物理的資産と消耗品資産を含むすべてのハードウェア資産について、エンドツーエンドのライフサイクルを追跡して管理します。自動化により、日常の資産タスクを簡素化します。
ハードウェア資産管理 (HAM) 単一のデータプラットフォームから、規範的なワークフローとネイティブ CMDB を使用して資産を管理します。 デモを見る データシートを見る
HAM の概要 
組織の自動化を実現する単一のプラットフォーム 物理的資産と消耗品資産の両方を含むハードウェア資産のライフサイクルを追跡し、管理します。組織全体にわたって簡略化を行い、タスクを簡素化し、重要なプロセスを自動化して、組織向けの単一アクションシステムである ServiceNow AI Platform からそれらを実行します。 データシートを見る  AI Platform の詳細
ハードウェア資産管理の注目のアプリと機能 HAM には、ニーズの変化に合わせて拡張できる主要なアプリケーションと機能が備わっています。  ハードウェア資産管理向け Now Assist 自律型 AI エージェントで生産性を向上させ、ハードウェア資産の要求に対応します。 ハードウェア資産ワークスペース  専用のワークスペースで資産管理の生産性を高めます。 ハードウェアの正規化  メーカー名、モデル名、モデル番号で資産データを標準化します。 資産ライフサイクルの自動化 プロセスとタスクでライフサイクル全体のサービスデリバリを迅速化します。 返品承認 (RMA) 返品、交換、修理対象製品の RMA プロセスを自動化します。 資産の予約    一時的な資産を予約し、フルフィルメント状況を追跡するとともに、将来の需要を予測します。 資産のオンボーディングとオフボーディング   自動化されたワークフローにより、従業員のオンボーディングと退職のプロセスを簡素化します。  資産管理エグゼクティブダッシュボード ソフトウェア、ハードウェア、クラウドテクノロジーをエグゼクティブレベルで監視します。 契約と更新の管理   ガイド付きアクションでハードウェアとソフトウェアの契約更新をサポートします。   在庫用パレット 在庫保管庫内の資産をパレット化し、通路とスペースの詳細と共に管理します。 資産の総所有コスト (TCO) 資産の所有権と管理に関する包括的なコスト分析により、資産価値を最大化します。 モバイル資産受領 モバイルデバイスを使用して、1 件の発注書で複数の資産を受領します。 モバイル「自分のロッカー」 エンドユーザーは、アサインされた資産やオープンインシデントを要求したり表示したりできます。  資産インベントリの監査 簡素化されたモバイルインベントリプロセスで、すべての場所の資産を管理します。 デバイスアズアサービス (DaaS) 調達から廃棄まで資産インベントリを管理し、DaaS ライフサイクルをサポートします。 アセットバンドル 複雑な資産グループを単一の親レコードとして管理します。    資産証明書 シリアル番号が付けられた資産がまだ使用されているか、担当者によって検証されます。  CMDB 向け Now Assist タスクの自動化と AI による複雑な情報の要約で、CMDB データの品質と使いやすさを向上します。 サービスグラフコネクタ向け Now Assist 生成 AI を活用して、サービスグラフコネクタの設定、管理、トラブルシューティングを簡素化します。 さらに表示
ハードウェア資産管理でさらに多くのことを実現 HAM を他の製品やアプリと組み合わせて、強力な技術プラットフォームを構築できます。ハードウェアライフサイクル全体を通じて資産を確認して管理し、テクノロジー支出を最適化しながら、リスクを軽減します。 ソリューションを確認
詳しくはこちら HAM に関するさまざまなトピックの概要記事をご覧ください。  ServiceNow の詳細を見る すべての記事を見る ハードウェア資産管理とは？ インベントリ管理とは？ IT 資産追跡とは？
メリット
メリット ハードウェア資産管理を使用して、ハードウェアライフサイクル全体を通じて資産の確認と管理を行います。
単一のプラットフォームによる簡略化  単一のアクションシステムで組織全体のハードウェア資産をすべて管理します。先進のワークフローを使って重要なデータを事前対応的にビジネスに提供します。 事例を見る
資産の可視性の向上 可視性を向上させ、資産の場所、ステータス、状態をリアルタイムで認識できるようにします。ワークフローを強化し、ユーザーエクスペリエンスと結果を向上させます。 詳しくはこちら
テクノロジーリスクとコストの低減 無駄を最少化し戦略的に資産更新を行なうためのインサイトを取得します。ハードウェアへの投資をビジネス成果と整合させながら、テクノロジーリスクを軽減します。
ライフサイクルの自動化 規範的なワークフローとタスクを使用して効率性を向上させ、資産ライフサイクルの全てのステージを簡素化します。ハードウェアを正規化し、クリーンな CMDB を維持します。 詳しくはこちら 
プラットフォーム
ServiceNow AI Platform 上に構築 AI 活用型のプラットフォーム機能を備えたハードウェア資産管理により、コストを削減しながら円滑なカスタマーサービスを提供できます。組織向けの一元化された統合プラットフォームでビジネスを変革しましょう。 
業務を円滑にする単一のプラットフォーム ServiceNow AI Platform は、すべての ServiceNow 製品が実行されるシングルクラウドアプリケーションプラットフォームです。組織全体の業務を自動化、簡素化、連携し、ビジネスを推進します。  AI Platform の詳細 ビデオを見る (1:28)
単一データモデル デジタル製品とサービスデリバリをビジネス戦略に合わせて調整します。規範的なワークフローとネイティブ CMDB を使用して資産の確認と管理を行います。  CMDB の詳細を見る
最新のモバイルエクスペリエンス 直感的なモバイルアプリで、いつでもどこでもユーザーは情報を得て、携わることができます。すべての部門をまたいで回答を見つけ、業務を遂行できます。 詳しくはこちら
ワークフローオートメーション 効率性の高いノーコードの自動化されたワークフローを構築、監視、最適化します。 プロセスオートメーションデザイナーを見る
セキュリティは当社の業務すべての根幹です ビジネスにはデータのセキュリティ対策が不可欠です。ServiceNow AI Platform はセキュリティ態勢の強化に必要なツールとプロセスを提供します。機密データの安全を維持するための規制コンプライアンスも支援します。 詳しくはこちら 詳しくはこちら
認定済みの統合 HAM は、リモートデスクトップサポート製品、認証ソフトウェア、生産性ツールとシームレスに統合します。 すべての統合を見る Armis 向けサービスグラフコネクタで環境内の資産を検出して分析し、リスクを特定して対処します。 BigFix から幅広いエンドポイントデータをほぼリアルタイムに収集し、資産を検出、追跡、把握する能力が向上します。 IT 資産の適正処分 (ITAD) を自動化して、廃止プロセスを管理します。 Jamf Pro から ServiceNow CMDB に資産データをインポートするプロセスを自動化して簡素化します。 LogicMonitor 向けサービスグラフコネクタを使用して、システム全体のデータ収集を簡素化し、信頼できる唯一の情報源としての CMDB の健全性を高めます。 SCCM のデータを CMDB にインポートして、ハードウェアインベントリの詳細をトラッキングします。 SAP Ariba での購入と調達に関するマスターデータとトランザクションデータを ServiceNow インスタンスで管理します。 Stratusphere UX の膨大なデータを ServiceNow に統合します。 VMware Workspace ONE UEM のサービスグラフコネクタを使用して、モバイルデバイスとコンピューティングデバイスを管理し、詳細なインベントリトラッキングを行います。 RFID テクノロジーを使用し、物理的な場所で資産タグをスキャンして資産の移動をキャプチャします。 保証対象のハードウェア資産のパフォーマンスと信頼性を最適化します。 ServiceNow 内でモバイルデバイスのネイティブでの EMM/UEM 登録、ロジスティクス、デバイスライフサイクル管理を完全自動化します。
プランとパッケージ
提供されるサービス ハードウェア資産管理は、業務プロセスを簡素化してビジネス上の問題を解決できるようにします。また、製品から最大限の価値を引き出すことができるように ServiceNow のエキスパートがサポートします。ServiceNow は、お客様のニーズに合わせたサービスと比類のないサポートを提供します。どのようなワークフローでも簡素化できるように、お客様に適したパッケージと料金プランをご用意しています。   カスタムのお見積もり依頼はこちら
パッケージ 下にスクロールするとハードウェア資産管理 Professional パッケージを構成するアプリと機能の例が表示されます。  詳しくはこちら  
ハードウェア資産管理 Professional 自信を持って成果を出す必要がある成長ビジネス向け ハードウェア資産ワークスペース ハードウェアの正規化 資産ライフサイクルの自動化   返品承認 (RMA) 資産の予約 資産のオンボーディングとオフボーディング  資産管理エグゼクティブダッシュボード 契約と更新の管理   在庫用パレット 資産の総所有コスト (TCO) モバイル資産受領 モバイル「自分のロッカー」 資産インベントリの監査  ハードウェア資産ダッシュボード アセットバンドル    資産寄付 サービスグラフコネクタ¹ バンドルされたカスタムテーブル²
ハードウェア資産管理 Professional Plus スマートな自動化でコストを削減し、運用を改善する必要がある企業向けです。 ハードウェア資産管理³向け Now Assist CMDB 向け Now Assist サービスグラフコネクタ向け Now Assist ハードウェア資産ワークスペース ハードウェアの正規化 資産ライフサイクルの自動化   返品承認 (RMA) 資産の予約 資産のオンボーディングとオフボーディング  資産管理エグゼクティブダッシュボード 契約と更新の管理   在庫用パレット 資産の総所有コスト (TCO) モバイル資産受領 モバイル「自分のロッカー」 資産インベントリの監査  ハードウェア資産ダッシュボード アセットバンドル    資産寄付 サービスグラフコネクタ¹ バンドルされたカスタムテーブル²
1 認定サービスグラフコネクタ (SCCM、Workspace ONE、Intune、JAMF) のエンタイトルメントは、 HAM Pro サブスクリプションユニット SKU に附属しています。
2 バンドルされたカスタムテーブルは、主にパッケージアプリケーションの構成のために使用されます。それ以外のテーブルはご自由にご利用いただけますが、無制限ユーザーモデルに従う必要があります。
3 HAM 向け Now Assist アドオン SKU には、次の AI Agents (エージェント型ワークフロー) が含まれています。HAM ソーシング AI Agent、転送注文 AI Agent、発注書作成 AI Agent。
 ServiceNow 活用事例のご紹介
 ハードウェア資産管理の主な機能 ハードウェア資産管理向け Now Assist 自律型 AI エージェントで生産性を向上させ、ハードウェア資産の要求に対応します。 ハードウェア資産ワークスペース  専用のワークスペースで資産管理の生産性を高めます。  ハードウェアの正規化 メーカー名、モデル名、モデル番号で資産データを標準化します。 
迅速に成果を得る ServiceNow Impact 導入率を向上させ、プラットフォームヘルスを最適化し、価値実現を迅速化します。AI と人間の力を活用した当社の製品をお試しください。 サポート どこにいてもサポートを利用できます。包括的なナレッジデータベースで、一般的な問題の解決策やベストプラクティスなどを検索できます。   エキスパートサービス エキスパートチームが実装のサポートやインスタンスヘルスの改善、その他の必要な処理に対応します。   トレーニングと認定制度 当社のトレーニングを受けることで、知識を測定可能な成果に変えることができます。世界的に認められた ServiceNow 認定を取得してキャリアを強化しましょう。   パートナー お客様のビジネスニーズに合った専門知識を有する適切な ServiceNow パートナーを利用することで、さらに価値を得ることができます。 コミュニティ ServiceNow ユーザーコミュニティで、志を同じくする 60 万人以上の参加者とつながり、知識を共有して、学習し、コラボレーションを行いましょう。   製品ドキュメント 当社の製品の使用方法、技術的な質問に対する回答、リリース別の製品詳細をご確認いただけます。  
リソース
HAM のインフォグラフィックを見る 業界をリードするすぐに利用可能なワークフローで、ハードウェアの正規化とタスクの自動化を実現する方法をご紹介します。 詳しくはこちら ハードウェア、ソフトウェア、クラウドにわたって IT 資産管理の最新化と自動化を実現する方法をご紹介します。 最新リリースを見る ServiceNow AI Platform はビジネス全体にわたって人、機能、システムを連携させます。最新のアプリと機能をご確認ください。
主なリソース すべてのリソースを見る
ビデオ Do You Know Where Your Devices Are? (デバイスの場所を把握していますか？) ビデオを見る (1:45)
電子書籍 The Gorilla Guide to Achieving IT Asset Management Success (IT 資産管理を成功に導くための入門ガイド) データシート Hardware Asset Inventory Management (ハードウェア資産のインベントリ管理) Asset Reservations and Loaner Asset Requests (資産の予約と貸与資産の要求) 
ServiceNow 活用事例のご紹介 他の企業が単一のデータプラットフォームからどのように資産を管理しているかをご紹介します。 すべての事例を見る Wipro 社、資産ライフサイクルを自動化して時間とコストを節減。
 詳しくはこちら Accenture 社は、全社にわたって自動化と資産の可視化を実現。 ストーリーを読む ServiceNow の IT 部門では、ライフサイクルプロセスを自動化し、時間とコストを節減。 事例を見る
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