Domain Separation und Coaching

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Die Domänentrennung wird in Coaching unterstützt. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.

    Support-Stufe: Basis

    • Geschäftslogik: Stellen Sie sicher, dass Daten in die richtige Domäne für die Anwendungsfälle des Application Service Providers übertragen werden.
    • Die Anwendung unterstützt die Domänentrennung zur Laufzeit. Zur Domänentrennung gehören die Trennung von der Anwenderoberfläche, Cache-Schlüssel, Berichterstellung, Rollups und Zusammenfassungen.
    • Der Besitzer der Instanz muss die Anwendung einrichten, damit sie über mehrere Mandanten hinweg funktioniert.

    Beispiel-Anwendungsfall: Wenn ein Service Provider (SP) den Chat verwendet, um auf die Nachricht eines Mandanten (Kunden) zu antworten, muss der Kunde die Antwort des Service Providers sehen können.

    Weitere Informationen zu den Supportstufen finden Sie unter Anwendungssupport für die Domänentrennung.

    Übersicht über Domänentrennung

    Alle Tabellen, einschließlich Coaching-Möglichkeit, Coaching-Bewertung, Virtueller Berater und Schulungen, unterstützen die Domänentrennung, sodass der Trainer und der Coaching-Administrator die Datensätze innerhalb der (Mandanten-)Domäne anzeigen können, zu der sie gehören.

    So funktioniert die Domain Separation in Coaching

    Domänentrennung wird in Coaching unterstützt, ohne dass eine Einrichtung oder Konfiguration erforderlich ist. Sie können Coaching-Möglichkeiten und Coaching-Bewertungen in separaten Domänen (auch in der globalen Domäne) erstellen.

    Coaching-Bewertungen erweitern die Tabelle „Plattformaufgabe“ [task].

    Wenn die Domänentrennung implementiert ist, können Trainer- und Auszubildender-Benutzer Coaching-Bewertungen und Schulungen nur in der zugewiesenen Domäne anzeigen. Die Spalten Domäne und Domänenpfad sind für Coaching-Möglichkeiten, Coaching-Bewertungen, virtuelles Coaching und Schulungen verfügbar, die mit dem Basissystem bereitgestellt werden.

    Die Spalte Domäne enthält den Namen der Domäne, zu der das Event oder der Alarm gehört, und die Spalte Domänenpfad enthält den eindeutigen Domänen Identifier.

    Hinweis:
    Wenn die Domänenspalte nicht angezeigt wird, klicken Sie auf das Symbol Personalisierte Liste aktualisieren und fügen Sie die erforderliche Spalte hinzu. Sie können auch die Spalte für den Domänenpfad hinzufügen, falls gewünscht.

    Domänengetrennte Tabellen

    • Coaching-Bewertung [sn_coaching_assessment]
    • Coaching-Möglichkeit [sn_coaching_opportunity]
    • Trainings [sn_coaching_recommendation]
    • Assigned Training [sn_coaching_assessment_recommended_learning]
    • Assigned Training [sn_coaching_opportunity_recommended_learning]
    • Virtueller Berater [sn_coaching_opportunity_virtual_coach_m2m]
    • Virtuelles Coaching [sn_coaching_virtual_coach]

    Anwendungsfälle

    • Ein Coaching-Administrator, der zu einer übergeordneten Domäne gehört, erstellt eine Coaching-Möglichkeit auf der Ebene einer über- oder einer untergeordneten Domäne. Auf übergeordneter Ebene erstellte Coaching-Möglichkeiten stehen in allen Domänen zur Verfügung.
    • Ein Coaching-Administrator hat Zugriff auf mehrere Domänen, muss den Inhalt eines Datensatzes jedoch in einer bestimmten Domäne aktualisieren. Die für den Datensatz angegebene Domäne bestimmt die Funktionalität dieses Datensatzes und der Referenzfelder.
    • Ein Coaching-Benutzer, der zur Acme-Domäne gehört, kann die in der Acme-Domäne erstellte Coaching-Bewertungsaufgabe anzeigen.
    • Ein Coaching-Benutzer möchte eine zugewiesene Schulung für eine integrierte Anwendung in der Acme-Domäne zuordnen. Der Benutzer muss zur Domäne der integrierten Anwendung gehören, aus der ein Datensatz zugeordnet ist.
    • Der Auszubildender-Benutzer einer übergeordneten Domäne kann Coaching-Bewertungen der übergeordneten Domäne sowie aller untergeordneten Domänen dieser übergeordneten Domäne anzeigen. Ein Auszubildender-Benutzer muss der Acme-Domäne, seiner übergeordneten Domäne oder der globalen Domäne angehören, um die Coaching-Bewertung anzuzeigen.