フロントオフィスからバックオフィスへのプロセスを自動化します。ケースを最適な従業員にインテリジェントにルーティングし、ケースのライフサイクル全体を可視化することができます。
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御社との類似点を持つ企業が Customer Service Management (CSM) を使用して、どのように特別なカスタマーサービスエクスペリエンスを提供しているのかをご覧ください。
CSM を他の製品やアプリと組み合わせて、強力なカスタマーエクスペリエンスプラットフォームを構築することができます。顧客ロイヤルティを高めて収益性を向上。
Customer Service Management integrations
Customer Service Management は、CTI ソフトウェアやテレフォニープラットフォームを含む、パートナーおよび第三者のアプリケーションと簡単に統合できます。
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