Service Operations Workspace
ユーザーに影響が及ぶ前に、単一のワークスペースから、コンテキストと影響を明確に把握して、インシデントをプロアクティブに予測、防止、および解決します。
Service Operations Workspace のメリット
Service Operations Workspace の機能
統一されたナビゲーション
インシデント、変更、アラートを簡単に管理できるようにして、サービスチームと運用チームの生産性を向上させます。
コラボレーション
サービス運用チームとその他のチームの間で迅速なコラボレーションを行い、問題の解決にかかる時間を短縮します。
構成可能なインターフェイス
重要なアラートとインシデントに基づきインスタンスをパーソナライズして、効率を向上させることができます。
Guided Setup
新しいガイド付きセットアップとエージェントオンボーディングにより、簡単に導入して利用できます。
その他の機能
リソース
電子書籍
- Silo Busting in IT Services and Operations (IT サービスと運用に溢れかえっているサイロ)
- Reimagining IT service delivery and operations no matter what comes your way (あらゆる状況に対応できるよう IT サービスデリバリと運用を見直す)
- Get closer to self-healing enterprise IT with AI-powered service operations (AI 主導のサービスオペレーションで、自己修復型エンタープライズ IT Operations Management を実現に近づける)
Service Operations Workspace の入手方法
Service Operations Workspace は以下の ServiceNow 製品で利用できます。
