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Presentamos ServiceNow Impact Impact es un producto de éxito del cliente que te ayuda a lograr el éxito a tu manera con recursos de valor y adopción, experiencia personalizada, herramientas de salud y soporte 24/7.
Los líderes de la industria alcanzan el éxito más rápido con Impact
Cómo Impact apoya a toda tu organización
Ejecutivos
Transforma tu empresa y logra el ROI más rápido Crea un plano para impulsar los resultados empresariales y haz que la Torre de control de IA para la reinvención empresarial funcione más rápido.
Propietarios de la plataforma
Implementa la innovación más rápido Adopta rápidamente los productos de ServiceNow, incluidos los agentes de IA, y desarrolla tu conjunto de habilidades organizativas con orientación de expertos.
Administradores
Mantén una plataforma saludable lista para el crecimiento Obtén acceso a recomendaciones personalizadas, expertos técnicos y herramientas proactivas para mejorar el estado de la plataforma y acelerar la adopción.
Qué incluye ServiceNow Impact Valor y adopción Adopta las innovaciones de IA rápidamente y maximiza tu inversión en ServiceNow. Demuestra su valor a los interesados. Video CTA Experiencia y orientación Obtén recomendaciones personalizadas y accede a nuestros expertos y aceleradores. Desarrolla el conjunto de habilidades de tu organización. Video CTA Estado y observabilidad Conserva tu plataforma en buen estado con herramientas proactivas para monitorear su estado. Diagnostica problemas rápidamente y proporciona conocimientos prácticos. Video CTA Soporte técnico de excelente calidad Maximiza la productividad y el tiempo de uso. Nuestro soporte técnico 24/7 ayuda a que tu empresa funcione eficazmente durante todo el día. Video CTA
Planes de éxito Elige el plan de éxito adecuado para tu empresa. Adapta mi plan de éxito
  Impact Guided Impact Total Complementos de Impact Soporte técnico de excelente calidad

24/7 por teléfono o portal

Respuesta a P1: 30 min

Respuesta a P2: 120 min

24/7 por teléfono o portal

Respuesta a P1: 15 min

Respuesta a P2: 60 min

Soporte gestionado

Atención preventiva

 Estado y observabilidad

Instance Observer: Starter

Panel de operaciones de análisis del estado

Escaneos de diagnóstico (10 definiciones personalizadas)

Prevención de la deuda tecnológica en tiempo real

Agente de IA de corrección de código2

Instance Observer: Completo

Panel de operaciones de análisis del estado

Escaneos de diagnóstico (definiciones personalizadas ilimitadas)

Prevención de la deuda tecnológica en tiempo real

Agente de IA de corrección de código2

Propuesta de corrección de código

Soporte para desarrolladores

Gobierno de la plataforma

Cupos de Instance Observer

Características de Instance Observer

Características de estado de la plataforma

 Valor y adopción

Rastreo de valor: Autoservicio

Plan para la adopción de productos

Mapa de competencias

Rastreo de valor: Especializado

Plan para la adopción de productos

Mapa de competencias

 Valor estratégico Experiencia y orientación

Aceleradores: Catálogo inicial

Gestor de éxito del cliente

Aceleradores: Catálogo completo

Gestor de éxito del cliente

Ejecutivo de éxito del cliente

Arquitecto de plataformas

Support Account Manager

 Asistente de configuración
1 12 horas al día, 5 días a la semana solo en el portal de Now Support.
2 El Agente de IA de corrección de código requiere créditos de Now Assist.
Descubre cómo los líderes del sector maximizan el valor con Impact ServiceNow Impact impulsa la innovación en Pure Storage Modernizar las experiencias de TI con la plataforma de IA ServiceNow Impact, la “pieza central” de la aceleración de TI de Accenture La transformación digital de la NHL avanza rápidamente con ServiceNow Transformar la experiencia de los empleados mediante flujos de trabajo digitales
Encuentra inspiración en nuestro ecosistema Tenemos a tu disposición toda la información y los recursos necesarios para ayudarte a alcanzar el éxito. Comunidad Conecta, comparte, colabora con más de 600 000 personas afines en la comunidad de usuarios de ServiceNow y aprende de ellas.   Socios Encuentra un socio de ServiceNow con experiencia comprobada para satisfacer tus necesidades empresariales. Documentación Revisa la documentación de producto para obtener más información sobre lo que obtendrás de Impact. Servicios de nivel experto Implementa y optimiza tus productos con nuestro equipo de expertos para obtener un ROI rápido. Formación y certificación Impulsa tu carrera profesional con una certificación de ServiceNow reconocida a nivel mundial.
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