Empfehlungen auf Feldebene in Empfohlene Aktionen für ITSM
Das ITSM-Basissystem enthält die folgenden Empfehlungen für Incidents auf Feldebene.
| Empfehlung | Beschreibung |
|---|---|
| Service (Klassifizierung) | Gibt Predictive Intelligence-basierte Feldempfehlungen zurück. Dadurch werden Feldvorhersagen im Feld „Service“ des aktuellen Incident zurückgegeben. |
| Zuweisungsgruppe (Klassifizierung) | Gibt Predictive Intelligence-basierte Feldvorhersagen im Feld „Zuweisungsgruppe“ des aktuellen Incidents zurück. |
| Konfigurationselement (Klassifizierung) | Gibt Predictive Intelligence-basierte Feldvorhersagen im Feld „Konfigurationselement“ des aktuellen Incident zurück. |
| Wertvorhersage für Incident-Felder (TI) | Gibt Task Intelligence für ITSM-basierte Feldvorhersagen in den Feldern „Service-Zuweisungsgruppe“ und „Konfigurationselement“ des aktuellen Incident zurück. |