予定外の機器の故障や必要な修理は、単純に予防メンテナンスを計画して実行する場合に比べて、9 倍ものコストがかかると言われています。しかし、ダウンタイムを最小限に抑え、生産性を最適化するために、予防メンテナンスタスクをこなすのは、非常に複雑な作業となる可能性があります。ServiceNow Field Service Management は、予防メンテナンスのプロセス全体を簡素化します。
ServiceNow Field Service Management には、計画メンテナンスのアプリケーションが含まれており、混乱を最小限に抑えてメンテナンススケジュールを最大限に活用できるように設計されています。マスターメンテナンスプランは、条件、スケジュール、重要な記録を詳細に示し、何が完了したか、何を完了する必要があるか、そしてそのすべてが企業にどのように影響するかを、明確に把握することができます。また、関連するイベントや条件に基づいて、スケジュールを自動化することもできます。
さらに、Field Service Management では、タスク、スキルの依存関係、部品の要件などを自動的に作成できる作業指示書のテンプレートを作成することができます。これらのテンプレートは、特定のニーズに合わせて簡単にカスタマイズできます。
機器の最適な稼働率と出力を確保するために、予防メンテナンスは不可欠です。同様に、メンテナンス計画は、効果的な予防メンテナンスタスクを正確かつ時間通りに、設定された目標と優先順位に基づいて完了するようにするために欠かせないものです。ServiceNow Field Service Management では、機器を最大限に活用するためのメンテナンス計画を簡単に作成、完了することができます。