SNHU はサービスとセキュリティを強化して学生のエクスペリエンスを改善
20 万人 サービスポータルにアクセスできるリモートの学習者数 3 万 学生のサービスポータルへの 1 日あたりのアクセス数 2,700 90 日間で緩和された脆弱性の数 (通常期)

IT を最新化して大学に革新をもたらす

サザンニューハンプシャー大学 (SNHU) は、今日の学生や職員のニーズに合わせて高等教育を変革することで、学生が新しい技術や専門的な要件に遅れを取らずについていける環境を整えています。 しかし、このミッションを達成するには、学生に最高レベルのサービスを提供しつつ、同時に運営に必要な IT を最新化する必要がありました。

SNHU は、ServiceNow でデジタルトランスフォーメーションを進めました。テクノロジーサービス運用を自動化および最適化し、組織のセキュリティを変革したのです。 ServiceNow のプラットフォームにより、学生はサービスデスク、ライブラリサービス、大学の教務課に単一のエントリーポイントからアクセスできます。 学生生活に関するあらゆることを、サービスポータルで検索することができるのです。

SNHU の組織セキュリティは ServiceNow プラットフォーム上で一新され、SNHU エコシステム内の脆弱性のリスクが大幅に緩和されました。 90 日間 (通常期)で、SNHU の IT チームは 2,700 もの脆弱性を緩和しました。 ServiceNow のソリューションにより、セキュリティとコンプライアンスの観点から、どの領域に焦点を当てて詳細な分析が必要かを特定することができます。
SNHU の組織セキュリティは、ServiceNow プラットフォームによって大きな変革を遂げました。 Carrie Fowler VP and Chief Technology Officer
 
この事例を共有 製品 IT Service Management Security Operations お客様の詳細 お客様名 サザンニューハンプシャー大学 (SNHU) 本社所在地 ニューハンプシャー州、マンチェスター 業種 教育 職員 職員 15,000 名、学生 205,000 名
IT Service Management SNHU がサービスとセキュリティを強化して学生エクスペリエンスを改善したソリューションの詳細をご覧ください。 デモを見る ServiceNow を始めましょう 次の成功事例は貴社です チャットを開始する
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