通信事業向けセールスと注文管理 新しい製品とサービスの提供を迅速に定義します。 1 つの AI プラットフォームで、セールスと注文の履行プロセスを簡素化し、販売後のアクティビティを管理して、サービス収益と顧客ロイヤルティを向上させます。
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通信事業向けセールスと注文管理の概要
組織の自動化を実現する単一のプラットフォーム コストを削減し、生産性を向上させ、繰り返し発生するセールスと注文のタスクを排除します。 基幹プロセスを自動化して、組織向けの単一アクションシステムである ServiceNow AI Platform から実行します。
 AIプラットフォームの詳細 
通信事業向けセールスと注文管理の注目のアプリと機能 通信事業向けセールスと注文管理の主要なアプリケーションと機能は、ニーズの変化に応じて拡張できます。 
 オポチュニティ管理 
営業のライフサイクルを管理して、顧客のニーズを特定し、商談の機会を創出します。 
 見積管理  見積もりのライフサイクルを管理し、顧客のニーズや製品構成の変更を追跡します。 
 業界標準に準拠 ServiceNow のすぐに利用可能な API と TM Forum のオープン API を連携させることで、既存のエコシステムとのシームレスな相互運用性を実現します。 
 注文管理ワークスペース 単一のダッシュボードで注文を追跡し、管理することで、注文ライフサイクル全体を明確に可視化できます。 
 カタログ主導のオーケストレーション  高度な製品カタログを活用した動的オーケストレーションワークフローにより、履行を迅速化します。 
 段階的な分解 社内外のデータを活用した時間ベースの分解ワークフローにより、柔軟性を高めることができます。 
 注文カゴ落ち管理 注文ミスによる顧客への影響を抑え、注文のカゴ落ちをプロアクティブに管理します。
 注文履行  注文履行タスクの自動作成と割り当てにより、履行の詳細を追跡します。
通信事業向けセールスと注文管理をさらに活用 通信事業向けセールスと注文管理を他の製品やアプリと組み合わせることで、強力な技術プラットフォームを構築できます。プロセスを簡素化して、作業を効率化し、顧客のフォローアップを実施して、ロイヤルティと収益を向上させます。 
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メリット
メリット 通信事業向けセールスと注文管理で、新しいサービスを迅速に定義し、収益化を加速させ、顧客維持率を向上させます。 
新しいサービスを迅速に定義 カタログ主導の注文オーケストレーションを活用する新しいサービスを定義することで、変化する市場環境にも迅速に対応できます。 
収益化の加速 自動化と AI を活用して、顧客のニーズを把握し、関連製品を宣伝し、注文を正確に履行します。
顧客維持率の向上 販売後のアクティビティ管理を簡素化して、収益を増やし、満足度を高め、顧客の再訪問を促進します。
プラットフォーム
ServiceNow AI Platform 上に構築 通信事業向けセールスと注文管理には、AI を活用したプラットフォーム機能が含まれているため、プロセスを簡素化して作業を効率化し、顧客ロイヤルティを向上させることができます。組織向けの一元化された統合プラットフォームでビジネスを変革しましょう。 
業務を円滑にする単一のプラットフォーム ServiceNow AI Platform はすべての ServiceNow 製品が実行される単一のクラウドアプリケーションプラットフォームです。 組織全体の業務を自動化、簡素化、連携し、ビジネスを推進します。 AIプラットフォームの詳細 ビデオを見る (1:28)
単一データモデル デジタル製品とサービスデリバリをビジネス戦略に合わせて調整します。 エンタープライズワークフローの単一データモデルを確立して、セールスと注文管理を簡素化し、一貫性と正確性を高めます。 詳細を見る
Workflow Automation 効率性の高いノーコード自動ワークフローを構築、監視、最適化します。 コストを削減し、生産性を向上させ、繰り返し発生するセールスと注文のタスクを排除します。  
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セキュリティは当社の業務すべての根幹です ビジネスにはデータのセキュリティ対策が不可欠です。 ServiceNow AI Platform はセキュリティ態勢の強化に必要なツールとプロセスを提供します。 機密データの安全を維持するための規制コンプライアンスも支援します。 詳細を見る ダウンロード
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代替
提供されるサービス 通信事業向けセールスと注文管理は、業務プロセスを簡素化してビジネス上の問題を解決できるようにします。また、製品から最大限の価値を引き出すことができるように ServiceNow のエキスパートがサポートします。 ServiceNow は、お客様のニーズに合わせたサービスと比類のないサポートを提供します。 どのようなワークフローでも簡素化できるように、お客様に適したパッケージと料金プランをご用意しています。
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 ServiceNow 活用事例のご紹介
通信事業向けセールスと注文管理の主な機能 オポチュニティ管理  カンバンビューを使用して、機会の作成やインポートを行い、エンドツーエンドの販売サイクルを管理します。 見積管理  見積もりのライフサイクルを管理し、顧客のニーズや製品構成の変更を追跡します。 業界標準に準拠 ServiceNow のすぐに利用可能な API と TM Forum のオープン API を連携させることで、既存のエコシステムとのシームレスな相互運用性を実現します。 
迅速に成果を得る ServiceNow Impact 導入率を向上させ、プラットフォームの健全性を最適化し、価値実現を迅速化します。 AI と人間の力を活用した当社の製品をお試しください。 サポート どこにいてもサポートを利用できます。 包括的なナレッジデータベースで、一般的な問題の解決策やベストプラクティスなどを検索できます。   エキスパートサービス エキスパートチームが実装のサポートやインスタンスの健全性の改善、その他の必要な処理に対応します。   トレーニングと認定制度 当社のトレーニングを受けることで、知識を測定可能な成果に変えることができます。 世界的に認められた ServiceNow 認定を取得してキャリアを強化しましょう。   パートナー お客様のビジネスニーズに合った専門知識を有する適切な ServiceNow パートナーを利用することで、さらに価値を得ることができます。 コミュニティ ServiceNow ユーザーコミュニティで、志を同じくする 60 万人以上の参加者とつながり、知識を共有して、学習し、コラボレーションを行いましょう。   製品ドキュメント 当社の製品の使用方法、技術的な質問に対する回答、リリース別の製品詳細をご確認いただけます。  
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