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Service Operations Workspace

サービス停止の恐れがある場合には、状況と影響を明確に把握して、事前対応的にインシデントを予測、防止、解決しましょう。

Service Operations Workspace のメリット

インシデントを解消

Services and Operations チームが行う作業を、インシデントの作成から実用可能なアラート対応に移行できます。

サービス中断を最小化

迅速な問題特定、コラボレーション、解決により、アップタイムを確実に最大化できます。

ビジネス生産性の向上をサポート

カスタマイズされた構成可能なビューにより、タスクフォーカスと全体的な従業員エクスペリエンスが向上します。

Service Operations Workspace の機能

Improve technology service operations with unified navigation

統一されたナビゲーション

インシデント、変更、アラート、ログデータを収集して、サービスチームと運用チームの生産性を向上させます。

Collaborate instantly across technology service operations and other teams

コラボレーション

サービスオペレーションチームなどのチーム間で迅速なコラボレーションを行い、問題を短時間で解決できます。

Smooth technology service operations via personalized navigation

構成可能なインターフェイス

サービスに影響する重要なアラートとインシデントに基づいて、インスタンスをカスタマイズできます。

Support technology service operations with a UI builder

UI ビルダー

テーマ、アプリの構成、開発をサポートする UI フレームワークを活用できます。

その他の機能

カスタマイズされた UI

エンドユーザーが表示設定 (コンパクトモードなど) とカラーテーマ (ダークモードなど) を調整できるようになりました。

最新の可視化

データ可視化スタイルを使用して、新規レポートと従来のレポートを 1 つのダッシュボードにまとめて表示できます。

さらに詳細を見る…

Predictive AIOps

サービス停止を予測して、エンドユーザーへの影響を防ぎます。

Health Log Analytics

リアルタイムログデータで問題を迅速に解決し、途切れることのないデジタルサービスを提供します。

Event Management

監視ツールからのイベントの大量発生を抑制し、ビジネスサービスの健全性を把握できます。

専門家に相談する

質問への回答を通じて、ServiceNow が最新のデジタルワークフローでお客様のビジネスの変革をどのように促進するかをご確認ください。