AI を、消費財 (CPG) の役に立つものへ。 CPG のイノベーション、オペレーション、カスタマーサービスなどに合わせてカスタマイズされた自動化ツールをご紹介します。 単一の AI プラットフォームで製品の効率性と成長を促進します。 詳しくはこちら
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CPG ソリューションのご紹介 ビジネスニーズを満たす当社のソリューションでイノベーションを加速し、カスタマーサービスを強化します。 
運用コスト
シェアードサービスの自動化でコストを削減 ServiceNow® のエンタープライズサービス管理ツールを使用して、人事、サプライチェーン、法務、経理の全体にわたってコストと労働時間を削減します。 
関連製品 ソーシングと調達オペレーション IT Service Management
サプライチェーン
サプライチェーンのレジリエンスを強化 サプライヤーとのコラボレーションを強化し、リアルタイムのインサイトを取得して、適応力を高めながらサプライチェーンのコストも削減します。 
関連製品 ソーシングと調達オペレーション サプライヤーライフサイクルオペレーション
流通
流通管理を変革 倉庫から店舗までのシームレスなオペレーションを実現します。 注文履行、例外管理、小売業者とのコミュニケーションを改善します。
関連製品 製造業営業オペレーション
製造
工場のデジタルトランスフォーメーションを加速 すべての工場資産を保護して管理しながら工場作業員の接続性も向上させることで、効率を高めます。 
関連製品  オペレーショナルテクノロジー管理
ヒューマンリソース (HR)
優れた工場従業員エクスペリエンスを提供 従業員ジャーニーと従業員サービスをエンドツーエンド (E2E) でデジタル化して従業員満足度を高めながら、サービス提供コストも削減します。 
関連製品 HR サービスデリバリ (HRSD) App Engine
イノベーション
新製品の商品化までの時間を短縮 SKU 管理ツールで製品ポートフォリオを最大化します。 イノベーションの加速、プロジェクトの優先順位付け、リソースの最適化、規制へのコンプライアンスの維持を実現します。
関連製品 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) IT Service Management
ServiceNow で消費財 (CPG) 製品の成長を促進 業界をリードする当社の製品でイノベーションと生産性の向上を促進しましょう。 CPG オペレーション全体の効率性、可視性、顧客満足度を向上させます。 製造業営業オペレーション 営業、サポート、サービスを強化して収益を拡大します。 コストを削減しながらカスタマーエクスペリエンスを向上させます。 詳細を見る オペレーショナルテクノロジー管理 OT を可視化し、デバイスを保護します。 一貫したサービス管理でダウンタイムを最小限に抑えます。 詳細を見る ソーシングと調達オペレーション 調達のための統一レイヤーを作成します。 AI を活用して、手作業の削減、エクスペリエンスの向上、プロセスの迅速化を支援します。 詳細を見る HR サービスデリバリ (HRSD) 従業員がリソースとサポートに簡単にアクセスできるようにします。 効率的なケース解決でコストを削減します。 詳細を見る 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) 製品ポートフォリオ全体にわたりイノベーションとリソース割り当てを最適化します。 AI でプロジェクトとコラボレーションを強化します。 詳細を見る フィールドサービス管理 (FSM) AI でカスタマーサービスオペレーションを簡素化します。 フィールドサービスのコストを削減し、効率を向上させます。 詳細を見る
KraftHeinz 社、シームレスな注文管理プロセスを構築 KraftHeinz 社が新しいデジタルアプローチでカスタマーサービスを強化した方法をご紹介します。 KraftHeinz 社が、どのように注文管理プロセスの改善、リアルタイムでのインサイトの獲得、手作業の削減を実現したかをご覧ください。 詳しくはこちら
Grupo Bimbo 社、自動化で成長を促進 Grupo Bimbo 社が、デジタルトランスフォーメーションの導入により、どのように製品ステータスの可視性を高め、カスタムアプリの展開時間を短縮したかをご紹介します。 詳細を見る
Danone 社、手動プロセスを排除 Danone 社が、オペレーションのデジタル化、グローバルワークフローの簡素化、統一されたエクスペリエンスの提供により、70,000 人を超える従業員の満足度を向上させた方法をご紹介します。 詳しくはこちら
Conagra Brands 社、IT ヘルプデスクへの依存を解消 Conagra Brands 社が、クライアントと従業員向けのセルフサービスポータルを実現した方法をご紹介します。 IT 部門がどのようにしてサポートコールを 4 分の 1 以下に減らし、ヘルプデスクのエージェント数を 4.5 分の 1 に削減したかをご確認ください。 詳細を見る
タイムリーなイノベーションの推進 T-Systems 社はプロジェクト管理に最先端の機能を導入しました。 同社がすべてのプロジェクトを一元的に把握するという野心的な目標を達成した方法をご紹介します。 詳しくはこちら
ServiceNow の力で、世界はより良い方向へ お問い合わせ CPG 企業で AI を活用する方法について詳しくは、営業担当者にお問い合わせください。  イベントの詳細を見る イベントに参加し、ServiceNow が付加価値の高い、人にしか出来ない新しい仕事をどのように創造しているかご覧ください。  パートナーを探す お客様のビジネスを理解し、ソリューションの認定を受けている ServiceNow パートナーをお選びください。  
よく寄せられる質問 すべて展開 すべて折りたたむ ServiceNow は CPG ビジネスの特定のニーズに合わせてカスタマイズできますか？
はい。ServiceNow プラットフォームは高度なカスタマイズが可能で、CPG 企業はサプライチェーン、IT サービス、プロジェクト管理、カスタマーサポートなど、特定のオペレーション課題に合わせてソリューションを最適化することができます。 
ServiceNow は既存のシステムとどのように連携できますか？
ServiceNow は、CPG 企業が使用している既存の ERP、CRM、その他のビジネスシステムとシームレスに連携し、スムーズなデータフローの実現とオペレーション効率の向上を支援します。 
ServiceNow は CPG サプライチェーン管理の改善にどのように役立つのでしょうか？
ServiceNow は、リアルタイムのインサイト、予測分析、自動化ツールを提供し、サプライチェーンを最適化してオペレーションのボトルネックを削減します。
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