Konfigurieren Sie Einblicke in Wissensbedarf

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie die Funktion „Einblicke in Wissensbedarf“, um zu identifizieren, in welchen Themen Wissensartikel fehlen, und um umsetzbare Wissenslücken für fehlende Themen zu erstellen.

    Vorbereitungen

    Aktivieren Sie das Plugin „Predictive Intelligence für Wissensmanagement“ (com.snc.knowledge_ml). Weitere Informationen finden Sie unter Predictive Intelligence for Knowledge Management und Zusätzliche Plugins für das Wissensmanagement.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Verwenden Sie das geführte Setup Wissensmanagement, um die Funktion „Wissensbedarf-Einblicke“ zu konfigurieren. Das geführte Setup führt Sie durch den gesamten Einrichtungs- und Konfigurationsprozess.

    Diese Aufgabe enthält allgemeine Schritte zum Konfigurieren der Funktion „Knowledge Demand Insights“. Weitere Informationen zur Funktion finden Sie unter Wissensbedarfeinblicke.

    Prozedur

    1. Konfigurieren Sie Definitionen für Ähnlichkeits- und Clustering-Lösungen, um den Vergleich von Knowledge Bases mit einem Aufgabentyp zu ermöglichen.
    2. Konfigurieren Sie die Kombination aus Aufgabentabelle und Definitionen von Ähnlichkeits- und Clustering-Lösungen, die in einer geplanten Aufgabe für einen Aufgabentyp verarbeitet werden.
    3. Regelmäßige Aufgaben für jede Aufgabe konfigurieren
    4. Konfigurieren Sie Zuweisungsregeln, um Feedbackaufgaben vom Typ Wissenslücke automatisch zuzuweisen.
      Hinweis:
      Wenn keine Zuweisungsregeln konfiguriert sind, kann ein Knowledge-Administrator oder Knowledge-Manager später die Funktion „Feedback-Management“ im Knowledge-Modul verwenden, um manuell eine Feedback-Aufgabe zuzuweisen.