Karen Pavlin は、付加価値の高い、人にしか出来ない新しい仕事を創造する AI プラットフォーム企業 ServiceNow の最高ワークフォースイノベーション責任者です。

ServiceNow のグローバルな取り組みを主導して、AI に対応した世界における未来の働き方を形作り、従業員とサービス提供先である地域社会の両方が、成功するための機会、スキル、サポートを得られるようにしています。

そのリーダーシップの下、ServiceNow は受賞歴のある人事イニシアチブを世界中の 26,000 人の従業員と今後 ServiceNow での活躍が期待される人材に提供し、Fortune、Great Place to Work®、Glassdoor Best Places to Work、American Opportunity Index などにより、業界で広く認められています。Pavlin は RiseUp with ServiceNow も統括しています。RiseUp with ServiceNow は、テクノロジー分野でのキャリアへの参入という従来の障壁を打破するために投資して、ServiceNow エコシステムを通じてテクノロジー、ナレッジ、機会にアクセスできるようにするものです。

グローバルテクノロジー企業の文化構築と拡大における尊敬されるリーダーとして、Pavlin は人間的なつながりを通じた顧客との関係の育成を深く理解し、情熱を注いでいます。30 年のキャリアを、グローバルな膨大な顧客ポートフォリオにサービスを提供するダイナミックなチームの構築に費やしてきました。

ServiceNow に入社する前は、Accenture 社でマネージングディレクターを務め、Xerox Corporation 社では 20 年以上にわたりグローバルマネージングディレクターとして、同社の最大かつ最も戦略的な金融サービスクライアントとグローバル P&L を管理していました。

バージニア大学でマーケティングコミュニケーションとビジネスの学士号と修士号を取得し、コーネル大学の最高ダイバーシティ責任者育成プログラムの認定を受けています。Apollo Theatre、iMentor、Girls Who Code の委員を務め、芸術の推進と次世代のリーダー育成に熱心に取り組んでいます。The Network Journal 誌の「Top 25 Black Women in Business」と 4A Foundation の「Elevating Inclusion Award」を受賞しています。