プロセスマイニングはプロセスワークフローを改善します。 ビジネスプロセスマイニングを簡素化し、テクノロジー、カスタマーサービス、人事ワークフローを可視化します。
プロセスマイニング ビジネスプロセスを最適化します。 プラットフォーム内のプロセスマイニングを使って隠れた傾向やパターンを発見します。 データシートを取得 インフォグラフィックを見る
プロセスマイニング お問い合わせ メリット 機能 リソース 購入方法 関連アプリ
プロセスマイニングのメリット プロセスの非効率性の発見 プロセスを詳細に分析し、問題発生の根本原因を把握します。
 プロセスのパフォーマンスの強化 組織全体のチームパフォーマンスを表示、分析し、ワークグループの成果を向上させます。
 冗長性の解消 ビジネスプロセス内の冗長なタスクとボトルネックを見つけて解消することで、業務を簡素化します。
 継続的な改善 見やすいビジュアルマップでプロセスのリアルタイムのパフォーマンスをマイニングし、サービスの卓越性を高めます。
プロセスマイニングの機能 ビジネスプロセスフロー プロセスデータを使用して、ボタンを押すだけで隠れた非効率性を明らかにします。 プロセスマップと比較 プロセスフローを視覚的に表現して、ボトルネックを特定し、迅速に改善します。 根本原因分析 AI を活用した分析でプロセスを迅速に最適化して、プロセスの不要な動作を検出します。 適合性チェック プロセスの逸脱と異常をプロアクティブに特定し、規制へのコンプライアンスを強化します。
その他の機能 クラスター分析 機械学習を使用して非効率性を迅速に発見して修正し、その根底にあるパターンを把握します。
 リンクしたプロセスの分析 関連するプロセスを見つけてマッピングし、相互の連携状態と影響度の全体像を把握します。
 簡単なコラボレーション 全チームでプロセスマップを共有し、コラボレーションによるプロセスの改善を行なって効率性を向上させます。
 組み込みのプロセス分析 フィルター済みレコードリストから、プロセスと問題点の分析を直接右クリックで簡単に実行できます。
 パフォーマンスアナリティクスの連携 実現したビジネス価値を追跡します。 パフォーマンスアナリティクスの KPI を改善に向けた継続的な取り組みと連携します。
 ワークフォース最適化とのデータ連携 ワークフォース最適化とのデータ連携でチームレベルでのプロセスの可視性を向上します。
 継続的な最適化 継続的改善管理とデータ連携して、プロセスを微調整し、ビジネス価値を追跡します。
リソース すべてのリソースを見る トピック プロセスマイニングとは？ 機械学習とは？ ITSM とは？
プロセスマイニングの入手方法 プロセスマイニングは ServiceNow AI Platformで利用できます。 デジタルビジネス向けの Platform of Platforms で、従業員、部門、システムをつなぐワークフローを展開します。 AIプラットフォームの詳細 デモを見る
その他のリソース ワークフォース最適化 エージェントのスケジュールとパフォーマンスをリアルタイムに可視化することで、チームを効果的に管理します。 パフォーマンスアナリティクス リアルタイムアナリティクスにより、トレンドを予測し、リソースの優先順位付けを行い、継続的な改善を実行します。 継続的改善管理 人員、プロセス、データを連携させることで、組織全体にわたる改善を開始し追跡します。
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