質の高いコミュニケーションの鍵を握る

Plexus 社は電子製造サービスをアメリカ地域、アジア太平洋、ヨーロッパの企業に提供し、アイデアをより良い世界を築くために役立つブランド製品へと転換して 40 年以上の実績を誇ります。

世界で 25,000 人を超える従業員を擁する Plexus 社が求める従業員向け IT ソリューションでは、単なる自社チケットシステムではなく、スタッフ全員に可視性を与え、自律性を実現するシステムが必要でした。

同社が求めていたものは ServiceNow にありました。これによってエンドユーザーと従業員の IT 部門とのコミュニケーションが容易になり、Strategic Portfolio Management Pro によって IT 部門の全業務に対応する取り込み方法とリソース計画ツールがもたらされます。