AI を、ライフサイエンスの役に立つものへ。 プロセスを簡素化し、効率性を高めて、命を救う治療薬を迅速に製品化します。 患者の転帰を改善しながら、セキュリティとコンプライアンスを強化します。 詳しくはこちら
ServiceNow は、デジタルカスタマーエクスペリエンスを向上させるイノベーションで 2024 年 TSIA Star Award を受賞しました。 詳しくはこちら
ライフサイエンス お問い合わせ 業種別ソリューション 製品 お客様の実例 主なリソース
ライフサイエンスソリューションのご紹介 AI を活用した単一のプラットフォームを使用して、命を救う治療薬を特定、開発、製品化します。
コンタクトセンターを最適化
コンタクトセンターのエクスペリエンスとアウトカムを向上 カスタマーエクスペリエンスを高め、臨床試験、研究施設運用、患者ケアの効率を向上させます。
関連製品 ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理 臨床機器管理
プラント運用のデジタル化
状況に基づく OT システムの全体像を把握 オペレーショナルテクノロジーと生産プロセスをデジタルワークフローで連携させることで、あらゆるインシデントや変更への迅速な対応と復旧ができるようにします。
関連製品 オペレーショナルテクノロジー管理 App Engine
テクノロジーの最新化と IT のイノベーション
IT サービスの運用を最適化 セキュアな自動化されたデジタルオペレーションを実行することで、問題の予測と予防を行い、生産性を高め、スケーラブルなサービスを提供します。
関連製品 IT Operations Management (ITOM) 統合リスク管理
注目の製品 コンタクトセンター管理の強化、高品質なパフォーマンスの実現、成長の促進、コストの削減を支援する ServiceNow® 製品の詳細をご覧ください。 ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理 研究施設、付帯部門、管理部門の全体にわたってプロセスの精度を高めます。 詳細を見る 臨床機器管理 研究施設と臨床機器を管理、整備、運用、保護します。 詳細を見る App Engine どんなスキルレベルのクリエーターでも、複雑さ、コスト、リスクを軽減しながら独自のワークフローを市場に投入できるようになります。 詳細を見る IT Operations Management (ITOM) 生成 AI を使用して、プロアクティブなデジタル運用を展開し、問題を予測するとともに、解決を自動化します。 詳細を見る オペレーショナルテクノロジー管理 プラントのオペレーションを簡素化し、アップタイムを最大化します。 インシデントに優先順位を付けて迅速に対応します。 詳細を見る 統合リスク管理 組織全体のサイロ化された非効率的なプロセスを、統合されたリスクプログラムに変換します。 詳細を見る
Bayer 社、画期的な法務共有サービスを作成 ライフサイエンスの世界的なリーダー企業が、ServiceNow を使用して 80% の自動化率を達成しています。 事例を読む 
Siemens Healthineers 社、患者の診断と治療を迅速化 Siemens Healthineers 社は、ServiceNow の AI を活用したプラットフォームを使用して、医療における革新の先駆者となっています。 詳しくはこちら
Fresenius 社、仮想エージェントの導入で IT サポートへのアクセスを簡素化 Fresenius 社は、Microsoft Teams と連携した仮想エージェントを導入し、IT サポートを簡素化してユーザーエクスペリエンスを向上させています。 事例を読む
McKesson 社、IT Service Management を導入して IT サポートシステムの統合と最新化を実現 McKesson 社は ServiceNow と提携して IT Service Management を実装し、RiseUp with ServiceNow プログラムを活用してプラットフォーム上でエージェント 4,000 人をトレーニングしています。 詳しくはこちら
Marken 社、ServiceNow で貴重な時間を創出しプロセスの効率性を向上 Marken 社は、ServiceNow の AI を活用したプラットフォームを採用し、全 IT 要求の 85% を自動化することで、自社のオペレーションを強化しています。 詳細を見る
主なリソース すべてのリソースを見る
ホワイトペーパー IT と OT の融合の促進：ライフサイエンス製造業におけるデジタルトランスフォーメーションの実現 ホワイトペーパーを読む
アナリストレポート ServiceNow Named a Worldwide Leader in 2024 IDC MarketScape for Worldwide SaaS and Cloud-enabled Spend Orchestration (ServiceNow、2024 年世界の SaaS とクラウド対応型支出オーケストレーションの IDC MarketScape において世界的リーダーに選出) Gartner names ServiceNow a Leader in 2024 Gartner® Magic Quadrant™ for Enterprise Low-Code Application Platforms (Gartner、ServiceNow を 2024 年エンタプライズ・ローコード・アプリケーション・プラットフォームのマジック・クアドラントのリーダーに選出) ServiceNow Named a Leader in the 2024 Gartner® Magic Quadrant™ for AI Applications in IT Service Management (ServiceNow、Gartner® 2024 年 IT サービス管理における AI アプリケーションのマジック・クアドラントにおいてリーダーに選出) 業界インサイト Meeting Four Emerging Expectations for the Life Sciences Industry (ライフサイエンス業界における新たな 4 つの期待への対応) Turn Compliance Challenges into Competitive Advantage (コンプライアンスの課題を競争優位性に変える) デモ 医療デバイスの設置、整備、メンテナンスの簡素化 OT 管理を簡素化し、産業環境のセキュリティを強化
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