効率的な IT とデジタル運用でニーズを予測 AI を使用して問題を先取りし、迅速に方向転換して、従業員と顧客のニーズに対応します。 激動のデジタル時代に合わせて構築されたテクノロジー組織を運営します。 ビデオを見る (2 分 1 秒) 詳しくはこちら
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事業達成目標
テクノロジーのベストプラクティス推進
テクノロジーサービスオペレーションを自動化・最適化する テクノロジーサービスオペレーションを最適化することで、卓越したエクスペリエンスと生産性を実現します。
関連製品  IT Service Management IT Operations Management (ITOM)
テクノロジーの利用状況と支出を最適化
テクノロジー支出を最適化してリスクを軽減 テクノロジーを計画し、関連資産を管理します。 チームを連携させコラボレーションを推進しながらコストとリスクを削減し、テクノロジーから最大限の価値を引き出します。
関連製品 IT Asset Management アプリケーションポートフォリオ管理
戦略的テクノロジーイニシアチブの展開
自信を持ってビジネス成果を達成 作業の計画とデリバリを統合し、すべての作業を戦略に連携させ、組織全体の価値実現を加速します。 
関連製品 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) アプリケーションポートフォリオ管理
業種
銀行業務
IT の最新化と変革 IT トランスフォーメーションを加速し、クラウドへの迅速な移行を実現します。 クラウドのセキュリティとリスクを効果的に評価して対応を行うことで、安全にイノベーションを実現します。
関連製品 IT Service Management IT Operations Management (ITOM)
電気通信
顧客中心のネットワーク運用を実現 単一のプラットフォームを使用して、ネットワークのサービスと運用を向上させます。 可用性とサービス品質を最大化することで、カスタマーエクスペリエンスを向上させます。
関連製品 通信サービス運用管理 通信サービス管理
グローバル公共部門
デジタルアクセラレーションの実現 新たなテクノロジーを活用し、デジタルトランスフォーメーションを加速します。 最新テクノロジーで効率を高め、コストを削減します。
関連製品 IT Service Management 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)
テクノロジープロバイダー
テクノロジーの更新と支出の簡素化 IT トランスフォーメーションを加速して、エンタープライズサービスの効率性を高め、運用コストを削減します。
関連製品 IT Service Management IT Operations Management (ITOM)
医療機関
テクノロジースタックの最新化と IT 支出の簡素化 テクノロジーサービス運用と内部テクノロジースタックを最新化します。 エンタープライズサービスの効率性とケアを向上させます。
関連製品 IT Service Management 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)
製造業
テクノロジースタックの最新化と支出の簡素化 ERP エコシステムを更新して、コスト節減と生産性の向上を実現します。
関連製品 App Engine オートメーションエンジン
注目の製品 ServiceNow ポートフォリオのオファリングで戦略的なビジネスゴールを達成します。 IT Service Management 生産性を高めるレジリエントなサービスで、IT のインパクトとデリバリを変革します。 詳しくはこちら IT Operations Management (ITOM) AIOps、インサイト、自動化を活用して、問題を予測し、解決プロセスを簡素化します。 詳しくはこちら IT Asset Management ソフトウェア、ハードウェア、クラウド資産のライフサイクルを自動化して、コストとリスクを削減します。 詳しくはこちら 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) 組織をシングルプラットフォーム上で統合し、重要な成果を実現します。   詳しくはこちら アプリケーションポートフォリオ管理 アプリをビジネス戦略に合わせます。 クラウド導入を促進しながら、リスク軽減とコスト削減を実現します。 詳しくはこちら さらに表示
Cathay 社、自動化でカスタマーエクスペリエンスを向上 香港最大手の航空会社である Cathay 社が、IT サービスを管理する一元化されたプラットフォームを確立して、プロセスの可視性を高めた方法をご覧ください。 事例を読む デモを見る
Premise Health 社、ITSM を標準化して透明性と効率を向上 Premise Health 社は、合併後にさまざまな IT アプローチとツールを調整する必要がありました。 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) で運用の簡素化と標準化を実現した方法をご覧ください。 事例を読む デモを見る
Deloitte 社、さらなる生産性の向上を実現 Deloitte 社は、ワークフローの自動化とデジタル化をより広範に行いたいと考えていました。 グローバルなデジタルトランスフォーメーション戦略の基盤として ServiceNow を選んだ理由をご覧ください。 事例を読む  デモを見る
SAS 社、デジタルファーストな航空会社のセキュリティを強化 SAS 社は、6 つの異なるシステムを 1 つに統合してサイバーセキュリティインシデント管理を強化し、IT 部門が脅威に迅速に対応できるようにしました。 事例を読む デモを見る
Novant Health 社、IT サービスを強化して優れた患者ケアを提供 Novant Health 社では、自動化と AI を導入していますが、IT チームは依然として大量のインシデントを抱えていました。 すぐに利用可能な ITSM ソリューションで、1,000 時間以上を削減した方法をご覧ください。 事例を読む デモを見る
ビジネス変革のための AI プラットフォーム 業務に特化し、ビジネスのあらゆる側面でアクション可能な、信頼できる AI とデータプラットフォームでビジネスに AI を。  AI の詳細を見る 生成 AI エージェント、従業員、顧客、開発者向けの Now Assist で構築済み AI を活用します。 インテリジェントなチャットボット 仮想アシスタントにより、質問への回答、一般的な問題の解決、ワークフローの開始を即座に実行できます。
 プロセスマイニング プロセスマイニングによる高速でデータ駆動型の改善を実現します。
 Now Platform 信頼できる単一のエンタープライズプラットフォームに直接構築された AI を実装します。 
ServiceNow Impact で価値実現までの期間を短縮  ServiceNow Impact が専門知識、ベストプラクティス、推奨事項を提供します。 製品をより迅速に導入し、プラットフォームの健全性を最適化して、価値実現までの期間を短縮します。 詳細を見る
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電子書籍 季節的変化：CIO の役割の変化 激しい経済的逆風と不安定なグローバルイベントが支配する環境では、前向きで持続的な変化を推進することは重大な課題です。 では、CIO が生き残るにはどうすればよいのでしょうか。 詳しくはこちら
電子書籍 IT サービスと IT 運用を最適化するための 3 つのステージ テクノロジー支出とリスクを管理するための 3 つのステップ アナリストレポート Forrester：The Total Economic Impact™ of ServiceNow IT Service Management (ServiceNow IT Service Management の総合的な経済効果) Forrester：The Total Economic Impact™ of ServiceNow Strategic Portfolio Management (ServiceNow 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) の総合的な経済効果) Forrester Wave™: バリューストリーム管理 ソリューション概要 サービス運用の自動化と最適化