従業員エクスペリエンスを刷新して、大小さまざまな場面に対応 AI 主導型のセルフサービスにより、あらゆるジャーニーで従業員の生産性と満足度を高めます。 キャリアの成長を促進し、人材に関してより的確な意思決定を行うことで、ビジネスの成長を促します。 ビデオを見る (1 分 46 秒) 詳しくはこちら
従業員エクスペリエンス お問い合わせ ソリューションを探す 注目の製品 お客様の実例 主なリソース
セルフサービスで生産性を向上 クリックして、目的別または業界別の従業員支援を強化するソリューションの詳細をご覧ください。
事業達成目標
HR サービスデリバリ (HRSD)
従業員の時間を解放してサービス提供コストを削減 単一プラットフォーム上で、生成 AI が支えるセルフサービス、ケース解決、従業員ジャーニー管理のすべてを実現し、生産性を高め、コストを削減します。
関連リンク HR サービスデリバリ (HRSD) 従業員センター
人材開発
キャリア成長と人材育成を強化 パーソナライズされたガイド付きのキャリアジャーニーを提供し、人材に関してより的確な意思決定を行って、ビジネスの成長を促進します。
関連リンク 人材開発
業種
製造業
工場勤務者にセルフサービスエクスペリエンスを提供 デスクを持たない従業員が AI 対応型ポータルを介してセルフサービスを活用できるようにします。 コミュニケーションを簡単に利用し、採用から退職までのプロセスすべてでシームレスな操作ができるようにします。
関連リンク 従業員センター HR サービスデリバリ (HRSD)
グローバル公共部門
プロセスの自動化と改善 自動化と AI により、非効率な手動の行政プロセスを最適化します。 公的機関の職員が単一のポータルで簡単にセルフサービスを活用できるようにします。
関連リンク HR サービスデリバリ (HRSD) ワークプレイスサービスデリバリ ニュージーランド Dept of Corrections お客様事例
医療機関
臨床医のオンボーディングを迅速化 デジタル化、自動化、AI によって臨床医を支援します。 単一のポータルを介したシームレスなセルフサービスにより、オンボーディングエクスペリエンスを強化します。
関連リンク HR サービスデリバリ (HRSD) 人材開発 Spectrum Health お客様事例
銀行業務
銀行の従業員の生産性を向上 パーソナライズされたガイダンス、学習、能力開発で従業員をサポートしながら、運用効率とコンプライアンスを改善します。
関連リンク HR サービスデリバリ (HRSD) 人材開発 Standard Chartered Bank お客様事例
注目の製品 ServiceNow ポートフォリオのオファリングで戦略的なビジネスゴールを達成します。 HR サービスデリバリ (HRSD) 場所を問わず適切な体験を従業員にもたらします。 AI 誘導型のインテリジェントなワークフローで従業員のサービスエクスペリエンスを簡素化し、生産性を高めます。 詳しくはこちら 人材開発 新たな人材ニーズを特定し、それに対応します。 AI 主導型のスキルインテリジェンスを活用して、従業員の成長と能力開発を支援します。 詳しくはこちら App Engine 開発者やビルダーが、スキルのレベルを問わずローコードワークフローアプリを短時間で構築できるようになります。 詳しくはこちら オートメーションエンジン ハイパーオートメーションへの統合アプローチにより、あらゆる業務を自動化して ServiceNow と連携します。  詳しくはこちら
Siemens 社、エクスペリエンスを向上させ、100 万時間を削減 Siemens 社が ServiceNow 上に構築された最新のインタラクションレイヤーにより、GBS エクスペリエンスを簡素化し、100 万時間を削減して生産性を高めた方法をご覧ください。  事例を読む  ビデオを見る
Lowe's 社、HR エクスペリエンスをオペレーションの中心に この大手ホームセンターが、単一の従業員ポータルを使用して、シンプルで効率的な HR エクスペリエンスを構築した方法をご覧ください。 事例を読む ビデオを見る
変革と成長が世界最大手のパンメーカーを推進 Grupo Bimbo 社が ServiceNow HR サービスデリバリ (HRSD) でアソシエイト従業員のエクスペリエンスを変革させた方法をご紹介します。 事例を読む  ビデオを見る
ノースカロライナ州ローリー市、人にフォーカスしたスマートシティを構築 ノースカロライナ州ローリー市が ServiceNow を活用して職員、プロセス、システムを接続した方法をご紹介します。 優れた行政サービスを提供する方法をご覧ください。  
 事例を読む
資生堂、IT サービスを統合して、HR プロセスをデジタル化 資生堂が ServiceNow を使用して運用効率と従業員エクスペリエンスを改善した方法をご紹介します。  事例を読む
ビジネス変革のための AI プラットフォーム 業務に特化し、ビジネスのあらゆる側面でアクション可能な、信頼できる AI とデータプラットフォームでビジネスに AI を。  AI の詳細を見る 生成 AI エージェント、従業員、顧客、開発者向けの Now Assist で構築済み AI を活用します。 インテリジェントなチャットボット 仮想アシスタントにより、質問への回答、一般的な問題の解決、ワークフローの開始を即座に実行できます。
 プロセスマイニング プロセスマイニングによる高速でデータ駆動型の改善を実現します。
 ServiceNow AI Platform 信頼できる単一のエンタープライズプラットフォームに直接構築された AI を実装します。 
ServiceNow Impact で価値実現までの期間を短縮 ServiceNow Impact が専門知識、ベストプラクティス、推奨事項を提供します。 製品をより迅速に導入し、プラットフォームの健全性を最適化して、価値実現までの期間を短縮します。 詳細を見る
主なリソース リソースを見る
Forrester TEI レポート ServiceNow HR サービスデリバリ (HRSD) の Total Economic Impact™ (総合的な経済効果) HR サービスデリバリ (HRSD) によるコスト削減と生産性向上のメリット 詳しくはこちら
電子書籍 従業員の生産性を向上させ、人事コストを削減する 2 つの方法 従業員の成長と能力開発の動的な AI 主導アプローチで定着率を向上 従業員の定着とビジネスの成長を促進する 3 つのステップ データシート HR サービスデリバリのデータシート