よく寄せられる質問 すべて展開 すべて折りたたみ フィールドサービス管理 (FSM) とは？

フィールドサービス管理 (FSM) では、スケジューリング、人材の派遣、労務管理、請求処理といった、フィールドサービスオペレーションの調整を行います。

フィールド技術者とは？

フィールドサービス技術者は、オンサイトで診断、修理、インストール、トレーニングを行い、ハードウェアとソフトウェアの問題を解決して、お客様のシステムをスムーズに稼働させ続ける業務を行う担当者です。

サービススケジューリングとは？

サービススケジューリングは、作業指示書を適切な担当者に適切なタイミングで割り当てることを簡素化するプロセスです。

予防メンテナンスとは？

予防メンテナンス (計画メンテナンスとも呼ばれる) とは、機器の故障や予定外のダウンタイムの発生を防ぐことを目的とした維持管理のことです。

IoT デバイス管理とは？

IoT デバイス管理とは、IoT 環境内の接続されたデバイスの構成、監視、維持に使用するプロセスとプラクティスのことです。