Übersichts-Dashboard für den Konversationskatalog
Das Dashboard zeigt die benötigten Informationen in Diagrammen und einer Tabelle an.
Sie können die Daten nur der Katalogelemente anzeigen, für die Sie Bearbeitungszugriff haben.
In der grafischen Darstellung von Berichten können Sie die folgenden Informationen anzeigen:
| Grafische Darstellung von Berichten | Beschreibung |
|---|---|
| Anzahl der konversationsfähigen und konversationsunfähigen Elemente | Die Anzahl der konversationsfähigen und nicht konversationsfähigen Katalogelemente. |
| Gründe, die Elemente nicht konversationsfähig machen | Gründe dafür, dass Katalogelemente nicht konversationsfähig sind. Wenn Sie beispielsweise nicht unterstützte Fragen oder geskriptete UI-Richtlinien haben, wird das Element nicht konversationsfähig. |
| Beliebte Anforderungskanäle – letzte 6 Monate | Die Kanalverteilung von Katalogelementanforderungen, die in den letzten sechs Monaten übermittelt wurden. |
Im Abschnitt „Katalogelemente“ werden die folgenden Informationen angezeigt:
| Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
| Katalogelement | Name des Katalogelements. Sie können den Namen auswählen, um die Detailseite des Katalogelements zu öffnen. |
| Konversationsstatus | Konversationsstatus oder Nicht-Konversationsstatus des Katalogelements. |
| VA-Rendertyp | Typ des Katalogelement-Renderings. Basierend auf der Konfiguration des Katalogelements wird der Darstellungstyp als Konversation, Fenster oder Popup festgelegt. |
| Anzahl der Gründe | Die Anzahl der Gründe, die dazu führen, dass das Element nicht konversationsfähig ist. Sie können den Namen des nicht konversationsfähigen Katalogelements auswählen, um die Gründe anzuzeigen. |
| Anzahl der Anforderungen | Anzahl der Anforderungen, die den in den letzten sechs Monaten übermittelten Anforderungen entsprechen. |
| Status | Der Status des Katalogelements. |
| Besitzer | Name des Besitzers des Katalogelements. |
| Aktualisiert | Datum und Uhrzeit der letzten Bearbeitung des Katalogelements. |