オーストラリアのメルボルンにあるラ・トローブ大学は、コンピューティング、数学、科学、工学、ビジネス、芸術などの幅広いプログラムを学部と大学院で提供しています。この大学は、質の高い教育、革新的な研究、業界とのパートナーシップで知られています。バンドーラにあるメインキャンパスは、オーストラリア最大の都市キャンパスです。

ラ・トローブ大学のミッションである学生の雇用可能性の向上を実現する

ラ・トローブ大学は、学生が需要のあるスキルを身につけ、成功し、やりがいのあるキャリアを切り開けるよう尽力しています。そのため、同大学は ServiceNow を学術プログラムの中核に据え、貴重な ServiceNow 認定資格を取得するための単位取得コースと機会を提供しています。ラ・トローブ大学のコンピューティングエンジニアリング数理科学学部副学部長である Luke Prendergast 氏は次のように説明しています。「メルボルンやオーストラリア全体で ServiceNow のスキルに対する大きな需要があります。そこで、ある業界パートナーから ServiceNow のメルボルンオフィスの担当者を紹介されたとき、ServiceNow をぜひ当大学のプログラムに統合したいと考えました」

学生を集めて実社会の課題を解決

ラ・トローブ大学が最初に着手したのは、学生たちが実社会の問題を解決するために ServiceNow アプリを作成する 1 日限りのコンテスト「appathon」を実施することでした。ServiceNow、Deloitte 社、Bendigo Bank とのパートナーシップにより開催されたこのイベントでは、学生チームに課題が与えられ、優勝チームにはソリューションを発表する機会が与えられました。

Prendergast 氏は、このイベントは大成功だったと述べています。「定員は 60 名でしたが、170 名以上の応募がありました。信じられないほどの反響でした。学生たちには、事前に ServiceNow のマイクロ資格を取得して ServiceNow の基本的なスキルを身につけてもらうようにしましたが、これは IT のバックグラウンドを持つことだけが目的ではありませんでした。それは複数の分野にわたっており、たとえばビジネスプログラムやマーケティングプログラムの学生も参加していました。このような実社会の問題を解決するには、ビジネスと技術の両方のスキルが必要であり、私たちは学生たちにその実践の場を提供したいと考えていました」

Prendergast 氏は続けます。「当日の雰囲気は素晴らしく、会場内は本当に賑やかでした。また、ServiceNow と Deloitte 社の関係者が学生を指導しながらソリューションに取り組むという、素晴らしい学習体験ができました」

学術プログラムへの ServiceNow の統合

ラ・トローブ大学は appathon の成功をもとに、現在、学士課程と修士課程の IT プログラムに ServiceNow の単位取得コースを導入しています。Prendergast 氏は熱心に語ります。「appathon によって、以前から分かっていたことに対する確信を得られましたそれは、学生たちにとって実に素晴らしい成果でした。そのため、ServiceNow をアカデミックプログラムに直接統合しています。その一環として、学生には就職市場で非常に価値のある ServiceNow 認定アプリケーション開発者になる機会を提供しています。これは、学生にやりがいのあるキャリアの機会を提供するという当校のミッションと完全に一致しています」

ServiceNow の学習機会を遠隔地の数千人の学生に拡大

ラ・トローブ大学にはさらに野心的な計画があります。Prendergast 氏は次のように述べています。「私たちは、同様の ServiceNow コースをオンラインで提供し、大学のキャンパスに直接通えない学生にも機会を提供することを目指しています。当校はすでにサイバーセキュリティプログラムでこれを成功させているため、その可能性を理解しています。何百人、何千人もの遠隔地の学生や社会人を呼び込むチャンスがあります。これにより、彼らにとって大きな可能性が開かれ、オーストラリアの ServiceNow スキルギャップも大幅に解消されるでしょう。そしてもちろん、大成功を収めた appathon の開催をさらに増やすことを忘れてはいませんし、さらに多くの成果を期待しています」

結論

他の高等教育機関が同様の ServiceNow プログラムの導入を検討すべき理由を尋ねられた Prendergast 氏は、次のように力説します。「私たちの使命は、明るく実りある未来の構築に必要なスキルを学生たちに習得してもらうことです。ServiceNow のスキルは大きな需要があるため、当校のような ServiceNow プログラムはすべての条件を満たしています。ServiceNow のパートナーシップとサポートも素晴らしく、成功に必要なものはすべて整っています。また、オーストラリアの大学は卒業生の就職率でランク付けされるため、ラ・トローブ大学が教育分野でリーダーシップを発揮し続ける素晴らしい機会でもあります」