Risiken für Projekte hinzufügen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Fügen Sie einem Projekt ein Problem hinzu, um ein Risiko zu eskalieren oder ein unerwartetes Problem nachzuverfolgen, z. B. eine technische Fehlfunktion oder die Nichtverfügbarkeit von Ressourcen, die während einer Phase des Projektlebenszyklus auftritt. Wenn das Problem nicht gelöst wird, können unnötige Konflikte, Verzögerungen oder sogar Fehler auftreten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: it_project_manager

    Prozedur

    1. Navigieren zu Projekt > Projekte > Alle.
    2. Wählen Sie das Projekt aus, dem Sie ein Problem hinzufügen möchten.
    3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste „Probleme“ auf Neu.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars „Problem“ aus.
      Tabelle : 1. Formular „Problem“
      Feld Beschreibung
      Nummer Vom System generierte ID-Nummer mit konfigurierbarem Präfix.
      Status Aktueller Status des Problems. Alle neuen Problemdatensätze werden im Status „Offen“ erstellt.

      Verfügbare Status: „Ausstehend“, „Offen“, „In Bearbeitung“, „Geschlossen – vollständig“, „Geschlossen – unvollständig“ und „Geschlossen – übersprungen“
      Priorität Dringlichkeit, das Problem basierend auf möglichen Auswirkungen zu lösen oder zu verwalten.
      Geschätzte Kosten Geschätzte Kosten, die das Problem generiert.
      Auswirkung Auswirkung auf das Ergebnis des Projekts, wenn das Problem nicht gelöst wird.
      Fälligkeitsdatum Angefordertes Datum für die zugewiesene Ressource zur Lösung des Problems oder das Datum, an dem das Problem geschlossen oder behandelt werden muss, wenn es keiner Ressource zugewiesen ist.
      Zugewiesen an Primäre Ressource, die zur Bearbeitung des Problems zugewiesen ist.
      Übergeordnet Projekt, zu dem dieses Problem gehört.
      In Projektstatusbericht anzeigen Option, mit der angegeben wird, ob die Probleminformationen in den Projektstatusbericht aufgenommen werden sollen.
      Kurzbeschreibung

      Kurze Beschreibung des Problems und seiner potenziellen Auswirkungen auf den Erfolg des Projekts.

      Wenn Sie mit der Eingabe des Titels für Ihr Problem beginnen, werden zugehörige Probleme angezeigt, die möglicherweise mit Ihrem Problem übereinstimmen.

      Klicken Sie auf das Symbol „Vorschläge“ ( Symbol „Vorschläge“), um eine Auswahl aus der Liste der vordefinierten Probleme zu treffen.
      Beschreibung Details des Problems und seiner potenziellen Auswirkungen.
      Arbeitsnotizen Informationen zum Aufzeichnen und Nachverfolgen der zur Lösung des Problems geleisteten Arbeit.
    5. Wahlweise: Suchen Sie in der Knowledge Base nach Artikeln, die sich auf das Problem beziehen.
      1. Klicken Sie auf das Symbol „Wissen durchsuchen“ ( Symbol „Wissen durchsuchen“).
      2. Wenn Sie relevante Artikel finden, klicken Sie auf den Titel eines Artikels, um dessen Inhalt anzuzeigen.
      3. Wenn Sie den Inhalt des Artikels in das Problem aufnehmen möchten, klicken Sie auf Attach to issue (An Problem anhängen).
        Der Artikelinhalt wird in das Feld Beschreibung des Problemformulars kopiert. Sie können den Text bei Bedarf ändern.
    6. Klicken Sie auf Absenden.

    Nächste Maßnahme