La gestión de programas técnicos ha evolucionado significativamente en los pocos años desde su creación. Inicialmente enfocado en la gestión de proyectos técnicos aislados, el rol de TPM ahora abarca una amplia gama de responsabilidades estrechamente alineadas con la estrategia organizacional. A medida que la tecnología ha avanzado y los proyectos se han vuelto más complejos, la necesidad de un profesional dedicado para supervisar la integración de los objetivos técnicos y empresariales en entornos Agile también ha crecido. Esto ha posicionado a los TPM como actores esenciales en el sector tecnológico, que impulsan iniciativas que abarcan varios departamentos y requieren una comprensión profunda de los principios técnicos y gerenciales.
Los TPM de hoy son responsables de gestionar proyectos complejos e interfuncionales para ofrecer un valor empresarial significativo. Coordinan esfuerzos entre varios equipos y departamentos, manejan la gestión de riesgos y garantizan que los proyectos cumplan sus objetivos. Al cerrar la brecha entre los equipos técnicos y los interesados empresariales, los TPM ayuda a garantizar la entrega exitosa de proyectos de alto impacto.
Los TPM manejan una variedad de tareas que requieren habilidades técnicas y de gestión. Sus responsabilidades por lo general incluyen las siguientes:
- Inicio y planificación de proyectos
Los TPM definen los requisitos del proyecto, establecen objetivos y desarrollan planes de proyectos detallados para guiar la ejecución.
- Gestión de programaciones
Estos profesionales supervisan la implementación de los planes de proyectos, lo que promueve el cumplimiento estricto de las líneas de tiempo y mantiene los estándares de calidad.
- Generación de informes
A menudo, la generación de informes sobre el progreso del proyecto es responsabilidad del TPM. Estos informes están diseñados para informar a varios interesados y mantenerlos actualizados sobre acontecimientos específicos, como programaciones, presupuestos o problemas imprevistos.
- Coordinación de equipos interfuncionales
Actúan como punto central de contacto. Los gerentes de programas técnicos facilitan la comunicación y la colaboración entre los departamentos.
- Pruebas y revisiones
Los TPM podrían ser responsables de evaluar posibles soluciones dentro de su programa, ya que confían en las pruebas de usuario para evaluar la funcionalidad y las pruebas de código para obtener precisión técnica. A menudo, los TPM realizan pruebas más amplias que los equipos de control de calidad para garantizar que el producto cumpla con los requisitos empresariales.
- Liderazgo e inspiración
Los TPM trabajan para motivar a otros a centrarse en los resultados empresariales de los proyectos. Aunque también esto puede extenderse más allá de los equipos y departamentos directamente responsables a prácticamente todos dentro de la empresa.
La gestión de programas técnicos es un campo relativamente nuevo, y las especializaciones dentro del rol todavía están evolucionando. Sin embargo, han surgido algunas subcategorías comunes de TPM, cada una de las cuales se centra en aspectos específicos de la gestión de tecnología y proyectos.
- TPM de front end
Estos TPM se centran en proyectos relacionados con la interfaz de usuario y la experiencia. Trabajan estrechamente con los equipos de diseño y desarrollo para garantizar que los elementos visuales e interactivos de un producto sean perfectos y fáciles de usar.
- TPM de back end
Los TPM de back end se centran en los componentes del lado del servidor de los proyectos. Gestionan bases de datos, lógica de servidores e integración con sistemas de front end, lo que garantiza que la infraestructura sea integral, escalable y eficiente. También son responsables de otros elementos de back end, como el cifrado.
- TPM sénior
Un rol más experimentado en comparación con los TPM estándar, los TPM sénior manejan proyectos más grandes y complejos, y proporcionan tutoría a los TPM junior. A menudo tienen un impacto estratégico más amplio dentro de la organización, lo que influye en la toma de decisiones de mayor nivel y la planificación a largo plazo.
A medida que trabajas para dejar tu marca como gerente de programas técnicos, hay varias habilidades que querrás desarrollar. Estas consisten en las habilidades técnicas que te permitirán trabajar con las herramientas y plataformas que hacen posible la gestión de proyectos, pero también incluyen habilidades interpersonales, esenciales para interactuar con los equipos y los interesados, y guiarlos.
Esta combinación de habilidades duras y blandas puede proporcionarte una base sólida para el éxito:
Hay un elemento humano importante en la gestión de programas técnicos. Las habilidades blandas adecuadas te permitirán navegar por estas relaciones dinámicas mientras ayudas a otros a comprender y completar sus proyectos.
Habilidades de comunicación
Los TPM deben transmitir ideas complejas de manera clara y concisa a los interesados técnicos y no técnicos, lo que garantiza que todos estén alineados.
Inteligencia emocional
La comprensión y la gestión de sus propias emociones, así como las de los miembros de su equipo, ayuda a los TPM a navegar por la dinámica interpersonal y fomentar un entorno de trabajo positivo.
Conocimiento empresarial
Una sólida comprensión del contexto empresarial en el que operan permite a los TPM alinear los proyectos con los objetivos de la organización y ofrecer valor tangible.
Pensamiento crítico
Los TPM deben analizar situaciones, identificar posibles problemas e idear soluciones eficaces de forma rápida y eficiente.
Habilidades de liderazgo
Inspirar y guiar a los equipos a través de proyectos desafiantes requieren un liderazgo fuerte, incluso si el TPM no tiene autoridad formal sobre todos los involucrados.
La “T” en TPM significa “técnico”, por lo que no es de extrañar que las competencias técnicas sean una parte importante del trabajo. Estas habilidades duras permiten a los TPM tomar decisiones fundamentadas, contribuir a las discusiones técnicas y garantizar la viabilidad técnica de los planes de proyectos.
Conocimientos técnicos
El conocimiento profundo de las tecnologías relevantes permite a los TPM tomar decisiones fundamentadas y contribuir eficazmente a los debates técnicos
Habilidades de gestión de riesgos
Identificar, evaluar y mitigar los riesgos es esencial para mantener la continuidad y el éxito de los proyectos.
Habilidades de gestión de proyectos
La competencia en metodologías de gestión de proyectos, herramientas y prácticas recomendadas es esencial para planificar, ejecutar y cerrar proyectos de manera eficiente.
Comprensión de las metodologías de Agile
El conocimiento de marcos de trabajo, prácticas y herramientas de Agile específicos (así como procesos tales como Scrum y Kanban) proporcionan una ventaja competitiva, ya que prepara el TPM para gestionar ciclos de desarrollo iterativos, mejorar la colaboración del equipo y ayudar a ofrecer productos de alta calidad dentro de plazos ajustados.
Aunque los gerentes de programas técnicos y los gerentes de productos (PM) comparten algunas responsabilidades superpuestas, sus roles son distintos y atienden a distintos aspectos del ciclo de vida de un proyecto. Ambas posiciones son parte integral del éxito del proyecto, pero se centran en diferentes elementos y procesos.
- Un gerente de productos es el principal responsable de la visión general, la estrategia y el plan de un producto. Garantiza que el producto cubra las necesidades del cliente y los objetivos empresariales. Los PM trabajan estrechamente con los interesados, reúnen y priorizan los requisitos y guían al equipo de desarrollo para que ofrezca un producto exitoso.
- Los gerentes de programas técnicos supervisan la ejecución de proyectos técnicos dentro de un programa, lo que garantiza que se alineen con los objetivos de la organización y se completen a tiempo y dentro del presupuesto. Gestionan equipos multifuncionales, son los responsables de la gestión de riesgos y garantizan la viabilidad técnica.
En resumen, el rol del gerente de productos se centra más en el mercado y la experiencia de usuario, mientras que los TPM tienen la tarea de integrar los objetivos técnicos y empresariales, a menudo coordinando varios proyectos para lograr un resultado coherente del programa. Sin embargo, esta distinción puede no ser universal en todas las organizaciones.
Del mismo modo, la distinción entre las funciones del gerente de programas técnicos y el gerente de proyectos técnicos es muy sutil. Ambos gestionan iniciativas técnicas, pero dentro de un alcance diferente.
- Los gerentes de programas técnicos participan en varios proyectos relacionados a la vez, lo que los ayuda a guiarlos hacia objetivos estratégicos más grandes. Estos profesionales se centran más en el éxito a largo plazo y trabajan para alinear proyectos entre equipos y departamentos.
- Los gerentes de proyectos técnicos supervisan proyectos específicos a corto plazo. Sus responsabilidades implican gestionar recursos, establecer programaciones y trabajar con presupuestos para ayudar a garantizar una entrega exitosa del proyecto. A menudo, adoptan un enfoque más práctico para supervisar y dirigir equipos técnicos.
Aquellos que están interesados en seguir una carrera en la gestión de proyectos técnicos pueden encontrar recursos esenciales y conocimientos del sector a través de la trayectoria profesional de gestión de proyectos técnicos de ServiceNow.
A medida que más y más organizaciones reconocen la necesidad de integrar los objetivos técnicos y empresariales, la demanda de TPM talentosos está creciendo. Las personas suelen realizar una transición a roles de TPM desde puestos relacionados (como gerente de producto, ingeniero de software, ingeniero de hardware, gerente de ingeniería, gerente de programa o analista de negocios). Estos roles ayudan a proporcionar habilidades fundamentales en la gestión de proyectos, la experiencia técnica y la visión empresarial.
Las oportunidades de avance para los TPM a menudo incluyen pasar a roles de gerentes de programas técnicos sénior. Esto les permite manejar proyectos más grandes y complejos y guiar a los miembros del equipo junior. A partir de ahí, pueden pasar a puestos ejecutivos, como director de gestión de programas, vicepresidente de ingeniería o incluso director de tecnología, donde pueden tener una mayor influencia en decisiones estratégicas más amplias y en la dirección de la organización.
Cualquier empresa que ofrezca programas técnicos puede beneficiarse con un TPM. Los siguientes sectores son algunas buenas opciones para encontrar oportunidades en gestión de programas técnicos:
Tecnología
En las empresas de tecnología, los TPM gestionan proyectos de desarrollo de software y hardware, lo que garantiza la entrega oportuna y la integración con otros sistemas.
Atención médica
Los TPM supervisan la implementación de sistemas de TI para la salud, lo que garantiza el cumplimiento de las regulaciones y mejora la atención al paciente a través de la tecnología.
Finanzas
Las instituciones financieras contratan a los TPM para que gestionen el desarrollo de plataformas bancarias y de inversión seguras y eficientes.
Venta minorista
En el sector minorista, los gerentes de programas técnicos coordinan el desarrollo de plataformas de comercio electrónico y los sistemas de gestión de la cadena de suministro, lo que mejora la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
- Telecomunicaciones
Las empresas de telecomunicaciones emplean a los TPM para supervisar proyectos de infraestructura de red, lo que garantiza redes de comunicación sólidas y escalables.
- Sector farmacéutico
Los TPM del sector farmacéutico gestionan el desarrollo de sistemas de detección de fármacos y ensayos clínicos, lo que garantiza que los proyectos cumplan con los requisitos reglamentarios y se completen de manera eficiente.
- Gobierno
Las agencias del gobierno utilizan a los TPM para que supervisen la implementación de proyectos de TI a gran escala, lo que garantiza que cubran las necesidades públicas y cumplan con los estándares regulatorios.
En función de una serie de variables (incluida la ubicación geográfica de la empresa, tus niveles de educación y experiencia, etc.), el rango de salario base para un TPM en los Estados Unidos suele oscilar entre USD 113 000 y USD 162 000, según informa Glassdoor. Además, las promociones generan mayores ganancias, así que asegúrate de seguir desarrollando tus habilidades para que puedas aprovechar las oportunidades de avance que se presenten.
La trayectoria para convertirse en un TPM puede ser larga, pero con el plan correcto sabrás qué pasos debes tomar y cuándo. En casi todos los casos, tu primera prioridad debe ser obtener la formación necesaria, seguida de desarrollar experiencia y redes profesionales para proporcionar conocimientos valiosos sobre tu carrera en curso. Más específicamente, a medida que trabajas para convertirte en un gerente de programas técnicos, estos son algunos hitos importantes que debes tener en cuenta:
Una licenciatura en un campo técnico o relacionado con la empresa, como Ciencias de la Computación, Ingeniería o Administración de Empresas, es esencial. Esta educación proporciona la comprensión fundamental necesaria para comprender los aspectos técnicos y gerenciales del rol. Al mismo tiempo, envía señales a los empleadores de que tienes una base de conocimientos confiable sobre la que puedes seguir desarrollando.
La experiencia práctica es fundamental para convertirse en TPM. Antes de enfocarte exclusivamente en la gestión de programas técnicos, invierte entre 3 y 5 años de experiencia en campos relacionados, como el desarrollo de software, la ingeniería o la gestión de productos. Esta experiencia práctica ayuda a desarrollar las habilidades técnicas y de gestión de proyectos necesarias para el rol.
Busca tutorías de TPM experimentados o roles relacionados. Un mentor sólido puede proporcionar conocimientos valiosos, orientación, comentarios y apoyo a medida que navegas por tu trayectoria profesional y te ayuda a desarrollar las habilidades que necesitas para el rol de TPM.
A veces no se trata solo de lo que sabes, sino de a quién conoces. Las redes pueden desempeñar un papel importante en el avance profesional, por lo que debes tener en cuenta asistir a conferencias del sector, unirte a asociaciones profesionales y conectarte con otros profesionales en el campo. La creación de una sólida red profesional abre las puertas a oportunidades de trabajo y al desarrollo profesional continuo.
La trayectoria profesional de ServiceNow es un programa integral diseñado para aportar las habilidades necesarias para prosperar a las personas. Proporciona una trayectoria estructurada hacia la competencia técnica y el avance profesional, y hace hincapié en las competencias integrales y las “habilidades poderosas”, como el pensamiento crítico y la comunicación interpersonal. Además, con más de 600 cursos gratuitos, 18 rutas de certificación relacionadas con el trabajo, oportunidades de creación de redes, programas de tutoría y soporte de colocación, la trayectoria profesional proporciona los recursos que necesitas para prepararte para una carrera exitosa en la gestión técnica.
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