンター エージェントクライアントコレクター エージェントワークスペース アジャイル開発 AI 検索 AIOps の飛躍 アンチウイルススキャン API と統合ツール App Engine App Engine Studio アプリケーションポートフォリオ管理 資産管理コア 監査管理 自動テストフレームワーク (ATF) オートメーションセンター オートメーションディスカバリー
B ベンチマーク 事業継続性管理
C キャパシティと予約の管理 ケースとナレッジ管理 証明書管理 変更管理 クラウドアクセラレート クラウドコスト管理 クラウド暗号化 コラボレーションワーク管理 コミュニティ 構成管理データベース (CMDB) 継続的改善管理 継続的な認証と監視 Contract Management Pro コアビジネススイート クリエータースタジオ カスタマーサービス管理 (CSM)
D 委託開発 デマンド管理 DevOps DevOps アジャイルチーム計画 DevOps 変更速度管理 DevOps コンフィグ DevOps インサイト デジタルエンドユーザーエクスペリエンス (DEX) デジタルポートフォリオ管理 デジタルプロダクトリリース ディスカバリー ディスパッチャワークスペース 動的スケジューリング 動的翻訳
E エッジ暗号化 従業員センター 従業員ドキュメント管理 従業員ジャーニー管理 エンジニアリングライセンスマネージャー エンタープライズアーキテクチャ エンタープライズ資産管理 Enterprise Onboarding and Transitions ESG 管理 イベント管理
F フィールド暗号化エンタープライズ フィールドサービスコントラクター管理 Field Service クルーオペレーション フィールドサービス管理 (FSM) 通信事業のフィールドサービス管理 FSM 複数日タスクスケジューリング ファイナンシャルサービスオペレーション 銀行業界向けファイナンシャルサービスオペレーション 保険業界向けファイナンシャルサービスオペレーション ファイアウォール監査とレポート フローデザイナー
G ガイド付きアプリクリエーター ガイド付きツアーデザイナー
H ハードウェア資産管理 衛生安全 ヘルスログアナリティクス ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理 HR サービスデリバリ (HRSD)
I インシデント管理 イノベーション管理 統合リスク管理 統合ハブ インベントリ管理 IT Asset Management IT Operations Management (ITOM) IT Service Management
K ナレッジ管理
L 法務サービスデリバリ
M 製造業営業オペレーション 製造業コネクテッドワークフォース  メトリックベース メトリックインテリジェンス モバイルエージェント モバイルアプリビルダー
N Now Assist Now Mobile
O オペレーショナルレジリエンス管理 オペレーショナルリスク管理 オペレーショナルテクノロジー管理 オーケストレーション 注文管理 
P パフォーマンスアナリティクス HR サービスデリバリ (HRSD) のパフォーマンスアナリティクス ポリシーとコンプライアンス管理 Predictive AIOps 予測インテリジェンス プライバシー管理 問題管理 プロセスオートメーションデザイナー プロセスマイニング 調達ケース管理 プロジェクトポートフォリオ管理 公共機関デジタルサービス
R RaptorDB 規制変更管理 レポート 要求管理 リソース管理 リテールオペレーション リテールサービス管理 リスク管理 RPA ハブ
S SaaS ライセンス管理 セールスと注文管理 テクノロジープロバイダーのセールスと注文管理 通信事業向けセールスと注文管理 大規模アジャイルフレームワーク (SAFe) スケジュール最適化 シナリオ計画立案 セキュリティインシデントレスポンス セキュリティオペレーション (SecOps) セキュリティポスチャコントロール サービスブリッジ サービスカタログ サービスクリエーター サービスグラフコネクタ サービスレベル管理 サービスマッピング サービスオブザーバビリティ サービスオペレーションワークスペース Service Owner Workspace サービスポータル サービスリライアビリティ管理 ServiceNow AI Agents ServiceNow AI コントロールタワー ServiceNow AI Platform ServiceNow Disputes Management, Built with Visa ServiceNow Impact ServiceNow セキュリティセンター ServiceNow Platform Encryption ServiceNow スタジオ ServiceNow Vault ServiceNow ゼロトラストアクセス ショッピングハブ ソフトウェア資産管理  ソースコントロールと CI/CD ソーシングと調達オペレーション Strategic Planning 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) 通信事業向け戦略的ポートフォリオ管理 Apache Kafka 向けストリームコネクト サブスクリプション管理 サプライヤーライフサイクルオペレーション サーベイとアセスメント シンセティック監視
T 人材開発 タスクインテリジェンス テクノロジープロバイダーサービス管理 通信事業ネットワークインベントリ 通信事業サービスオペレーション管理 通信事業サービス管理 サードパーティリスク管理 脅威インテリジェンスセキュリティセンター
U UI ビルダー
V ベンダー管理ワークスペース ベンダーリスク管理 仮想エージェント ビジュアルタスクボード
W ウォークアップエクスペリエンス ワークフローデータファブリック ワークフォース最適化  ワークプレイスメンテナンス管理 ワークプレイスサービスデリバリ ワークプレイススペース管理
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