Behandlung von Problemen der Jira-Integration mit Agile Development 2.0

Beheben Sie allgemeine Probleme, die bei der Arbeit mit der Integration von Jira und Agile Development 2.0 auftreten können.

Problem	Aktion
Die Exportaktion funktioniert nicht.	Überprüfen Sie Ihre benutzerdefinierte Zuordnungskonfiguration. Wenn die benutzerdefinierte Zuordnungskonfiguration ungültig ist oder das konfigurierte benutzerdefinierte Feld dem Standardbildschirmschema des Problems nicht hinzugefügt wird, funktioniert die Exportaktion nicht. Vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen Export aktivieren in den Projektintegrationseinstellungen für das jeweilige Jira-Projekt oder die jeweilige Jira-Board aktiviert ist. Überprüfen Sie, ob Ihr Jira-Passwort abgelaufen ist.
Der Sprint ist den importierten Storys nicht zugeordnet.	Überprüfen Sie, ob der Sprint in Jira gestartet wurde. Wenn der den Storys zugeordnete Sprint ein zukünftiger Sprint ist, wird er den Storys in Agile Development nicht zugeordnet. Sprintdaten aus Jira werden in Agile Development nur aktualisiert, wenn der Sprint in Jira aktiv ist.
Der Sprint wird nicht in Agile Development 2.0importiert.	Vergewissern Sie sich, dass der Sprint in Jira Datumsangaben enthält. Stellen Sie sicher, dass sich die Daten eines Sprints in Jira nicht mit denen eines anderen Sprints in derselben Zuweisungsgruppe in Agile Development 2.0überschneiden.
Ein Wert aus einem Feld in Jira wird in Agile Development 2.0nicht ausgefüllt.	Überprüfen Sie, ob die benutzerdefinierte Feldzuordnung konfiguriert ist.
Der Wert der Felder „Priorität“ oder „Status“ aus Jira ist in Agile Development 2.0nicht ausgefüllt.	Überprüfen Sie, ob die benutzerdefinierte Workflow-Statuszuordnung konfiguriert ist.
Eine Aktualisierung durch einen Benutzer in Jira wird in Agile Development 2.0nicht aktualisiert.	Stellen Sie sicher, dass die Benutzeranmeldeinformationen, die zum Einrichten der Integration von Jira mit Agile Development verwendet werden, nicht zum Ausführen von Datensatzaktualisierungen verwendet werden.
Das Problem wurde in Jira und nicht in Agile Development 2.0gelöscht.	Stellen Sie sicher, dass das Feld Löschberechtigung für andere App-Bereiche gestattet im Anwendungszugriff der entsprechenden Tabellen auf true gesetzt ist.
Für Jira Cloud-Benutzer werden beim Import doppelte Kommentare angezeigt.	Verifiziert die zyklische Nutzlast. Stellen Sie sicher, dass die Datenschutzeinstellungen für den Verbindungsanwender (verwendet in der HTTP-Verbindung in Agile Development 2.0) aktiviert sein sollten, um die E-Mail-Adresse in Webhook-Ereignissen sichtbar zu machen.
Das Löschen eines Projekts oder einer Tafel in Jira führt zu keiner Aktion in Agile Development 2.0.	Nach dem Löschen des Projekts oder der Tafel in Jira muss der Jira-Administrator die zugehörigen Stories im Agile Development 2.0manuell löschen.
Die Verwendung von Rich-Text in Jira führt zu verstümmeltem Text in Agile Development 2.0.	Das in Jira verwendete Wiki-Textformat wird nicht unterstützt.
Wenn bei einem Jira-Projekt der nächsten Generation eine Story für ein Epic in Jira erstellt wird, wird die Beziehung zwischen Story und Epic nicht in Agile Development 2.0importiert.	Nehmen Sie in Jira eine nominelle Aktualisierung der Story vor, die die Epic-Beziehung zusammen mit dieser Aktualisierung an Agile Development 2.0sendet.
Informationen zu Unteraufgaben werden zwischen Jira und Agile Development 2.0weder importiert noch exportiert.	Um den Import von Unteraufgaben aus Jira nach Agile Development 2.0 zu ermöglichen, müssen Sie die benutzerdefinierte Zuordnung für diesen Aufgabentyp manuell konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Konfiguration der Tabellenzuordnung anpassen.
Für ein Jira-Projekt der nächsten Generation werden Scrum-Aufgaben nicht aus Agile Development 2.0 nach Jira exportiert.	Die Anwendung unterstützt nur den Import von Teilaufgaben aus Jira in Agile Development 2.0, nicht jedoch den Export dieser Aufgaben nach Jira.
Nach dem Erkennen und Importieren von Projekten wird für ein Projekt keine Zuordnungskonfiguration generiert.	Vergewissern Sie sich, dass der Benutzer, für den der Verbindungsalias erstellt wird, auf alle Jira-Projekte zugreifen kann.
Die UI-Aktionen für Verbinden, Trennen und Validieren und Beheben führen zu einem Fehler, wenn sie erstmals genutzt werden.	Das ist ein bekanntes Problem. Wiederholen Sie die UI-Aktion.
Beim Abrufen von Jira-Projektmetadaten schlägt der API-Aufruf im Flow Designer mit dem Fehler API-Antwortgröße überschritten fehl.	Reduzieren Sie den Wert der Eigenschaft für die Batch-Größe auf einen beliebigen Wert zwischen 1 und 50. Weitere Informationen finden Sie unter Batch-Größe für Jira-Projektmetadaten festlegen.
Importprobleme bleiben für immer im Status „In Verarbeitung“.	Die Importanforderungen stecken fest, da „Zuordnung zurücksetzen“ als Servertyp nicht funktioniert, da sie fälschlicherweise als „Cloud“ anstelle von „Server“ festgelegt wurde. Einige Kunden richten keine Verbindungsattribute ein, daher werden „Servertyp“ und „Serverversionen“ standardmäßig auf „Cloud“ bzw. „8“ festgelegt. Legen Sie Richtlinien für Jira On-Prem-Kunden fest, damit diese die richtigen Verbindungsattribute verwenden können.
Der Massenimport von Arbeitselementdaten schlägt mit dem Fehler „API-Antwortgröße überschritten“ fehl.	Reduzieren Sie den Wert von MAX_LIMIT in der JiraConstants-Skripteinbindung, und versuchen Sie dann erneut, die Arbeitselementdaten in einem Massenvorgang zu importieren.

Detaillierte Projektprotokolle aktivieren

Um alle Details der Projektprotokollierung anzuzeigen, aktivieren Sie Eigenschaft zur Protokollierung des Integrationsprojekts. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie die detaillierte Projektprotokollierung in der Jira-Integration mit Agile Development.