リソース
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インフォグラフィック
『Five CIO Priorities to Stay Resilient in the Face of Change (変化に直面しながらレジリエンスを維持するために CIO が優先すべき 5 つの事項)』
アナリストレポート
『AI サービス自動化:ITSM と ITOps の融合』
ビデオ
ビジネスを推進する明日の IT (2:08)
What Is Technology Service Operations? (テクノロジーサービス運用とは?)(1:04)
電子書籍
AI 自動化で IT サービスデリバリと運用を再構築
『Get Closer to Self-Healing Enterprise IT with AI-Powered Service Operations (AI 活用型のサービスオペレーションで、自己修復型エンタープライズ IT を実現に近づける)』
ウェビナー
AI を活用したサービスオペレーションワークスペースでインシデントをより迅速に解決
事例
ServiceNow AI Platform で IBM 社のビジネス変革を支援
Scania 社、完全にデジタル化された未来に向けた従業員の対応を推進
Bell Food Group 社、成長へのレシピに自動化を追加
USI 社、インソーシングのサービスデスクとの相乗効果を構築
サービスオペレーションワークスペースの入手方法
サービスオペレーションワークスペースは以下の ServiceNow 製品で利用できます。
IT Operations Management (ITOM)
AIOps で問題の予測、影響の防止、および解決の自動化を実現します。
IT Service Management
IT のインパクト、スピード、デリバリを変革します。
その他のリソース
変更管理
コントロールを維持しながら承認を自動化することにより、変更を DevOps の速度で推進します。
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ServiceNow AI エージェント
場面に応じて対応する自律型 AI エージェントで、ビジネスのあらゆる側面で生産性を向上させましょう。
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ヘルスログアナリティクス
リアルタイムログデータで問題を迅速に解決して、中断のないデジタルサービスを提供します。
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イベント管理
監視ツールからのイベント情報の大量送信を抑制し、ビジネスサービスの健全性についてインサイトを取得します。
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