HR プロセスのデジタル化

DB Group は、ヨーロッパ最大の鉄道インフラと鉄道貨物輸送を運営しています。同社には、世界中で 500 以上の職種にわたる 292,000 人以上の従業員がいます。従業員の約 3 分の 2 がドイツを拠点としています。

Deutsche Bahn 社は、グリーンモービィリティサービスプロバイダーとして、同社の成長に大きな力を注いでおり、毎年 20,000 人から 30,000 人の従業員を新規に雇用しています。 HR 部門は、従業員のオンボーディングから退職までの 300 以上の HR プロセスに対する責任を担っています。 同社は、これらのプロセスをデジタル化し、従業員の定着率を高めるとともに日常的な人事タスクに費やす運用時間を短縮できるソリューションを探していました。

Deutsche Bahn 社では、「Meine DB」と呼ばれる標準化した HR ポータルを介して、すべての従業員が人事関連の情報やサービスにアクセスできるようにしました。 ナレッジベース、カタログ、さまざまなセルフサービス機能により、従業員は自分で問い合わせやプロセスを開始できます。 AI 検索機能により、従業員や HR サービスの担当者はより迅速に情報を見つけることができ、ポータルは、すべてのユーザーにケースや処理ステータスに関する透明性の高い情報を提供します。

将来的には、Deutsche Bahn 社内の他の部門も接続し、最終的にはドイツ国内のグループ全体で標準化した従業員エクスペリエンスポータルを構築する予定です。