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戦略、ガバナンス、管理、パフォーマンスを組織全体のあらゆる AI に結び付けます。
AIOps でプロアクティブなデジタル運用を展開します。
セルフサービスを強化し、エージェントの生産性を向上させ、解決時間を短縮します。
戦略をビジネス成果につなげるためのインサイトを入手できます。
IT 資産のライフサイクル全体にわたって技術の利用状況と支出を改善します。
オペレーショナルレジリエンスを構築し、リスクを軽減する統合アプローチを実現します。
セキュリティ上の脅威や攻撃を防御します。
フィールドサービスのコストを削減し効率を高めます。
従業員に即座に回答やガイダンスを提供し、問題を迅速に解決します。
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ビジネス変革を実現する単一の AI プラットフォームで組織全体のワークフローを連携させて自動化します。
ServiceNow のインテリジェントなシングルプラットフォームで、ビジネス全体に AI を活用しましょう。
あらゆるリソースのデータにリアルタイムでアクセスし、ワークフロー、AI、分析のすべてを強化します。
ワークフローを自動化して、コストを削減し、生産性を向上させます。
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ServiceNow AI Platform でデータとアナリティクスを統合し、超高速のワークフローパフォーマンスを大規模に実現します。
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ServiceNow AI Platform でより多くの成果を得ましょう。すぐに使用できる認定済みのアプリケーションを数百種類ご用意しています。
ServiceNow は、人間中心の、包括的な、透明性が高い、説明責任を果たせる AI を提供します。
ビジネスプロセスと IT アーキテクチャをつなぎます。
単一のワークスペースから、インシデントをプロアクティブに予測、防止、解決します。
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従業員のエンドポイントテクノロジーエクスペリエンスを向上します。
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より少ないリソースでより多くの成果を上げると同時に、非営利組織をさらにアジャイルかつ効果的にする方法をご紹介します。
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Steve Walters は、ServiceNow のアメリカ地域担当社長として、当社最大の地理的地域を率いています。この職務の中で、北米と南米の全市場セグメントで成長を推進する責任を負っています。
2020 年に米国連邦政府担当バイスプレジデントとして ServiceNow に入社し、州政府と地方自治体、高等教育機関、グローバル公共部門へとそのリーダーシップを迅速に拡大しました。直近では、公共部門担当シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーを務め、社内で最も急成長しているミッション主導型ビジネスの 1 つを率いて、世界中の政府機関や教育機関の顧客に AI を活用したインパクトのあるソリューションを提供しました。
ServiceNow に入社する以前は、Microsoft 社に 9 年間在籍し、民間機関事業部門のゼネラルマネージャー、米国陸軍・共同アカウントチームのシニアディレクターなど、さまざまな上級管理職を歴任しました。在職中は、国防総省と連邦宇宙局全体で戦略的合意とエンタープライズ展開を推進しました。
そのキャリア初期には、Hewlett-Packard 社でシニアアカウントエグゼクティブを務め、HP 社の情報管理部門で世界中のすべての米国国防アカウントを管理していました。その仕事を通じて、あらゆる戦闘部隊にソフトウェアの導入を拡大し、当時としては最大規模の ECM/ERM の取り組みを始動する支援をしました。民間セクターに入る前は、米国陸軍の大尉として、さまざまなスタッフやリーダーシップの任務を担いました。最後の任務は第 101 空挺師団の中隊長でした。
James Madison 大学で理学士号、マサチューセッツ大学アマースト校で MBA を取得しています。