HAM 概要 今すぐ始める
製品 ハードウェア資産管理 (HAM) コストを削減し、ハードウェア資産関連のリスクを管理します。AI、データ、ワークフローにより、反復的でエラーが発生しやすい手動プロセスを排除します。 デモを確認 データシートを見る
HAM の仕組み ServiceNow HAM は、構成管理データベース (CMDB) をハードウェア資産の信頼できる唯一の情報源として使用します。調達、展開、廃棄のプロセスを自動化するとともに、AI がリアルタイムの可視化を活用してデータ管理とコンプライアンスの維持を支援します。 デモを見る
ハードウェア資産管理のメリット 資産の可視性の向上 ハードウェアの所在と状態を把握し、位置情報やステータスをリアルタイムに可視化することで、より優れたエクスペリエンスと成果を提供できます。 Video CTA データシートを見る ハードウェアコストの削減とリスクの低減 ハードウェアの移動を管理して、資産の紛失、盗難、不適切な廃棄によるリスクを軽減します。インベントリを最大限に活用し、資産の耐用年数を延ばすことで、必要なものだけを購入できます。 Video CTA ソリューション概要を見る ライフサイクルの自動化 規範的なワークフローとタスクにより、資産ライフサイクルの効率を向上させます。AI エージェントを活用して要求の処理を支援し、ハードウェア情報を正規化することで、CMDB を常にクリーンな状態に保ちます。 Video CTA ソリューション概要を見る シングルプラットフォームで変革 ServiceNow AI Platform は、拡張性、信頼性、効率性を考慮して構築された単一のエンタープライズグレードプラットフォームに AI エージェント、データ、ワークフローを統合しています。 Video CTA プラットフォームの詳細
ハードウェア資産管理のユースケース ハードウェアのライフサイクル
ハードウェアのライフサイクルをエンドツーエンドで管理 CMDB を介した信頼できる唯一の情報源により、調達から廃棄に至るハードウェアのライフサイクル全体をエンドツーエンドで管理し、自動化します。 詳しくはこちら AI 資産ライフサイクルの詳細
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インベントリ管理
倉庫のインベントリ管理を改善 AI エージェントと自動化されたワークフローにより、倉庫業務を最適化し、倉庫全体でインベントリの正確性を維持します。 データシートを見る インベントリ管理を見る
関連リンク エンタープライズ資産管理 IT Asset Management
要求実行
ハードウェアの要求実行を簡素化 AI エージェントを活用して、ハードウェアの要求実行を迅速化します。ハードウェア要求に関連する管理タスクを自動化し、ワークフローを最適化して生産性を向上させます。 デモを見る ソリューション概要を見る
関連リンク ServiceNow AI エージェント
資産の修理
ハードウェア修理の迅速化 AI エージェントを使用して、ハードウェアの修理時間を短縮するトラブルシューティング計画を策定します。保証期間内やサービス契約対象の資産について、コンプライアンスへの取り組みをサポートします。 AI エージェントの詳細を見る
関連リンク Now Assist
データセンター
複雑さを軽減し、データセンターを可視化 自動化されたワークフローを使用して、ラックから施設までのデータセンター資産を管理します。アップタイムの向上、運用の簡素化、正確で最新の記録の維持を支援します。 ソリューション概要を見る
関連リンク 通信事業ネットワークインベントリ IT Asset Management エンタープライズ資産管理
監査準備
ハードウェア監査の準備 資産とライセンスの記録を完全かつ正確な状態に維持することで、チームは監査に迅速に対応し、自信をもってコンプライアンス遵守を実証できます。 ソリューション概要を見る
関連リンク 資産監査レスポンス
当社のお客様 業界リーダーは、業務の改善に ServiceNow を活用 すべての事例を表示 50% 手動タスクの削減率 Video CTA 事例を読む 50% 施設あたりのインベントリ監査時間の短縮率 Video CTA 詳しくはこちら 42% ハードウェア資産の削減率 Video CTA 事例を読む
サードパーティソフトウェアとの統合 あらゆるものを ServiceNow と統合しましょう。既存のソフトウェア投資を ServiceNow のプラットフォームに取り込み、従業員、プロセス、アプリ、データを連携させることができます。 すべての統合を見る
お客様向けのリソース すべてのリソースを見る インフォグラフィック ハードウェア資産管理 業界をリードするすぐに利用可能なワークフローで、ハードウェアの正規化とタスクの自動化を実現する方法をご紹介します。 Video CTA インフォグラフィックを見る 電子書籍 Gorilla Guide to IT Asset Management success (IT 資産管理で成功するための入門ガイド) Video CTA 詳しくはこちら 電子書籍 ハードウェア、ソフトウェア、クラウド全体で IT 資産管理を最新化し、自動化します。 Video CTA 詳しくはこちら
ServiceNow のエコシステムを活用 当社のラーニングツール、コミュニティ、パートナー製品をご覧いただくことで、必要なサポートを見つけることができます。 トレーニングと認定制度 世界的に認められた ServiceNow 認定を取得してキャリアアップしましょう。 パートナー お客様のビジネスニーズを満たす専門知識を持つ、実績のある ServiceNow パートナーを見つけましょう。 製品ドキュメント 当社の製品の使用方法、技術的な質問に対する回答、リリース別の製品詳細をご確認いただけます。 コミュニティ コミュニティに参加して、ServiceNow のソリューションについて学び、共有して、ユーザーとつながることができます。
ServiceNow Impact 迅速に価値を実現するために必要なサポートと専門知識をご提供します。お客様に合わせたサクセスプランで、描いた通りに成功を実現しましょう。 Impact の詳細
よく寄せられる質問 すべて展開 すべて折りたたみ ServiceNow の対象ユーザー
デジタルトランスフォーメーションを進めるすべての企業が、ServiceNow を活用した AI と自動化で迅速に前進できます。ServiceNow プラットフォームとそのネイティブワークフローは、IT から HR、カスタマーサービス、財務、調達まで、あらゆる業界やビジネスタイプのすべてのビジネス機能に対応します。ServiceNow は、レガシーシステムや新しいソリューションを統合し、企業のデジタル基盤となります。
ServiceNow AI Platform とは？
ServiceNow プラットフォームは、ServiceNow 全製品のクラウドベース基盤です。単一のアーキテクチャ、単一のデータモデル、そして AI 機能群、ビジネスアプリケーション、ローコード/ノーコード開発ツールを組み合わせて、企業全体にわたるビジネスワークフローを接続して自動化します。
AI エージェントとは？

AI エージェントは、事前定義された目標を達成するためにデータを収集し、意思決定を行い、タスクを実行するように設計された自律システムです。新しい情報に適応し、時間の経過とともに学習し、単純な反復アクションから複雑な問題解決まで、幅広いタスクを管理できます。

ServiceNow プラットフォームを活用した ServiceNow AI Agents は、ワークフローを自動化し、運用を簡素化し、IT、HR、CRM などの多様なビジネスニーズに適応します。ガバナンス、アナリティクス、テキストからアクションへの変換などのビルトイン機能により、組織の目標との整合性を確保しながら生産性を上げることができます。
ServiceNow ハードウェア資産管理とは？
ServiceNow ハードウェア資産管理 (HAM) は、正確なデータを得るための CMDB、効率性を高めるための AI、エンドツーエンドで資産を追跡、管理、最適化するためのワークフローを活用して、ハードウェアのライフサイクルを自動化します。
インベントリ管理とは？
インベントリ管理は、調達から販売に至るまでの商品の流れを最適化し、適切なタイミングで適切な場所に適切な量の在庫を確保することを目的としています。これには、インベントリ資産の管理、エンタープライズ資産やその他のサポートテクノロジーのライフサイクル追跡も含まれます。 
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