各プロセスをデジタルワークフローとして再構築します。ServiceNow App Engine を使用すれば、ワークフローアプリを構築して拡張し、自分のやり方で作業できるようになります。
App Engine 静的な自動化の枠を超えて、開発チームを拡大します。強力な AI エージェントを組み込んで、推論し、計画し、実行するインテリジェントアプリを作成します。  デモを見る 要約を読む
App Engine の概要 
1 つの AI プラットフォームで組織の自動化を実現 アプリ開発を簡素化し、AI エージェントと必須ツールを統合して、簡素化されたエクスペリエンスを実現します。統合された ServiceNow AI Platform で他のユーザーとコラボレーションを行ってプロセスを自動化し、組織を拡張します。  AIプラットフォームの詳細
App Engine の注目のアプリと機能 App Engine は、重要なアプリケーションと機能をパッケージにグループ化し、ニーズの変化に応じて拡張できます。 App Engine 向け Now Assist データ駆動型の生成 AI と AI エージェントを使用して、リアルタイムのニーズに適応するよりスマートなアプリを構築します。 クリエーターの Now Assist 生成 AI の力を活用して、アプリ開発のライフサイクルにおいて生産性と効率を向上させます。 AI Agents 自分に代わって働く自律的な AI エージェントでアクションを起こしましょう。 ServiceNow スタジオ 単一の統合された直感的な開発環境を使用して、アプリの構築、展開、管理を行います。 クリエータースタジオ ガイド付きの焦点を絞った環境で、インテリジェントなワークフローをノーコードで作成できます。
 App Engine 管理センター ローコードアプリ開発をビジネス部門と IT 部門が共同で実施、管理、統制できるように支援します。
 フローデザイナー 部門、アプリ、システム全体のデジタルワークフローとして、ビジネスプロセスを自動化します。
 プロセスオートメーションデザイナー ノーコードのプレイブックで、複数の複雑なワークフローを構築し管理します。 プロセスマイニング プロセスフローを最適化して作業を簡素化することで、より良い成果を実現します。 予測インテリジェンス ビルトインの機械学習により、日常の業務を簡素化して迅速化します。 パフォーマンスアナリティクス リアルタイムアナリティクスにより、予測と継続的な改善を行います。 委託開発 あらゆるスキルレベルの開発者が、特定のプロジェクトのためのアプリを構築できます。 テスティングフレームワークの自動化 アップグレードやイノベーションを加速しましょう。時間がかかる手動テストを自動化することで、リスクを軽減し、カスタマイズに関する問題の迅速な修正を実現します。 App Engine Studio ローコード開発環境と構築済みテンプレートで、アプリを大規模に構築できます。 さらに表示
App Engine をさらに活用 App Engine を他の製品やアプリと組み合わせて、ビジネスが直面している問題を解決します。AI と自動化を使用して、手動プロセスを最新化し、組織全体のワークフローを簡素化します。 ソリューションを確認
AI を、あなたの役に立つものへ。 ServiceNow のビジネス対応型 AI で従業員を支援します。フロントオフィスからバックオフィス、そしてその間にあるすべての部門において、ServiceNow のインテリジェントなプラットフォームは AI を活用して、従業員の手元にスマートな回答を提供します。こうして、インテリジェンスをアクションに変えることが可能になります。 生成 AI の詳細を確認
「ServiceNow での開発は、従来のアプリケーション開発の 3 倍の速さです。新規採用の開発者も 10 日以内で素早く仕事を習得できます」 Jean-Pierre Thibert Desjardins 社、シェアードサービス担当ディレクター 事例を読む すべての事例を見る
詳しくはこちら App Engine に関するさまざまなトピックの概要記事をご覧ください。
 ServiceNow の詳細を見る すべての記事を見る ローコードとは？ 市民開発者とは？ 生成 AI とは？ 自動化とは？ ノーコードとは？
メリット
メリット AI を活用してエクスペリエンスを向上させ、ワークフローを強化します。
プロアクティブなアプリによりエクスペリエンスを向上 リアルタイムのニーズに適応する、スマートなデータ駆動型アプリをチームが構築できるように支援します。システムの拡張、作業の自動化、ワークフローの効率の強化をすべて 1 つのプラットフォームで実現します。   デモを見る (4:39) 要約を読む
ガバナンス機能により安全に拡張 テスト済みの正確な AI に基づいて、開発全体で安全策を設定します。信頼できるデータに基づいて AI エージェントを作成し、管理者の手作業を削減し、ボトルネックを最小限に抑えます。 デモを見る (4:57)
さらにスマートに構築、迅速に展開 統合環境で AI ツールを使用して、より短時間でのアプリのイノベーション、作成、展開を実現します。メタデータを一元管理し、ServiceNow Developer スタジオ全体で自動化を迅速に拡張します。 デモを見る (3:10)
プラットフォーム
ServiceNow AI Platform 上に構築 App Engine は AI 活用型のプラットフォーム機能を活かし、開発者や技術者以外の専門家が、事前に構築されたテンプレートを使用して大規模な独自のワークフローを作成することを可能にします。アプリ開発の向上と優れたエクスペリエンスの提供を、すべてシングルプラットフォームで実現します。
業務を円滑にする単一のプラットフォーム ServiceNow AI Platform は、すべての ServiceNow 製品が実行されるシングルクラウドアプリケーションプラットフォームです。組織全体の業務を自動化、簡素化、連携し、ビジネスを推進します。 AIプラットフォームの詳細 ビデオを見る (1:28)
インテリジェントな自動化 機械学習と AI を活用したエクスペリエンスでワークフローを強化します。組織全体でプロセスを迅速に一貫性を持って自動化します。 AI の詳細を見る ビデオを見る (1:59)
ビジネスプロセスの自動化 シンプルなドラッグアンドドロップインターフェイスで手動プロセスを自動化することで、ボトルネックを解消します。デジタルワークフローを最初から最後まで簡単に作成できます。 フローデザイナーを表示する
Workflow Automation ノーコードのプレイブックで、複数の複雑なワークフローを構築し管理します。手作業の介入を減らし、生産性を向上させ、従業員がより迅速に仕事を完遂できるようにします。 Workflow Automation の詳細 インフォグラフィックを見る
セキュリティは当社の業務の根幹です ビジネスにはデータのセキュリティ対策が不可欠です。ServiceNow AI Platform はセキュリティ態勢の強化に必要なツールとプロセスを提供します。機密データの安全を維持するための規制コンプライアンスも支援します。 詳細を見る ダウンロード
ユーザー
App Engine 向けロールベースアプリ ロールを問わずビジネスに継続的に価値を提供します。App Engine を使用して、あらゆるスキルレベルの開発者、アドミン、ビジネスユーザーがローコードワークフローアプリを大規模かつ迅速に構築できるようにします。
アプリ展開リーダー 迅速なイノベーションとスケールへの対応IT アドミンに負荷をかけることなく、ビジネスに応じて開発機能を拡大します。
App Engine 管理センター ビジネスと IT の効果的な連携を可能にします。ローコードアプリ開発を開始時点から完了まで管理し、制御します。 App Engine Studio 視覚的なローコードアプリ開発環境でビジネスの成長を促進します。 委託開発 あらゆるレベルの専門知識を持つ開発者やその他のクリエーターが、特定のニーズに合わせてカスタマイズしたアプリを構築できるようにします。
プラットフォームオーナー 必要な自動化を構築しながら、ビジネス部門が IT 部門を支援できるようにし、明晰な可視性を確保して、適切な安全策を講じます。
フローデザイナー ビジネスオペレーションを変革し、部門、アプリケーション、システム全体にわたるデジタルワークフローとしてプロセスを自動化します。 統合ハブ 開発者、IT ゼネラリスト、ノーコードビルダーが、ServiceNow ワークフローをあらゆる最新システムに迅速に統合できるようにします。 App Engine 管理センター ローコードアプリ開発において、ビジネスチームと IT チームが管理、制御、効率的な連携を行えるようにします。
開発者 AI 活用型のローコードで、さらに多くの成果を達成しましょう。反復的なタスクを自動化して生産性を向上させ、複雑な問題の解決に集中できるようにします。
クリエーターの Now Assist 生成 AI の推奨事項で、生産性を高め、エクスペリエンスを変革し、高品質なコードを迅速に作成します。 プロセスオートメーションデザイナー ノーコードのプレイブックで、一般的なプロセスを自動化し、複数の複雑なワークフローを容易に管理します。 Studio IDE Web ベースの統合開発環境を使用して、アプリケーションの構築、展開、管理を行います。
ビジネステクノロジスト 必要なインテリジェントワークフローを使用して、手動のタスクやプロセスを自動化します。ドラッグアンドドロップ方式でテンプレートや再利用可能なコンポーネントに簡単にアクセスします。
App Engine Studio 使いやすい視覚的なローコードアプリ開発環境でワークフローを自動化します。 構築済みテンプレート 多様なユースケースに対応するテンプレートで開発を迅速化します。 クリエーターの Now Assist フロー生成とインテリジェントなコード提案で AI がガイドします。
プランとパッケージ
提供されるサービス App Engine は、業務プロセスを簡素化してビジネス上の問題を解決できるようにします。また、製品から最大限の価値を引き出せるように、当社のエキスパートがサポートします。ServiceNow は、お客様のニーズに合わせたサービスと比類のないサポートを提供します。どのようなワークフローでも簡素化できるように、お客様に適したパッケージと料金プランをご用意しています。 カスタムのお見積もり依頼はこちら
パッケージオプション ビジネスニーズを満たす App Engine パッケージで最も必要なツールを入手しましょう。各パッケージの機能の例をご確認ください。 
App Engine Starter カスタムアプリケーションを使用してワークフローを拡張し、進化させたいと考えている組織向けです。 ServiceNow スタジオ モバイルアプリビルダー ガイド付きアプリケーションクリエーター 委託開発 サービスクリエーター フォームデザイナー サービスポータルデザイナー UI ビルダー テスティングフレームワークの自動化 フローデザイナー1 アクションデザイナー プロセスオートメーションデザイナー2 Now Experience Platform
App Engine Enterprise 組織全体で大規模なイノベーションを実現する手段としてアプリ開発を検討している組織向けです。
 ServiceNow スタジオ モバイルアプリビルダー ガイド付きアプリケーションクリエーター 委託開発 サービスクリエーター フォームデザイナー サービスポータルデザイナー UI ビルダー テスティングフレームワークの自動化 フローデザイナー1 アクションデザイナー プロセスオートメーションデザイナー2 Now Experience Platform App Engine Studio テーブルビルダー Workspace Builder App Engine 管理センター3 構築済みテンプレート4 プロセスマイニング パフォーマンスアナリティクス 仮想エージェント 予測インテリジェンス Mobile Publishing 動的翻訳 ServiceNow 音声アシスト機能 ユニバーサル要求 Pro
1 フローデザイナーには、アクションデザイナーが含まれます。
2 プロセスオートメーションデザイナーアプリを使って、プレイブックエクスペリエンスを作成、構成、設計します。
3 App Engine 管理センターは、スタンドアロンの App Engine 製品購入を通じてのみ入手できます。
4 構築済みのテンプレートには、アプリテンプレート、フローテンプレート、UI テンプレートが含まれます。
ServiceNow 活用事例のご紹介
App Engine の主な機能 クリエーターの Now Assist AI ベースのフロー生成とインテリジェントなコード推奨により、開発者の生産性を向上させます。 App Engine Studio ローコード開発環境と構築済みテンプレートで、アプリを大規模に構築できます。 App Engine 管理センター ローコードアプリ開発をビジネス部門と IT 部門が共同で実施、管理、統制できるように支援します。
迅速に成果を得る ServiceNow Impact イノベーションを加速し、プラットフォームのパフォーマンスを向上させます。AI と人間の専門知識を活用して、ビジネス価値を高めます。 サポート どこにいてもサポートを利用できます。包括的なナレッジデータベースで、一般的な問題の解決策やベストプラクティスなどを検索できます。   エキスパートサービス エキスパートチームが実装のサポートやインスタンスの健全性の改善、その他の必要な処理に対応します。   トレーニングと認定制度 当社のトレーニングを受けることで、知識を測定可能な成果に変えることができます。世界的に認められた ServiceNow 認定を取得してキャリアを強化しましょう。   パートナー お客様のビジネスニーズに合った専門知識を有する適切な ServiceNow パートナーを利用することで、さらに価値を得ることができます。 コミュニティ ServiceNow ユーザーコミュニティで、志を同じくする 60 万人以上の参加者とつながり、知識を共有して、学習し、コラボレーションを行いましょう。   製品ドキュメント 当社の製品の使用方法、技術的な質問に対する回答、リリース別の製品詳細をご確認いただけます。  
リソース
注目の App Engine 関連リソース  すべてのリソースを見る
ビデオ AI を、アプリ開発の役に立つものへ ビデオを見る (3:52)
アナリストレポート Low-code Development Platforms for Professional Developers (専門デベロッパーのためのローコード開発プラットフォーム) Forrester Total Economic Impact™ of App Engine (Forrester：App Engine の総合的な経済効果) The Forrester Wave™: Low-Code Development Platforms For Professional Developers, Q2, 2025 (プロフェッショナル開発者向けローコード開発プラットフォーム、2025 年第 2 四半期) データシート App Engine クリエーターの Now Assist クリエータースタジオ ウェビナー AI エージェントとローコード：2025 年サクセスロードマップ AI 自動化の座談会：2025 年アクションプラン
ServiceNow でイノベーションを起こす顧客組織 すべての事例を見る Ndlovu Care Group は、臨床医療をデジタル化して、遠隔コミュニティでの成果を改善し、生活を変革しています。
 ビデオを見る 第一生命保険は、カスタマーエクスペリエンスを変革し、コストを 66% 削減しています。 事例を読む Bayer 社は、App Engine を使用して法務チームとコンプライアンスチームを反復的な手作業から解放しています。 事例を読む NTT データ社は、ローコードアプリで効率性を高め、ケースのクローズを 65% 迅速化しています。 事例を読む Novant Health 社は、市民開発で人が持つ無限の可能性を引き出しています。 事例を読む
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