Now Assist で生産性を向上 – Now Platform に生成 AI を統合
ServiceNow における AI 概要 AI Agents AI コントロールタワー Now Assist 責任ある AI
責任ある AI を、あなたの役に立つものへ ServiceNow は、価値観や指針となる原則に沿った AI イノベーションを推進することで、世界に積極的に貢献する責任ある AI をサポートしています。    ホワイトペーパーを読む 記事を見る
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ServiceNow が責任ある AI を構築 ServiceNow は、オープンで透明性が高く、説明責任を伴う、人間中心の AI を開発しています。厳格な社内プロセスと Now Platform® のビルトインガードレールが、セキュリティ、信頼性、信用を強化しています。
「ServiceNow における責任ある AI とは、単にチェックリストを確認していくだけではなく、あらゆる段階で公平性、透明性、説明責任を優先する AI システムの構築に取り組むことを意味します」 Jeremy Barnes 製品、プラットフォーム AI 担当副社長
ServiceNow ServiceNow AI の詳細
あなたの役に立つ AI を開発しています ServiceNow の AI 製品はすべて、人間の能力を高めるものです。新たなサービスや製品を構築する際は、人間のニーズや価値観に合わせて、人々がすでに持っているスキルや能力を増幅させます。  当社の AI ビジョン 私たちは、ServiceNow の AI 製品がお客様により良い結果をもたらす未来を描いています。ServiceNow は、「AI を、あなたの役に立つものへ」というスローガンのもと、職場における人間のコラボレーションと創造性の向上に取り組んでいます。  当社の AI ミッション ServiceNow のミッションは、ワークフローで AI の革新的な力を活用し、生産性と世界水準のエクスペリエンスを推進することです。ServiceNow は、イノベーションを推進し、ビジネス上の最も大きな課題を解決できる、強力で信頼性の高い AI ツールを提供します。
ServiceNow AI の 4 つの原則 新しい AI 製品やサービスを構築する際、私たちは人間のキャパシティと現実世界の複雑さの豊かさを開発の基盤としています。このようなアプローチをとることで、私たちはすべての人に関連性と人間性を伴うサービスを提供できるテクノロジーを生み出しています。 人間中心 人間中心の AI を推進することで、当社のサービス内で AI をいつどのように使用すべきかをユーザーが理解し、常にコントロールできるように支援します。 インクルーシブ 当社のスキルの高いチームは、AI 内のさまざまなデータセットを使用して公平性を促進しています。 透明性 オープンなコミュニケーションとわかりやすいドキュメントは、AI の使用状況についてお客様に対して透明性を保つために重要な要素です。 説明責任 外部の専門家との協議や AI 連携を監督する社内委員会など、厳格な監督とガバナンスの体制が、当社の説明責任を担保しています。
ServiceNow AI に信頼を寄せるお客様の声
「誰もが生成 AI を話題にしていますが、私たちはそれを従業員と顧客のために活用してきました。ServiceNow プラットフォームに生成 AI が直接組み込まれていることから、迅速に対応できました」 Alex Bell 氏
BT Group 社
ビジネスサービス担当 CIO 事例を読む
当社製品における責任ある AI の詳細 KB 記事 責任ある AI に関する FAQ 当社の責任ある AI への取り組みと、ソリューションの提供方法に関する詳細をご確認ください。  詳しくはこちら ドキュメント ドキュメントの検索 当社の製品ドキュメントをお読みいただき、最新の製品リリースにおける責任ある AI の詳細をご覧ください。 ドキュメントを見る 標準コンプライアンス ServiceNow アクセシビリティに関するステートメント ServiceNow では、アクセシビリティへの取り組みは単なるコンプライアンスにとどまらず、包括性とイノベーションの文化に根付いており、AI 開発の一部にもなっています。 詳しくはこちら
よく寄せられる質問 責任ある AI とは？
責任ある AI とは、AI の開発と展開を導き、倫理的かつ合法的な方法で AI が使用されることを保証する、一連の規定された実践と原則を組み込んだアプローチです。単なるガバナンスモデルを超えて、責任ある AI はステークホルダーの価値観に沿って信頼を構築し、潜在的な被害を最小限に抑え、人類にもたらされる AI の恩恵を最適化します。
責任ある AI の主な原則とは？
責任ある AI の 4 つの主要原則は、人間中心、インクルーシブ、透明性、説明責任です。これらの領域は、組織が AI の実装と開発に取り組む際の指針となります。
AI 倫理における責任ある AI の役割とは？ 
責任ある AI とは、倫理的な AI を開発するための包括的なアプローチです。これは北極星や羅針盤の役割を果たし、AI のミッション、ビジョン、作成、使用と展開の基盤となります。
責任ある AI と説明可能な AI の違いとは？
責任ある AI とは、AI の開発と展開を導き、倫理的かつ合法的な方法で AI が使用されることを保証する、一連の規定された実践と原則を組み込んだアプローチです。説明可能な AI は、計画段階で使用され、AI モデルが結果を計算する前に責任を持たせます。AI モデルとその潜在的な影響や可能性のあるバイアスを説明するために使用されます。
AI ガバナンスとは？
AI ガバナンスとは、AI の安全性、責任、倫理性を保証するために導入されるツール、システム、ガードレールを指します。
AI ジャーニーを始めましょう ServiceNow の導入で、ビジネス変革のための信頼できる AI プラットフォームを活用して、従業員の働き方を改善しましょう。 お問い合わせ
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