注目の製品

• AI エージェント

  自分に代わって働く自律的な AI エージェントでアクションを起こしましょう。

• IT Service Management

  サービス管理を変革して生産性と ROI を向上させます。

• ServiceNow AI コントロールタワー

  戦略、ガバナンス、管理、パフォーマンスを組織全体のあらゆる AI に結び付けます。

• IT Operations Management (ITOM)

  AIOps でプロアクティブなデジタル運用を展開します。

• カスタマーサービス管理 (CSM)

  セルフサービスを強化し、エージェントの生産性を向上させ、解決時間を短縮します。

• 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)

  戦略をビジネス成果につなげるためのインサイトを入手できます。

• IT Asset Management

  IT 資産のライフサイクル全体にわたって技術の利用状況と支出を改善します。

• ガバナンス、リスク、コンプライアンス

  オペレーショナルレジリエンスを構築し、リスクを軽減する統合アプローチを実現します。

• セキュリティオペレーション

  セキュリティ上の脅威や攻撃を防御します。

• フィールドサービス管理 (FSM)

  フィールドサービスのコストを削減し効率を高めます。

• HR サービスデリバリ (HRSD)

  従業員に即座に回答やガイダンスを提供し、問題を迅速に解決します。

• EmployeeWorks

  手間のかかる AI ツールに頼らない、次の働き方へ。

イベント

• Knowledge 2026

  AI とともに本格始動。5 月 5 日～7 日、Knowledge でお会いしましょう。

• World Forum 2026

  2026 年の開催日程と開催地をチェックして、あなたの街で AI を活用する方法をご確認ください。

• ウェビナー

  ライブやオンデマンドの ServiceNow ウェビナーに登録し、知識を広げましょう。

• コミュニティイベント

  お近くで開催されている ServiceNow コミュニティのライブイベントをご確認ください。

導入事例

• AI Agent ストーリー

  ServiceNow のお客様がどのようにビジネスに AI を活用しているかご紹介します。

• HR ストーリー

  組織がどのようにセルフサービスを改善し、卓越した従業員エクスペリエンスを提供しているかご覧ください。

• CRM ストーリー

  組織が顧客のセルフサービスを実現し、解決時間を短縮する方法をご紹介します。

• 公共部門/政府機関の事例

  業務を簡素化し、市民のエンゲージメントを高め、従業員を支援する方法をご紹介します。

• Now on Now

  ServiceNow 自身が ServiceNow をどのように活用しているかをご紹介します。

Workflow：インサイトで重要事項を把握

• AI

  AI 戦略、自動化、そしてインテリジェントなワークフローの未来に関するインサイトとは。

• CRM

  AI は、企業と顧客の関係構築のあり方をどう変えているのでしょうか。

• ニュースとイベント

  ServiceNow の最新の発表や動向をいち早くチェックできます。

• 従業員と企業文化

  ServiceNow の文化や従業員、そして私たちを突き動かす原動力に迫ります。

• すべてのトピック

  仕事の未来を形づくる対話。その一歩先へ。

ドキュメント

• IT Service Management

  クラウドベースのシングルプラットフォームを通じて、IT サービスをユーザーに提供します。

• カスタマーサービス管理 (CSM)

  複数のチャネルを通じたコミュニケーションとサポートへのアクセスを顧客に提供します。

• IT Operations Management (ITOM)

  インフラストラクチャとサービスを可視化し、機能停止を防止して、運用のアジリティを拡大します。

• ServiceNow AI Platform

  プロセスを自動化し、アプリケーションの開発、実行、管理を行います。