ハードウェア資産管理とは？

ハードウェア資産とは、現在使用されているもの、保管されているもの、サポート機器を含む、有形で物理的な会社の技術資産を表す総称のようなものです。

この定義を前提に、ハードウェア資産は一般的に、次の 4 つの主要なカテゴリに分類されます。

エンドユーザーデバイスとは、従業員が日常業務で直接使用する会社のハードウェアのことです。これには、コンピュータ、タブレット端末、スマートフォン、SIM カードなどが含まれます。ハードウェア資産には、企業内でビジネスタスクを遂行するために使用される個人用デバイスも含まれます。

ネットワーク/電気通信ハードウェアは、デジタルとアナログ通信を円滑にするためのサポート機器です。ルーター、ロードバランサー、スイッチ、電話会議システム、ビデオ会議システムなどが含まれます。

周辺機器は、現代のオフィス環境の至る所で見られる重要なサポート機器です。スキャナー、プリンター、モニター、キーボード、ヘッドセット、プロジェクター、またケーブルやアダプターなども含まれます。

今日の従業員には、オフィスにとどまらず、自宅で仕事をするリモートワーカーもいることを念頭に置いておきましょう。ハードウェア資産管理では、リモートワーカーのニーズを満たし、彼らが仕事を遂行するために使用する物理的な機器を考慮する必要もあります。

予算が確定し、ハードウェアを選択したら、ライフサイクルの次のステップは、ハードウェアの要求を満たすことです。そのためには、どのベンダーが利用可能か、そのベンダーはどのようなレベルの技術サポートや保証を提供するか、また、そのハードウェアが社内の他の IT 資産と互換性があるかどうかを把握する必要があります。

BYOD (Bring-Your-Own-Device) ポリシーを採用している企業の場合、要求の充足ステージで、業務で使用するすべての個人用デバイスが社内システムに安全にアクセスでき、企業によって記録され、財務報告の観点で説明できるようにします。

将来的なデバイスの保守と整理のために資産にタグを付けたら、設定と配備を開始することができます。エンドユーザー用ハードウェアの場合、このステップに、従業員にデバイスから「サインアウト」し、定められた使用許容ポリシーを読み、それに同意してもらうことが含まれる場合があります。

このステージには、ストレージから指定された作業場所 (リモートワーク環境を含む) への資産の移動、資産の設定、他の関連テクノロジーとの資産の統合も含まれます。

ハードウェアが配備されたら、資産管理者は、リスクを軽減し、ハードウェアの効果的なパフォーマンスを確保するためにできることをしなければなりません。これには、継続的なモニタリングを通じて、ハードウェア資産全体を包括的に把握することも含まれます。

配備されたハードウェアをモニタリングすることによって、管理者はリソースの老朽化を監視し、ネットワーク上の予期せぬ場所に資産が配置されるのを防ぎ、古くなったソフトウェアによるリスクを排除することができます。IT とセキュリティの運用ワークフローを統合することで、監視機能と精度を向上させます。

ハードウェアの有効性を維持するためには、当然ながら定期的なメンテナンスが必要です。このライフサイクルのステージには、定期的なメンテナンス、アップデート、アップグレード、予定外の緊急の修復が含まれます。

このプロセスにおいて、HAM では、問題となっているハードウェアの状態を確認し、資産のリサイクル、再割り当て、廃棄を行う必要があるかどうかを判断しなければなりません。

資産が耐用年数に達した場合、修理不可能な場合、あるいはパッチ適用が不可能なセキュリティ脆弱性がある場合は、最終的なステップとして、その資産の使用を終了させることになります。また、BYOD 機器の場合は、所有する従業員が退職する際に、ハードウェアの使用を停止させる必要があります。

社内システムで資産のステータスを更新し、デバイスからあらゆる企業情報を消去する必要があります。その後、デバイスは返却、売却、寄付、リサイクル、あるいは適切に廃棄されます。

使用中や保管中のすべてのハードウェアの正確なカタログを保持することで、機器の追跡や紛失したハードウェアの特定が容易になります。資産へのタグ付け、所有権の割り当て、資産の所在のトラッキングにより、企業は資産についてのナレッジ不足に関連するリスクを軽減するのに必要な情報を、得ることができます。また、HAM では、どの資産が遊休状態にあり、そのため盗難のターゲットになりやすいかを特定することもできます。

ハードウェア資産管理戦略が確立されていない場合、機器の取り扱いと追跡の責任は、多くの場合、従業員が負うことになります。ハードウェア資産管理のベストプラクティスが確立されていないと、これらの従業員は、非効率的で効果のない、あるいは時間のかかるプロセスに依存する可能性があります。適切な資産管理を行えば、重要な機器の正確な目録作成と配布を確実に行えるだけでなく、従業員がより効率的に時間を使うことができるようになり、資産の問題を事前に予測し、多くの資産管理プロセスを自動化することができます。

ハードウェア管理のベストプラクティス、整備されたメンテナンスとアップグレードスケジュールは、従業員が会社の機器を適切に使用し、機器を最大限に活用できるようにするのに役立ちます。同時に、正確な資産目録を作成することで、過剰な支出を防いで全体的な支出を削減し、ハードウェアへの投資をより有効に活用することができます。

セキュリティチームにとって、目に見えないものを保護することは困難なことです。効果的な HAM なら、すべてのハードウェア資産の完全なリストと、関連するバージョン情報を提供してくれます。これにより、セキュリティチームは、すべての範囲を網羅した戦略を作成し、新たな脅威に対して脆弱である可能性のある資産を特定することができます。また、ITAM と連携することで、未承認のハードウェア資産を特定し、確立されたポリシーや規制の遵守を確実にすることができます。

おそらく最も重要なことですが、HAM によって、企業は資産のライフサイクル全体にわたる完全な可視性とコントロールを手にできます。すべての機器について、資産管理者は製品やベンダーの詳細、使用履歴、現在の所有権やタスクなどに簡単にアクセスすることができます。これらのデータを基に、HAM では、ベンダーとの契約、サービス、交換などに関して、より詳細な情報を得た上で意思決定を行うことができます。

これらの価値・効果は、効果的なハードウェア資産管理に投資する企業にとって明確なメリットとなります。最高品質の HAM システムと戦略であれば、時間とお金の両面ですぐに回収することができます。