Classic Mobile-Geräte konfigurieren
Wenn Sie Service Catalog auf einem Classic Mobile-Gerät konfigurieren, können Sie das Layout und die Darstellung von Katalogen definieren. Sie können dann Aktionen wie das Bestellen von Produkten und Dienstleistungen oder das Einreichen von Incidents und Problemen mit Datensatzerstellern durchführen.
Vorbereitungen
Mobile Classic ist veraltet!
Die App wurde aus den Stores entfernt und kann nicht mehr aktiviert werden. Wir bieten keine Erweiterungen, Fehlerbehebungen und keinen Support für die App an. Weitere Informationen finden Sie unter Abkündigung der Classic Mobile App von ServiceNow ab 15. September 2022.
Erforderliche Rolle: admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
- Produkten und Dienstleistungen anzeigen und bestellen
- Incidents und Probleme mit Datensatzerstellern einreichen
Administratoren und Katalogadministratoren können das Layout, die Darstellung und andere Aspekte des Servicekatalogs für Classic Mobile-Geräte konfigurieren.
- Rendering-Optionen für Classic Mobile-Kategorien definieren
- Rendering-Optionen für Classic Mobile-Katalogelemente definieren
Von Mobilgeräten auf den Servicekatalog zugreifen
Katalogelemente sind in Kategorien gruppiert, die eine oder mehrere Unterkategorien enthalten können.
So fordern Sie ein Element an:
Prozedur
-
Wählen Sie ein Element aus.
Abbildung : 3. Bestellartikel auf Classic Mobile -
Tippen Sie auf In den Einkaufswagen, um das Element zum Einkaufswagen hinzuzufügen. Der Bestellbildschirm erscheint.
Abbildung : 4. Bestellartikel auf Classic Mobile 2 -
Um den Artikel wie angegeben zu bestellen, tippen Sie auf Bestellung und dann auf OK, wenn Sie zur Bestätigung der Bestellung aufgefordert werden.
Eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt.
Abbildung : 5. Bestellbestätigung auf Classic Mobile -
Tippen Sie auf das Element, um weitere Details anzuzeigen.
Abbildung : 6. Details des angeforderten Bestellartikels auf Classic Mobile