Todos los productos y soluciones Haz que la IA trabaje en toda tu organización. Automatiza tareas, capacita a los equipos y haz que tu empresa avance hacia el futuro.   Ver demos Explorar la plataforma
Productos
Productos destacados ServiceNow AI Platform es la base en la nube sobre la que se ejecutan todos los productos de ServiceNow, lo que ayuda a lograr resultados empresariales innovadores en todos los departamentos.  Ver todos los productos A-Z App Engine Empodera a los desarrolladores y creadores de todos los niveles de habilidades para que desarrollen rápidamente aplicaciones de flujo de trabajo con poco código.  Más información Customer Service Management Automatiza las solicitudes, resuelve los problemas y atrae a los clientes con experiencias fluidas. 
Más información Prestación de servicios de RR. HH. Optimiza la experiencia de servicio de los empleados para aumentar la productividad.  Más información
Productos Echa un vistazo a los productos de ServiceNow que utilizan nuestros clientes y los ayudan a crecer. Ver demos IT Service Management Transforma el impacto y la entrega de TI con servicios resilientes que impulsen al máximo la productividad. Gestión de operaciones de TI Usa AIOps, información y automatización para predecir problemas y optimizar soluciones.  Prestación de servicios de RR. HH. Optimiza la experiencia de servicio de los empleados para aumentar la productividad.  Agentes de IA de ServiceNow Potencia la productividad en todas las áreas de tu empresa con los agentes autónomos de IA que trabajan para ti. Torre de control de IA de ServiceNow Monitorea, gestiona y gobierna los activos de IA a través de un concentrador central en ServiceNow AI Platform. RaptorDB Obtén información en tiempo real sobre las cantidades de trabajo de ServiceNow con una base de datos diseñada para ofrecer velocidad y escalabilidad. Workflow Data Fabric Potencia los agentes de IA, los flujos de trabajo y los análisis con datos en tiempo real de cualquier fuente, todo en una misma plataforma. Prestación de servicios del lugar de trabajo Proporciona servicios digitales modernos para la fuerza de trabajo distribuida.  Customer Service Management Automatiza las solicitudes, resuelve los problemas y atrae a los clientes con experiencias fluidas. Field Service Management Conecta los agentes a las herramientas móviles y a los equipos que necesitan para prevenir y solucionar los problemas. App Engine Empodera a los desarrolladores y creadores de todos los niveles de habilidades para que desarrollen rápidamente aplicaciones de flujo de trabajo con poco código. Desarrollador de automatización El Desarrollador de automatización ahora es parte de nuestro producto Workflow Data Fabric. Automatiza todo y conéctalo a ServiceNow con un enfoque unificado de hiperautomatización. Gestión estratégica de la cartera Coordina tu organización en una sola plataforma para obtener los resultados que realmente importan.  Strategic Portfolio Management para telecomunicaciones Coordina toda tu empresa de telecomunicaciones en una sola plataforma para obtener los resultados que realmente importan.  IT Asset Management Automatiza el ciclo de vida completo de los activos de software, hardware y nube para disminuir al mínimo los costos y el riesgo. Enterprise Asset Management Controla los gastos en capital y los gastos operativos, minimiza los riesgos y automatiza el ciclo de vida completo de los activos. ServiceNow Vault Protege los datos confidenciales y aumenta la seguridad, la privacidad y el cumplimiento en toda la empresa. ServiceNow Platform Encryption Protege los datos confidenciales y mantén la conformidad con las regulaciones y las normas. Security Operations Mejora la resiliencia cibernética y la gestión de la vulnerabilidad mientras agilizas los tiempos de respuesta. Third-party Risk Management Reduce el riesgo derivado de las relaciones con terceros y fortalece la resiliencia y el cumplimiento organizacional. Telecommunications Service Operations Management Minimiza el tiempo de inactividad con una supervisión proactiva de la red y tiempos de respuesta optimizados. Operational Technology Management Protege la tecnología operacional y aumenta el tiempo de uso con un solo sistema de acción. Telecommunications Network Inventory Redefine la experiencia de servicio en las telecomunicaciones con un inventario de red consolidado y preciso. Desarrollo de talento Utiliza inteligencia de habilidades impulsada por la IA y acciones guiadas para desarrollar a tu personal. Health and Safety Crea una sólida cultura de la seguridad con herramientas automatizadas de apoyo a la salud de los empleados. Prestación de servicios legales Moderniza las operaciones legales para tomar decisiones más rápido y aumentar la productividad.   Aprovisionamiento y adquisiciones Conecta los procesos y optimiza las adquisiciones para impulsar una mayor eficiencia y facilitar las tareas. Operaciones del ciclo de vida del proveedor Transforma la gestión de tus proveedores con experiencias digitales. Financial Services Operations Mejora la experiencia de los usuario con operaciones de servicios financieros resilientes y más eficientes.   Financial Services Operations para banca Proporciona experiencias del cliente sin fricciones durante la incorporación y el servicio.  Financial Services Operations para seguros Ofrece procesos de suscripción e incorporación eficientes para reducir costos e impulsar la retención de los asegurados. Telecommunications Service Management Supervisa de forma proactiva el estado de tus redes y servicios para evitar el tiempo de inactividad. Gestión de ventas y pedidos Conecta el ciclo de vida de realización de pedidos desde la captura hasta la ejecución, con experiencias sencillas. Gestión de ventas y pedidos para proveedores de tecnología Optimiza la gestión de pedidos para impulsar los ingresos por XaaS y la satisfacción de tus clientes. Sales and Order Management for Telecommunications Lanza rápidamente servicios nuevos e innovadores y ofrece experiencias superiores a los clientes. Technology Provider Service Management Ofrece experiencias personalizadas a tus clientes de XaaS con IA. Healthcare and Life Sciences Service Management Crea experiencias de alto nivel para clientes de atención de la salud y mejora el rendimiento operacional. Public Sector Digital Services Digitaliza, moderniza y acelera la prestación de servicios gubernamentales. Operaciones de cuentas por pagar Paga a tus proveedores con seguridad y precisión, al tiempo que optimizas los procesos de cuentas por pagar. Integration Hub Reduce los costos y las complejidades de las integraciones de ServiceNow. Integrated Risk Management Toma decisiones fundamentadas sobre el riesgo mientras mejoras la eficiencia y la resiliencia empresarial. ServiceNow Impact Recibe orientación impulsada por la IA y la experiencia de ServiceNow para obtener valor rápidamente. Gestión de servicios para venta al por menor Ofrece excelentes experiencias del cliente a través de cualquier canal y mejora las operaciones del servicio de venta al por menor con la IA. Operaciones de venta al por menor Proporciona a los gerentes y empleados de tiendas las herramientas necesarias para gestionar las operaciones diarias.   Manufacturing Connected Workforce Aumenta la productividad de los empleados optimizando y digitalizando los procedimientos operativos estándar.  Core Business Suite Proporciona un conjunto de productos que conecten a los empleados, proveedores, sistemas y datos con las funciones empresariales principales.
Soluciones
Soluciones destacadas ServiceNow unifica los procesos de varios departamentos, lo que facilita la automatización de tareas y mejora el trabajo en equipo. Ver todos los productos A-Z CRM Aprovecha el poder de la IA para transformar la experiencia del cliente, el servicio y las ventas.   Más información Recursos Humanos Promueve el autoservicio de los empleados, automatiza las tareas cotidianas y toma decisiones más inteligentes con respecto al talento con IA. Más información Operaciones digitales y de TI Anticípate a las necesidades con operaciones digitales y de TI eficientes. Dirige una organización tecnológica desarrollada para la era digital. Más información
Soluciones Echa un vistazo a las soluciones de ServiceNow que ayudan a nuestros clientes a innovar y crecer. CRM Aprovecha el poder de la IA para transformar la experiencia del cliente, el servicio y las ventas.  Riesgo y seguridad Minimiza el riesgo, el impacto y el costo de proteger tu empresa al tiempo que agregas nuevos servicios, IA y tecnologías.  Recursos Humanos Promueve el autoservicio de los empleados, automatiza las tareas cotidianas y toma decisiones más inteligentes con respecto al talento con IA. Cadena de suministro y finanzas Unifica a las personas, los procesos y los sistemas en una única plataforma para completar las tareas del área administrativa. Operaciones digitales y de TI Anticípate a las necesidades con operaciones digitales y de TI eficientes. Dirige una organización tecnológica creada para la era digital dinámica. Desarrollo de aplicaciones Desarrolla aplicaciones personalizadas rápidamente y mejora la productividad de los desarrolladores y expertos de la empresa. Transformación empresarial profunda Une equipos, elimina el aislamiento y moderniza la experiencia en todas las operaciones empresariales.
Sectores
Sectores Descubre cómo ServiceNow ayuda a resolver desafíos comunes tanto para organizaciones privadas como públicas. Automotriz Realiza tus operaciones de la industria automotriz con una única plataforma de IA. Bancos Ofrece experiencias sin fricciones, acelera la innovación y mitiga el riesgo con una única plataforma de IA. Bienes de consumo empaquetados Impulsa el crecimiento y la eficiencia de tus productos con una única plataforma de IA. Administraciones públicas Ofrece experiencias seguras para los flujos de trabajo de TI civiles, de defensa e inteligencia. Servicios de salud Impulsa la eficiencia, reduce los costos y brinda una atención de calidad con la plataforma de IA para los servicios de salud. Seguros Sé el proveedor de confianza preferido con una única plataforma de IA. Ciencias de la vida Comercializa medicamentos que permiten salvar vidas con una única plataforma de IA. Fabricación Mejora la eficiencia de la fabricación y aumenta la resiliencia con una sola plataforma de IA. Organizaciones sin fines de lucro Haz que el trabajo de tu organización sin fines de lucro fluya a la perfección y concéntrate en las cosas que más importan. Comercio minorista Mejora las experiencias minoristas con conocimientos basados en IA en una sola plataforma. Proveedores de tecnología Desarrolla soluciones innovadoras con una plataforma moderna de proveedores de servicios. Telecomunicaciones Aumenta los ingresos, automatiza las operaciones y gestiona la infraestructura en una única plataforma de IA.
Todos los productos A-Z
A Operaciones de cuentas por pagar Admin Center Agent Client Collector Agent Workspace Agile Development Búsqueda basada en IA AIOps LEAP Antivirus Scanning APIs and Integration Tools App Engine App Engine Studio Application Portfolio Management Núcleo de gestión de activos Audit Management Automated Test Framework Automation Center Automation Discovery
B Benchmarks Business Continuity Management
C Gestión de capacidad y reservas Case and Knowledge Management Certificate Management Change Management Aceleración en la nube Gestión de costos en la nube Cloud Encryption Gestión de trabajo colaborativo Communities Configuration Management Database (CMDB) Continual Improvement Management Continuous Authorization and Monitoring Contract Management Pro Core Business Suite Estudio de creador Customer Service Management
D Delegated Development Demand Management DevOps Planificación de Agile Team de DevOps DevOps Change Velocity DevOps Config DevOps Insights Experiencia digital del usuario final Digital Portfolio Management Lanzamiento del producto digital Discovery Área de trabajo del distribuidor Programación dinámica Dynamic Translation
E Edge Encryption Employee Center Employee Document Management Employee Journey Management Gestor de licencias de ingeniería Arquitectura empresarial Enterprise Asset Management Enterprise Onboarding and Transitions ESG Management Event Management
F Field Encryption Enterprise Field Service Contractor Management Gestión del personal para Field Service Field Service Management Field Service Management para telecomunicaciones Programación de tareas de varios días para Field Service Management Financial Services Operations Financial Services Operations para banca Financial Services Operations para seguros Firewall Audits and Reporting Flow Designer
G Guided App Creator Guided Tour Designer
H Hardware Asset Management Health and Safety Health Log Analytics Healthcare and Life Sciences Service Management Prestación de servicios de RR. HH.
I Incident Management Innovation Management Integrated Risk Management Integration Hub Gestión de inventario IT Asset Management Gestión de operaciones de TI IT Service Management
K Knowledge Management
L Prestación de servicios legales
M Operaciones comerciales de fabricación Manufacturing Connected Workforce  MetricBase Metric Intelligence Mobile Agent Mobile App Builder
N Now Assist Now Mobile
O Operational Resilience Management Operational Risk Management Operational Technology Management Orchestration Order Management 
P Performance Analytics Performance Analytics for HR Service Delivery Policy and Compliance Management Predictive AIOps Predictive Intelligence Privacy Management Problem Management Process Automation Designer Minería de procesos Procurement Case Management Project Portfolio Management Public Sector Digital Services
R RaptorDB Regulatory Change Management Reporting Request Management Resource Management Operaciones de venta al por menor Gestión de servicios para venta al por menor Risk Management RPA Hub
S Gestión de licencia SaaS Gestión de ventas y pedidos Gestión de ventas y pedidos para proveedores de tecnología Sales and Order Management for Telecommunications Scaled Agile Framework (SAFe) Optimización de programas Scenario Planning Security Incident Response Security Operations (SecOps) Control de posición de seguridad Service Bridge Service Catalog Service Creator Conectores de Service Graph Service Level Management Service Mapping Observabilidad de servicios Service Operations Workspace Espacio de trabajo del propietario del servicio Service Portal Gestión de fiabilidad del servicio Agentes de IA de ServiceNow Torre de control de IA de ServiceNow ServiceNow AI Platform Gestión de conflictos de ServiceNow, desarrollado con Visa ServiceNow Impact ServiceNow Security Center ServiceNow Platform Encryption ServiceNow Studio ServiceNow Vault Acceso de confianza cero para ServiceNow ShoppingHub Software Asset Management  Source Control and CI/CD Aprovisionamiento y adquisiciones Strategic Planning Gestión estratégica de la cartera Strategic Portfolio Management para telecomunicaciones Stream Connect for Apache Kafka Subscription Management Operaciones del ciclo de vida del proveedor Encuestas y evaluaciones Monitoreo sintético
T Desarrollo de talento Task Intelligence Technology Provider Service Management Telecommunications Network Inventory Telecommunications Service Operations Management Telecommunications Service Management Third-party Risk Management Centro de seguridad de inteligencia de amenazas
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W Walk-Up Experience Workflow Data Fabric Workforce Optimization  Workplace Maintenance Management Prestación de servicios del lugar de trabajo Workplace Space Management
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