Implementierung des Frameworks CSDM in Phasen
Die Einhaltung des Frameworks CSDM stellt sicher, dass Sie Ihr primäres Ziel erreichen – eine konsistente Genauigkeit bei Berichten und Analysen, damit Sie Ihre digitale Umgebung effektiv verwalten können.
Das CSDM-Daten-Framework
CSDM ist das Daten-Framework, dem Administratoren folgen müssen, wenn sie Produkte und Anwendungen von ServiceNow einrichten. Die Standards für die Definition von Konfigurationselementen (Configuration Items, CI) und für Beziehungen zwischen CIs in CMDB stellen sicher, dass sich Ihre Daten in den entsprechenden Tabellen CMDB befinden. Das Ergebnis ist der Höchstwert von Now Platform Anwendungen.CSDM aktivieren
- Aktivieren der CSDM -Lebenszyklussynchronisierung zwischen Asset und CI zur Unterstützung der Produktinstanz
- Sie können die Lebenszykluswerte für jede Produktinstanz in den Asset-, CI- und IBI-Tabellen ausrichten. Ein einmaliger Prozess verschiebt die Legacy-Statuswerte für Asset und CI auf der gesamten Plattform in den Standardwert CSDM Lebenszyklus-Wertepaare (Lebenszyklusphase und Statusder Lebenszyklusphase). Dann werden Geschäftsregeln regelmäßig ausgeführt, um sicherzustellen, dass für jede Produktinstanz identische IBI-, Asset- und CI-Lebenszyklusdaten vorhanden sind.
- CSDM Plugin aktivieren
- Aktivieren Sie das Plugin CSDM, damit Sie mit der Implementierung des -Frameworks beginnen können.
- Migrieren Sie vorhandene -Daten zum -Framework CSDM .
- Sie führen mehrere Aufgaben aus, um sicherzustellen, dass Ihre vorhandenen Anwendungsdaten erfolgreich in die erforderlichen Tabellen in CMDBmigriert werden.
Implementierung des Frameworks CSDM
Bei der Implementierung des CSDM -Frameworks sollten Sie am besten einen abgestuften Ansatz verwenden. Jede Implementierungsphase umfasst bestimmte Informationstypen und bietet spezifische Vorteile. Da jede Phase auf der vorherigen aufbaut, verwenden wir eine Parallele zur Entwicklung einer Person: basteln, kriechen, laufen, laufen und schließlichfliegen.
Hinweis:
Geschäftsanwendungen verweisen auf Informationsobjekte im Informationsportfolio. Möglicherweise müssen Sie die Informationsobjekttabelle [cmdb_ci_information_object] vor der Fly-Phase implementieren. Ihre Geschäftsanforderungen bestimmen die richtige Phase für die Implementierung der Tabelle.
- CSDM Implementierungsphasen – Grundlage
- In der Phase „Grundlagen“ zur Implementierung des Frameworks CSDM bereiten Sie die Referenzdaten vor, die eine genaue Berichterstellung zur Unterstützung guter Geschäftsentscheidungen ermöglichen. Verwenden Sie die Tabellen basissystemgestützt, wenn Sie mit der Implementierung von CSDM beginnen, um den höchsten Wert aus Ihren Produkten ServiceNow und Now Platform] abzuleiten.
- CSDM Implementierungsphasen – Durchforsten
- In der Phase „Durchforsten“ arbeiten Sie an Tabellen basissystemgestützt CMDB, die IT Service Management (ITSM) zugeordnet sind.
- CSDM Implementierungsphasen – Walk
- In der Phase „Walk“ identifizieren und füllen Sie die CIs und Anwendungen der Netzwerkinfrastruktur aus, die von den technischen Teams Ihrer Organisation unterstützt werden.
- CSDM Implementierungsphasen – Ausführen
- In der Phase Ausführen richten Sie die Beziehung zwischen einer Technologie und dem Unternehmen ein, das die Technologie verkauft und/oder verbraucht.
- CSDM Implementierungsphasen – Fly
- Wenn Sie die Fly-Phase erreichen, haben Sie alle oder den größten Teil des Prozesses zur Implementierung des Frameworks CSDM abgeschlossen. Die Fly-Phase schließt den Prozess ab.
Wichtige Richtlinien, die Sie befolgen sollten
- Verwenden Sie beim Verknüpfen von CSDM -Tabellen nur die Beziehungen, die im Modell entworfen wurden.
- Arbeiten Sie mit anderen Produktteams am freigegebenen Datenmodell zusammen. Wenn Sie CSDM und zugehörige Funktionen erweitern, befolgen Sie außerdem unbedingt die bereitgestellte Anleitung. Wenn Sie den Anleitungen von folgen und mit anderen Produktteams zusammenarbeiten, erhalten Sie das beste Design.
- Verwenden Sie vereinbarte CSDM -Definitionen, wenn Sie eine Tabelle, Referenz oder ein Attribut verwenden.
- Verwenden Sie die bereitgestellten CSDM -Basistabellen.
- Verwenden Sie die empfohlenen Technologien, wenn Sie externe Datenquellen integrieren. Der angegebene Prozess stellt die Datenintegrität und Integrationskonsistenz sicher.
- Befolgen Sie die bereitgestellte Anleitung zum Einrichten und Verwenden von Now Platform -Produkten.
Verbessern Sie Ihre CSDM -Implementierung
Die Bewertung CSDM bietet Impact-Kunden führende Praktiken und verbindliche Anleitungen zum CSDM und zur Unterstützung von -Prozessen auf dem Now Platform. Um Ihre Organisation bei der Planung und Implementierung von CSDMzu unterstützen, umfasst die Bewertung Interaktionen mit Experten von ServiceNow CSDM und personalisierte Inhalte. Weitere Informationen finden Sie unter Common Service Data Model (CSDM) Assessment Accelerators.