Core Business Suite Descripción general Primeros pasos
Producto Paquete básico para empresas Automatiza los procesos de principio a fin y en todas tus funciones empresariales. Recurre a especialistas en IA para reducir el trabajo manual y ayudar a los equipos a avanzar más rápido. Ver white paper Comunicarse con nosotros
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¿Cómo funciona el Paquete básico para empresas? Los especialistas en IA colaboran con los empleados para ejecutar procesos de negocios de un extremo a otro. Responden preguntas sobre los procesos, inician tareas y completan flujos de trabajo de forma automática, como la creación de informes de gastos, la asignación de recibos a códigos de costo o la reconciliación de facturas con órdenes de compra y recibos de bienes. Obtener la ficha técnica Programa una demostración
Beneficios de Core Business Suite Automatiza las tareas rutinarias Aumenta tu productividad con especialistas en IA que realizan tareas de forma autónoma y sugieren los próximos pasos, lo que ayuda a tus equipos a reducir las horas dedicadas a tareas repetitivas a solo unos minutos. Video CTA Explorar experiencia de IA Ayuda a los equipos a identificar costos ocultos Permite que tu equipo se centre en lo que más importa: los casos delicados y las prioridades estratégicas. Colabora con especialistas en IA que agilizan los procesos y ayudan a reducir los costos. Video CTA Descubre a los especialistas en IA de ServiceNow Aprovecha la IA desarrollada en el contexto Ejecuta procesos esenciales con una IA basada en el contexto, no en conjeturas. Nuestro SLM (gestión de nivel de servicio) conoce tus flujos de trabajo y se basa en políticas y playbooks. Además, es lo suficientemente inteligente para derivar los asuntos delicados a una persona cuando se requiere un control especial. Video CTA Obtener detalles Transforma con una sola plataforma ServiceNow AI Platform combina los especialistas en IA, los datos y los flujos de trabajo en una plataforma empresarial desarrollada para la escala, la confianza y la eficiencia. Video CTA Descubrir la plataforma
Casos de uso del Paquete básico para empresas Gestión de ahorros
Captura el ahorro de forma eficaz Identifica oportunidades de ahorro mediante el análisis de tus datos de gasto y la creación de proyectos que tus gestores de aprovisionamiento puedan implementar. Ver el video (2:36) Obtener la ficha técnica
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Incorporación de proveedores
Automatiza la incorporación de proveedores Recopila y verifica datos de los proveedores, automatiza la creación de tareas y optimiza el enrutamiento del trabajo. Completa la incorporación con menos trabajo manual. Obtener la ficha técnica Más información
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Asistencia agéntica
Ofrece experiencias agénticas de los empleados Ayuda a los empleados a obtener respuestas y resolver las solicitudes habituales más rápido con la asistencia de especialistas en IA integrados en las herramientas que utilizan a diario. Descubrir Prestación de servicios de RR. HH.
Enlaces relacionados Especialistas en IA
Investigación de incidentes
Apoya investigaciones de incidentes de seguridad más rápidas Resuelve incidentes más rápido con investigaciones automatizadas, desde la recopilación de datos hasta el análisis de patrones. Accede a planes de acción basados en IA a partir de tus incidentes anteriores y de la base de conocimiento. Obtener la ficha técnica
Enlaces relacionados Prestación de servicios del lugar de trabajo
Puerta de entrada de IA
Utiliza la IA para simplificar el trabajo de los empleados Brinda a los empleados un lugar para encontrar respuestas, solicitar servicios y realizar su trabajo. Recurre a especialistas en IA para automatizar procesos de un extremo a otro en toda la organización. Explorar el Centro de empleados
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Nuestros clientes Los líderes de la industria confían en ServiceNow para mejorar el trabajo Ver todas las historias 76 % de aumento en la tasa de self-service Video CTA Obtener detalles 50 % más de rapidez en los ciclos de adquisición Video CTA Descubrir cómo lograrlo 50 % de reducción de los tiempos de respuesta de los casos de adquisición Video CTA Leer historia 90 % de chats en directo respondidos en menos de 30 segundos Video CTA Descubrir cómo lograrlo 1 MILLÓN de horas ahorradas gracias a la automatización Video CTA Leer caso de éxito Ver video (3:24)
Integraciones de software de terceros Integra lo que quieras en ServiceNow. Incorpora tus inversiones de software existentes a nuestra plataforma para conectar personas, procesos, aplicaciones y datos. Ver todas las integraciones
Recursos para ti Ver todos los recursos Ficha técnica Paquete básico para empresas Comprende cómo ServiceNow puede ayudarte a automatizar procesos en todas las funciones empresariales con especialistas en IA que reducen el trabajo manual y agilizan la ejecución. Video CTA Obtener la ficha técnica White paper La revolución de los servicios empresariales autónomos Video CTA Ver white paper Calculadora de ROI Calculadora de valor de IA de ServiceNow Video CTA Obtener detalles eBook Cómo los servicios de negocios globales impulsan la eficiencia en toda la empresa Video CTA Leer eBook eBook Moderniza y automatiza la gestión de activos de TI en hardware, software y la nube Video CTA Ver white paper eBook Moderniza y automatiza la gestión de activos de TI en hardware, software y la nube Video CTA Ver white paper
Aprovecha el ecosistema de ServiceNow Descubre nuestras herramientas de aprendizaje, la comunidad y las ofertas de socios, y encuentra el nivel de asistencia que necesitas. Formación y certificación Impulsa tu carrera profesional con una certificación de ServiceNow reconocida a nivel mundial. Socios Encuentra un socio de ServiceNow con experiencia comprobada para satisfacer tus necesidades empresariales. Documentación de productos Aprende a utilizar nuestros productos, encuentra respuestas a tus preguntas técnicas y explora los productos por versión. Comunidad Únete a nuestra comunidad para conocer, compartir y conectarte con los usuarios sobre las soluciones de ServiceNow.
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Preguntas frecuentes Expandir todo Contraer todo ¿Qué puedes hacer con el Paquete básico para empresas?
Con el Paquete básico para empresas podrás automatizar procesos de principio a fin en todas las funciones empresariales. Los especialistas en IA se encargan de las tareas rutinarias que ralentizan a tu personal y les impiden dedicarse a las tareas más importantes, como el diseño organizativo, la estrategia de categorías de abastecimiento o la modelización de situaciones. Obtén más información.
¿Cómo puedo conectar la IA con mis procesos de RR. HH. y mi personal?
El Paquete básico para empresas conecta a tu personal y tus procesos con una IA que se encarga de tramitar las solicitudes y reducir las tareas rutinarias tanto para tu equipo de RR. HH. como para tus empleados. Obtén más información.
¿Cómo puedo mantener al departamento de Finanzas al corriente en los procesos que involucran a varios departamentos?
Mantén al departamento de Finanzas al corriente reuniendo a los equipos de RR. HH., adquisición y otros en una misma plataforma, de modo que tengas una visibilidad más clara de las solicitudes, los traspasos de responsabilidades y los próximos pasos en todos los departamentos.
¿Esta solución me ayudará a incorporar proveedores?
El Paquete básico para empresas te ayuda a incorporar proveedores mediante la recopilación y verificación de datos de proveedores, la creación de tareas y el enrutamiento del trabajo para completar el proceso de incorporación. Obtén más información.
¿Cómo funciona el Paquete básico para empresas con los portales de empleados?
El Paquete básico para empresas es una solución impulsada por IA que puede transformar los procesos de negocios esenciales mediante la conexión de empleados, proveedores, sistemas y datos en un solo lugar. Esta integración mejora la funcionalidad de los portales de empleados, ya que proporciona una plataforma unificada para las operaciones empresariales.
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