Chris Bedi は、最高顧客責任者兼 AI 変革担当会長特別顧問として、ServiceNow を活用して顧客のジャーニー全体で価値を最大化し、AI の力を活用してビジネストランスフォーメーションを加速できるよう支援することに専念しています。2015 年から 2024 年まで ServiceNow の最高デジタル情報責任者を務め、当社のデジタルトランスフォーメーションと AI のジャーニーを主導し、成長の促進と規模の拡大を実現してきました。新たな役職においても、その独自の視点と経験を活かしてまいります。

CCO 兼エンタープライズ AI アドバイザーとして、ServiceNow の最高トランスフォーメーションオフィスとデジタルテクノロジーチーム、セキュリティチームを率いており、AI と生成 AI の実装を通じてお客様を導き、ServiceNow プラットフォームで価値実現までの時間を短縮することに重点を置いています。また、製品をインキュベーションし、収益を創出する立場として、デジタルテクノロジーチームとともに ServiceNow プラットフォームの方向性の形成にも協力しています。

デジタルトランスフォーメーション、高度な自動化、組織における実践的な AI/ML の導入に関する業界のオピニオンリーダーでもあり、世界有数の CIO の多くと密接に連携して、業界の重要課題に取り組んでいます。

ServiceNow に入社する前は、JDS Uniphase 社の CIO を務め、IT、職場サービス、間接調達を担当していました。それ以前は、2002 年 4 月から 2011 年 8 月まで、VeriSign 社で CIO をはじめとするさまざまなエグゼクティブ職を歴任しました。KPMG Consulting 社でキャリアをスタートさせ、さまざまな業界でグローバルな変革を推進しました。米国ミシガン大学でコンピューターエンジニアリングの学士号を取得しています。