根本原因をより迅速に特定します。ServiceNow AI Agents は、インシデント、デバイスイベント、エクスペリエンスデータを分析して、DEX のトラブルシューティングを簡素化します。
AI AGENTS デジタル従業員エクスペリエンス (DEX) 診断 従業員が仮想エージェントまたは音声でエスカレーションできるようにすることで、緊急の IT インシデントを迅速に解決します。チケットの発行は不要で、キューに追加されることもないため、問題がエスカレーションされた瞬間にシステムが処理を開始します。修正が最短で実施され、従業員はその進捗を常に把握できます。
真の問題を特定する DEX 向け診断 AI Agent は、インシデント、デバイスイベント履歴、DEX データを精査して根本原因を特定し、発生したあらゆる問題のトラブルシューティングプロセスを簡素化します。  Video CTA 今すぐ視聴する
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