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Service Operations Workspace

ユーザーに影響が及ぶ前に、単一のワークスペースから、コンテキストと影響を明確に把握して、インシデントをプロアクティブに予測、防止、および解決します。

Service Operations Workspace のメリット

インシデントを解消

サービスチームと運用チームの作業を、インシデントの作成からアクション可能なアラートへの対応に移行できます。

サービス中断を最小化

単一のワークスペースで問題の特定、コラボレーション、および解決を行うことで、アップタイムを最大化します。

ビジネス生産性の向上をサポート

パーソナライズされた構成可能なビューで、タスクのフォーカスと全体的な従業員エクスペリエンスが向上します。

ビジネス生産性の向上をサポート

パーソナライズされた構成可能なビューで、タスクのフォーカスと全体的な従業員エクスペリエンスが向上します。

Service Operations Workspace の機能

Unified navigation boosts service operations productivity

統一されたナビゲーション

インシデント、変更、アラートを簡単に管理できるようにして、サービスチームと運用チームの生産性を向上させます。

Resolve issues faster through instant collaboration

コラボレーション

サービス運用チームとその他のチームの間で迅速なコラボレーションを行い、問題の解決にかかる時間を短縮します。

Increase your efficiency with a personalized interface

構成可能なインターフェイス

重要なアラートとインシデントに基づきインスタンスをパーソナライズして、効率を向上させることができます。

Simplify adoption with guided setup

Guided Setup

新しいガイド付きセットアップとエージェントオンボーディングにより、簡単に導入して利用できます。

その他の機能

パーソナライズされた UI

表示設定 (コンパクトモードなど) とカラーテーマ (ダークモードなど) をエンドユーザーが調整できます。

最新の可視化

データ可視化スタイルを使用して、新規レポートと従来のレポートを 1 つのダッシュボードでまとめて表示できます。

最新の可視化

データ可視化スタイルを使用して、新規レポートと従来のレポートを 1 つのダッシュボードでまとめて表示できます。

さらに詳細を見る…

Predictive AIOps

エンドユーザーに影響が及ぶ前に、サービス停止を予測し防止します。

Health Log Analytics

リアルタイムログデータで問題を迅速に解決して、中断のないデジタルサービスを提供します。

Event Management

監視ツールからのイベント情報の大量送信を抑制し、ビジネスサービスの健全性についてインサイトを取得します。

専門家に相談する

質問への回答を通じて、ServiceNow が最新のデジタルワークフローでお客様のビジネス変革をどのように促進するかをご確認ください。