SOC の中核にあるのはサイバーセキュリティです。SOC は、脅威、脆弱性、異常なアクティビティを監視する人々からなるチームです。
SOC は完全にサイバーセキュリティに特化した事業部門で、トラフィックフローを監視し、脅威や攻撃の警戒にあたります。どの企業もデータ漏洩やサイバー攻撃の対象となることから、あらゆる規模の企業にとって重要な役割を担うチームです。
SOC は企業のセキュリティに専念し、ダウンタイムの短縮とインシデント応答の迅速化を支援します。さらに監視ツールや SOC ソリューションによりセキュリティモデルを強化し、一切のダウンタイムを排除します。
一度でもデータ漏洩が起きれば顧客は企業から離れてしまいます。顧客は企業にセキュリティを重視する体制を望んでいます。データ漏洩を回避してセキュリティを強化することは、顧客が企業を利用する上で安心感を与えるのに役立ちます
最新の SOC モデルではサブスクリプションベースの SaaS (Software as a Service) プログラムが利用可能です。SOC のエキスパートチームが理想的には 24 時間体制のサイバーセキュリティ戦略を構築し、一貫してネットワークやエンドポイントの監視にあたります。脅威や脆弱性が明らかになれば、SOC がオンサイトの IT チームと協力して対応をし、問題の発生源を調査します。
企業が独自にサイバーセキュリティチームを設置。
リモートで機能するセキュリティチーム。
小規模の SOC を監督するハイレベルの大規模なグループ。
企業の IT チームが外部の SOC ベンダーと協力してセキュリティを管理。
SOC マネージャーは最上位で組織を指揮し、ワークフォース管理、予算業務、優先度の設定などにあたります。通常は情報セキュリティ最高責任者 (CISO) の一段階下に位置づけられます。
発生したセキュリティアラートに対応して分析を行います。通常はさまざまな監視ツールを使用してアラートの重大度を分析し、アラートが実際にインシデントとして分類されると対応を開始します。
ネットワークの脅威や弱みをプロアクティブに探索する役割を担います。脅威や脆弱性が業務に影響を与える前に発見するのが理想的です。
攻撃の後で情報を調査して収集し、将来の予防策のためのデジタル証拠を保存します。
すべての脅威を分析して重大度レベルを決めた後で潜在的な脅威をエスカレーションする責務を担います。
SOC は各種デバイス、アプリケーションやプロセス、そして保護の確実な継続を保証する防御ツールに対する責任を持ちます。
SOC には、ソフトウェア、サーバー、エンドポイント、サードパーティサービスなどの重要な業務データのほか、アセット間を移動するすべてのトラフィックについて全体像を把握する役割があります。
SOC は俊敏性を持ち企業の保護にあたります。サイバーセキュリティとワークフローにおいて使用するすべてのツールの高度な知識を深めます。
迅速な対応ができるほかにも、優れたチーム体制を作るにはサイバーレジリエンスを高めるための準備と予防策も必要になります。
SOC のプロフェッショナルは常にサイバーセキュリティイノベーションと新たな脅威に関する最新の情報を入手します。最新情報を得ることで、セキュリティロードマップを継続的に発展させ、企業のセキュリティ対策を進めるための手引きとすることができます。
攻撃の成功を難しくするために、ソフトウェアシステムの定期的な更新、アプリケーションの保護、ポリシーの更新、パッチの適用、ホワイトリストやブラックリストの作成など、あらゆる必要なステップがとられます。
異常な行動や疑わしい行動はいつでも起きる可能性があるため、24 時間体制の監視が必要です。無休で監視にあたる SOC にはただちに異常が通知され、インシデントへの即時対応がなされます。一部の企業で導入される EDR などの監視ツールやほとんどの企業で導入されている SIEM はともに、通常の業務と脅威となりうる行動の違いを分析するのに役立ちます。
SOC は監視ツールから送られるアラートを綿密に検討することを責務とし、脅威の適切なトリアージにあたります。
企業は事業継続のためにネットワークのダウンタイムを最小限にとどめる必要があります。SOC はネットワークに影響するおそれのあるあらゆるセキュリティ侵害を企業に通知します。
SOC はセキュリティインシデントの第一応答者の役割を持ち、エンドポイントの隔離、有害なプロセスの終了、プロセスの実行防止、ファイル削除などのアクションを実行できます。セキュリティインシデントにより生じるダウンタイムを最小限にとどめられるのが理想です。
SOC はシステムの復元と損失の回復に努めます。このプロセスには、エンドポイントの再起動や消去、バックアップの展開、システムの再構成などが含まれます。
SOC は企業全体のすべてのネットワークアクティビティのログを収集して検証します。ログのデータをもとに通常のネットワークアクティビティであるか、脅威を示す可能性があるかを判断できます。これらのデータはインシデントの後のフォレンジック調査にも利用できます。
インシデントの事後対応として SOC はセキュリティインシデントの根本原因を調査します。ログデータから異常と思われるアクティビティの発生元を探して特定し、それとともに予防策を適用することができます。
適切なセキュリティ対策をとるために、絶えず警戒して対策の強化と改善を図る必要があります。セキュリティロードマップの計画を実施し、ロードマップを常に洗練させ、同じく手法を常に高度化させるサーバー犯罪者への対策を強化する必要があります。
SOC は企業に大きな損害を与えるサイバー攻撃に対処するために必須の部署です。
SOC チームは一元化されたシステムでセキュリティの監視にあたります。ソフトウェアとプロセスはすべて一箇所にまとめられ、円滑な運営を可能にしています。
顧客は企業にセキュリティの重視とデータの保護を期待しています。一度でもインシデントが発生すれば顧客を失うおそれがあるため、攻撃を監視して企業に影響が出る前に食い止めるうえで SOC チームが役立ちます。
セキュリティ侵害は企業の評判や収益に大きな損失を与え、その結果、ROI や当期純利益が大きく変わってしまう可能性があります。企業は、対策を行わなければリカバリで失われるお金や、ネットワークのダウンタイムによって失われる収益を守ります。
長年にわたる SOC の運営からいくつかのベストプラクティスが得られています。
SOC はネットワークでのアクティビティを 24 時間無休で監視し、迅速なインシデント応答を可能にします。脅威の検出とともに SOC チームは迅速な対応をし、ダウンタイム、データやプライバシーの損害が生じる前に脅威を無害化します。
機械学習システムはログからトラフィックフローを監視する機能を持ち、訓練されたアルゴリズムを使用して異常な行動を検出、疑わしいアクティビティをただちに報告します。これにより時間を節約でき、セキュリティチームはパターンや異常な行動を注視して効率よく業務を進められます。
さまざまなデバイスが相互接続されたクラウド環境は、攻撃サーフェスが拡大してサイバー攻撃者がファイアウォールを突破する可能性が増し、サイバーセキュリティをより難しくしています。クラウドインフラストラクチャへのすべての接続を分析し、脅威や脆弱性のありかを特定する必要があります。
サイバー犯罪者はますます革新的な攻撃手法を手にしています。サイバーセキュリティチームも進化を続ける脅威を予測して革新的、創造的なアプローチで予防策をとる必要があります。
SOC チームが利用できる多くのツールが存在します。ファイアウォールや侵入検視システムなどの基本ツールや SIEM などの基盤ツールのほか、より高度なツールも登場しており、効率性と精度の向上が図れます。例えば、防御線全体にわたるアクティビティを分析し、ハッカーが標的とする複数の進入ポイントを明らかにするツールなどがあります。
企業のデータや資産の保護は大変重要な課題です。SOC はネットワークを守り、攻撃に対する企業の脆弱性を軽減することにより、顧客と従業員に安心を与えます。
サーバー、データベース、ルーターなど、内外のソースからのあらゆるネットワークトラフィックが監視の対象です。
ネットワークオペレーションセンター (NOC) はサイバーセキュリティの脅威でなく、ネットワークのアップタイム監視が主たる業務です。
Security Information and Event Management (SIEM) はネットワーク監視ソリューションです。SOC チームが利用するアラートやネットワーク使用のベンチマークを提供します。
脅威をより迅速に特定し、優先順位を付けて対応します。