規制コンプライアンスから持続可能性まで

National Grid 社の目標は、クリーンエネルギーの未来に向けて取り組みつつ、安全で正しく、手頃な価格のエネルギーを提供することです。 この目標は、National Grid 社のサービス提供と進化の中心に据えられています。

National Grid 社は、ServiceNow の長年のお客様です。 この企業は IT Service Management から始まり、最近では IRM、ESG、SPM にまで拡大し、統合の強化とカスタマーエクスペリエンスの向上に向けて取り組んでいます。 IT データの透明性を高めるという目標と、エネルギープロバイダーを規制する多くの規制へのコンプライアンスを確実にするという目標のどちらにおいても、ServiceNow は National Grid 社の IT 戦略で重要な役割を果たしています。

さらに、ServiceNow ESG は、環境イニシアチブの実施方法について、情報に基づいた意思決定を行うために National Grid 社が必要とするデータを形成することを支援しています。 このデータにより、National Grid 社はそのビジネス全体における持続可能性をより詳細に監視し、IT サービスの展開方法に持続可能性を組み込むことができます。