ServiceNow® を使用して、透明性の高い請求ジャーニーを提供し、サービスをパーソナライズします。効率的な引受プロセスとオンボーディングプロセスを提供することで、コストを削減し、保険契約者の継続率を促進します。
AI と AI エージェントを使用してワークフローを自動化します。フロントオフィスとバックオフィスの部門全体でチーム、プロセス、テクノロジーを連携させます。
保険業界向けファイナンシャルサービスオペレーションでコストを削減し、保険契約者の満足度を向上させます。
長い請求書類から最も重要な詳細を要約するロールベースの AI により、査定担当者の生産性を向上させます。
リアルタイムのデータと、関連するポリシーの詳細や履歴を提供するロールベースのワークスペースにより、中間サービスを簡素化します。
作業を一元化して、申請の優先順位を決定し、引受を効率化します。査定担当者間のスムーズな引き継ぎにより、請求漏れを低減します。
ロールベースの AI でケースサマリーを自動化します。保険契約者の口調や感情に一致する、パーソナライズされた返信を即座に提供します。
専用の保険ワークフローとすぐに利用可能な戦略的統合により、保険請求、サービス、引受のプロセスを最適化します。
保険請求処理者や損害査定担当者など、特定のペルソナ向けにカスタマイズされたワークスペースを使用してシームレスに実行し、データとタスクをリアルタイムで可視化します。
場面に応じて対応する自律型 AI エージェントで、ビジネスのあらゆる側面で生産性を向上させましょう。
システムとチームを統合し、保険契約者があらゆるチャネルで簡単にセルフサービスを利用して対応できるようにします。
プロセスフローを最適化して作業を簡素化することで、より良い成果を実現します。
解決を促進するように構築されている単一のワークスペースによって、効率が向上します。
あらゆるリソースのデータにリアルタイムでアクセスし、ワークフロー、AI、分析のすべてを強化します。
大規模なデータセットを実用的なリアルタイムインサイトに変換します。
不明点を解消し、ServiceNow が AI と最新のデジタルワークフローでお客様のビジネス変革をどのように促進するかをご確認ください。