消費財ブランドの成長を加速 消費財 (CPG) 企業向けに構築された AI プラットフォームで、収益性の高い成長を促進します。自動化とリアルタイムインサイトにより、顧客満足度を向上させます。   詳しくはこちら
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CPG 業種別ソリューションのご紹介 目的別または業界別のビジネス機能を強化するソリューションの詳細をご覧ください。
消費財向け CRM
収益の成長を加速し、カスタマーエクスペリエンスを向上 AI を搭載し CPG に最適化された単一のプラットフォームで、販売サイクルの加速、注文処理の簡素化、カスタマーサービスの強化を実現します。 
関連製品  製造業営業オペレーション セールスと注文管理
業界オペレーション
オペレーションの効率とレジリエンスを向上 リアルタイムの可視性、OT セキュリティ、オペレーターのデジタル化、AI 主導型ワークフローにより、工場のオペレーションをモダナイズし、生産性を向上させます。
関連製品  オペレーショナルテクノロジー管理
従業員サービスとビジネスサービス
従業員ワークフローとシェアードサービスを簡素化 AI を活用したセルフサービス、効率化された HR プロセス、エンタープライズ全体に統合された共有ビジネスサービスで従業員を支援します。
関連製品 ServiceNow EmployeeWorks  HR サービスデリバリ
サプライチェーン
調達リスクを軽減し、サプライヤーとのコラボレーションを改善 リアルタイムインサイト、デマンド予測、サプライヤー管理により、サプライチェーンオペレーションを変革し、中断とコストを最小限に抑えます。
関連製品  ソーシングと調達オペレーション サプライヤーライフサイクルオペレーション
品質とコンプライアンス
製品の品質とコンプライアンスを維持する リアルタイムモニタリング、リスク管理、監査対応の記録文書より、品質保証 (QA) と規制コンプライアンスを自動化します。
関連製品 製造業営業オペレーション
イノベーション
製品をより迅速かつ効率的にリリース 研究開発、マーケティング、製造、サプライチェーン、従業員全体の効率を向上させます。無駄を削減し、リソースを最適化して、より迅速にリリースします。
関連製品 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)
注目の製品 CPG の成長促進の実績を持つ ServiceNow®製品のご紹介  製造業営業オペレーション 製造業の営業、サポート、サービスオペレーションを強化します。収益を迅速化し、エクスペリエンスを向上させます。 詳細を見る オペレーショナルテクノロジー管理 OT を可視化し、デバイスを保護します。一貫したサービス管理でダウンタイムを最小限に抑えます。 詳細を見る ソーシングと調達オペレーション 調達のための統一レイヤーを作成します。AI を利用して手作業を減らし、エクスペリエンスを向上させ、プロセスを迅速化します。 詳細を見る HR サービスデリバリ 従業員がリソースとサポートに簡単にアクセスできるようにします。効率的なケース解決でコストを削減します。 詳細を見る ServiceNow EmployeeWorks  従業員がビジネスアプリケーション全体を検索して行動できる対話型 AI エクスペリエンスを提供します。 詳細を見る  セールスと注文管理 自動化された注文オーケストレーションにより、見積もりと注文処理を 1 つのプラットフォームで連携させます。手作業による引き継ぎは不要です。 詳細を見る
ServiceNow がアサヒグループにセキュリティ、効率性、生産性を提供 アサヒグループが 1 つのプラットフォームでテクノロジーを標準化した方法をご紹介します。アサヒグループは、ServiceNow AI Platform をオペレーションの中核に据えたことで、コラボレーションとユーザー満足度を向上させ、システムの復旧時間を短縮しました。 詳しくはこちら
Kraft Heinz 社、シームレスな注文管理プロセスを構築 Kraft Heinz 社が新しいデジタルアプローチでカスタマーサービスを強化した方法をご紹介します。どのように注文管理プロセスの改善、リアルタイムインサイトの獲得、手作業の削減を実現したかをご覧ください。 詳しくはこちら
 Lion 社は ServiceNow AI Platform で優れた従業員エクスペリエンスを実現 Lion 社が、56 個の HR サービスチャネルを 1 つのポータルに置き換え、解決時間を 77% 短縮し、従業員満足度を向上させた方法をご紹介します。 お客様事例を見る
 Danone 社、世界中の従業員を結び付け、差し迫った食料危機への取り組みを支援 Danone 社が、オペレーションのデジタル化、グローバルワークフローの簡素化、統一されたエクスペリエンスの提供により、70,000 人を超える従業員の満足度を向上させた方法をご紹介します。 詳しくはこちら
Coca-Cola HBC 社、プロジェクト領域全体を可視化 Coca-Cola HBC 社が、可視性とリソース管理を強化する信頼できる唯一の情報源により、プロジェクトの効率を 20% 向上させた方法をご紹介します。 詳しくはこちら
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製造業における AI AI の力を活用してビジネスを変革する方法のご紹介 詳しくはこちら
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FAQ すべて展開 すべて折りたたみ ServiceNow は CPG ビジネスの特定のニーズに合わせてカスタマイズできますか？
はい。ServiceNow AI Platform は高度なカスタマイズが可能で、CPG 企業はサプライチェーン、IT サービス、プロジェクト管理、カスタマーサポートなど、特定のオペレーション課題に合わせてソリューションを最適化することができます。 
ServiceNow は既存のシステムとどのように連携できますか？
ServiceNow は、CPG 企業が使用している既存の ERP、CRM、その他のビジネスシステムとシームレスに連携し、スムーズなデータフローの実現とオペレーション効率の向上を支援します。 
ServiceNow は CPG サプライチェーン管理の改善にどのように役立つのでしょうか？
ServiceNow は、リアルタイムのインサイト、予測分析、自動化ツールを提供し、サプライチェーンを最適化してオペレーションのボトルネックを削減します。
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