仮想エージェントのメリット
仮想エージェントの機能
パーソナライズされたエクスペリエンス
パーソナライズされたインテリジェントなエクスペリエンスで、ユーザーの問題に、居場所に関係なく対応します。
会話型インターフェイス
チャットボットのルックアンドフィールを、組織に合わせて迅速かつ簡単に構成および展開します。
仮想エージェントデザイナー
構築済みの会話を展開することも、独自のカスタム会話を構築しテストすることもできます。
自然言語 (NLU)
時間の経過とともに進化する ServiceNow® のワークフローに合わせて調整されたモデルを使用して、日常会話を理解します。
その他の機能
リソース
データシート
仮想エージェントの取得方法
仮想エージェントは Now Platform と組み合わせて利用できます。デジタルビジネスに対応したプラットフォームのためのプラットフォームで人、部門、システムをつなぐワークフローを提供します。