Besitzgruppen verwalten

Erstellen Sie Besitzgruppen, und ordnen Sie diese Wissensartikeln zu. Knowledge-Gruppenmanager oder Knowledge-Administratoren können Besitzgruppen bearbeiten.

Vorbereitungen

Das Wissensmanagement Advanced-Plugin (com.snc.knowledge_advanced) muss aktiviert sein.

Erforderliche Rolle: Benutzer mit den Rollen knowledge_domain_expert oder knowledge_admin können Besitzgruppen erstellen.

Benutzer mit den Rollen knowledge_group_manager oder knowledge_admin können Besitzgruppen bearbeiten.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Erstellen Sie eine Besitzgruppe, indem Sie Mitglieder und einen Manager hinzufügen. Knowledge-Administratoren genehmigen Besitzgruppen.

Bei der Erstellung von Wissensartikeln können diesen Besitzgruppen zugeordnet werden. Besitzgruppen verwalten Artikelgenehmigungen und Feedback und können Wissensartikel, denen sie zugeordnet sind, bearbeiten und aussondern.

Knowledge-Gruppenmanager können Besitzgruppen bearbeiten, die von ihnen verwaltet werden, indem sie Mitglieder hinzufügen oder entfernen, ohne eine Genehmigung dafür einholen zu müssen. Sie können den in ihren Gruppen zugewiesenen Manager nicht ändern. Nur Knowledge-Administratoren können Manager neu zuweisen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Wissen > Besitzgruppen > Gruppe verwaltenan.
2. Um eine Besitzgruppe zu erstellen, wählen Sie in der Liste Anforderungstyp die Option Besitzgruppe erstellenaus.
   Hinweis:

   Um eine vorhandene Besitzgruppe zu bearbeiten, wählen Sie in der Liste Anforderungstyp die Option Besitzgruppebearbeiten aus.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 1. Formular „Wissensbesitzgruppe verwalten“

   Feld	Beschreibung
   Name	Name der Besitzgruppe.
   Gruppen-E-Mail	Eine E-Mail-Adresse für die Besitzgruppe. In diesen Fällen werden E-Mails an die Gruppenmitglieder gesendet. Aktivitäten für Artikel, denen sie zugeordnet sind, z. B. Kommentare. Artikelqualitätsprüfungen (Article Quality Checks, AQI), die für Artikel durchgeführt werden, denen sie zugeordnet sind. Wenn keine Gruppen-E-Mail-Adresse definiert ist, werden die E-Mails an die E-Mail-Adressen der einzelnen Gruppenmitglieder gesendet.
   Beschreibung	Beschreibung, mit der die Besitzgruppe definiert wird.
   Manager	Manager für die Besitzgruppe.
   Gruppenmitglieder	Mitglieder der Besitzgruppe.

4. Klicken Sie auf Jetzt bestellen.
   Die Besitzgruppe wird zur Genehmigung an den Knowledge-Administrator gesendet. Nach der Genehmigung kann die Besitzgruppe verwendet und einem Wissensartikel zugeordnet werden.

   Hinweis:

   Sie können auch eine Besitzgruppe aus einer vorhandenen Gruppe erstellen.

   1. Navigieren zu Systemsicherheit > Anwender und Gruppen > Gruppenan.
   2. Klicken Sie auf eine Gruppe.
   3. Geben Sie im Feld TypKnowledgeein.
      Hinweis:

      Wenn das Feld Typ nicht im Formular angezeigt wird, konfigurieren Sie das Formularlayout, um es hinzuzufügen.
   4. Geben Sie im Feld Manager einen Manager ein, und fügen Sie die Rolle „knowledge_group_manager“ hinzu.
   5. Klicken Sie in der zugehörigen Liste „Rollen“ auf Bearbeiten, und fügen Sie der Gruppe die Rolle „knowledge_group_member“ hinzu.