Acelera el análisis de la causa raíz y la corrección con información basada en IA para todas las operaciones de TI.
Ayuda a tus agentes a trabajar más rápido con sugerencias, resúmenes y acciones recomendadas de IA.
Garantiza la precisión de los datos de configuración con una IA que enriquece, valida y mapea elementos automáticamente.
Acelera la implementación gracias a la configuración guiada por IA, que ayuda a los administradores a definir y optimizar los flujos de trabajo.
Detecta y asigna automáticamente la infraestructura de TI, las aplicaciones y los recursos de la nube sin agentes.
Integra fuentes de datos de terceros para obtener una visión completa y en tiempo real de tu entorno de TI.
Obtén una vista completa y contextual de los elementos de configuración que incluya el estado, las relaciones y el historial de cambios.
Observa las dependencias entre los componentes de TI y los servicios de negocio para evaluar el efecto del cambio.
Realiza un rastreo y gestiona los certificados TLS en todo tu entorno para evitar interrupciones por certificados caducados.
Audita las reglas del firewall y genera informes de cumplimiento para reforzar tu estrategia de seguridad.
Implementa agentes ligeros para recopilar datos de los puntos finales y conseguir una mayor visibilidad de la infraestructura.
Reduce el ruido de las alertas e identifica las causas principales correlacionando los eventos de todo tu entorno de TI.
Detecta anomalías y predice tendencias mediante análisis de métricas operativas asistidos por IA.
Amplía la recopilación de datos de puntos finales con una supervisión activa del rendimiento y el estado en tiempo real.
Utiliza la IA para agilizar la corrección de incidentes y problemas en AIOps, reducir el esfuerzo de TI y ahorrar costes.
Gestiona de forma proactiva el estado del servicio con flujos de trabajo fiables que evitan la degradación y las interrupciones.
Analiza los datos de registro con la IA para detectar patrones, diagnosticar problemas y acelerar la resolución de incidentes.
Obtén una visibilidad unificada de las métricas, los registros y los seguimientos para comprender el comportamiento del servicio de principio a fin.
Simula transacciones de usuarios para detectar de forma proactiva los problemas de disponibilidad y rendimiento antes de que se produzcan.
Toma el control de cualquier IA desde un concentrador central inteligente.
Convierte los datos en acciones basadas en IA con gobernanza integral.
Optimiza las operaciones de servicio con una plataforma unificada con soporte en la nube en todas las operaciones y gestiones de servicios.
Sube el listón en la prestación de servicios con un único modelo de datos para flujos de trabajo empresariales.
Favorece el self service con una sola fuente de información para toda la organización.
Aprovecha el self service a escala gracias a la IA: accede a un portal unificado para la prestación de servicios empresariales.
Mantén a los usuarios informados y permite que interactúen en cualquier momento y lugar con aplicaciones móviles intuitivas.
Optimiza los flujos de trabajo para reducir los costes, aumentar la productividad y evitar las tareas repetitivas.
Permite que cualquier usuario amplíe rápidamente sus soluciones o cree aplicaciones empresariales personalizadas.
Reduce el trabajo manual con aprendizaje automático integrado que clasifica, dirige y prioriza el trabajo.
Crea y amplía aplicaciones personalizadas en la plataforma de ServiceNow mediante herramientas con poco código.
Gana visibilidad con informes avanzados, paneles de gestión y análisis basados en IA en todos los flujos de trabajo.
Descubre ineficiencias trazando un mapa de los proceso de trabajo.