人材開発を促進

ServiceNow のエリートパートナーである NewRocket は、世界中に 1,000 社以上のクライアントを擁し、一流企業のリーダーが難度の高い課題を解決して自信を持って変革に取り組むためのサポートを提供しています。 確かな成果を提供する NewRocket は急成長を続けていますが、ServiceNow の NextGen 人材を迎えてさらに意欲的に成長を加速しようとしています。

NextGen とは、 NextGen Professionals Program という ServiceNow の取り組みで、参加者に Now Platform で重要な入門レベルのテクニカルスキルを習得してもらうものです。 これまで登用が少なく不利な立場に置かれていた人々に対して、教育、トレーニング、メンタリング、そして実践的な ServiceNow エクスペリエンスを組み合わせて多様な人材の潜在能力を開花させるための ServiceNow エコシステムにおける新たなキャリアパスです。

数千人のプログラム修了者が ServiceNow の顧客やパートナーの企業において充実したキャリアを築いており、会社側も従業員の多様化が進むことにより意思決定の改善、生産性の向上、イノベーションの拡充といった成果が現れています。 NextGen はまた、2024 年末までに 100 万人に ServiceNow でトレーニングを提供することを目指す、より広範囲な RiseUp with ServiceNow プログラムの主要構成要素でもあります。

多様な視点と独自のインサイト

NewRocket 社のパフォーマンス＆タレントイネーブルメント部門長の Emily McQueen 氏は、同社が RiseUp and NextGen プログラムを信じて賛同している理由について次のように説明します。 「NewRocket は最高の人材が就職したい企業になることを目指しています。 クライアントはデジタルトランスフォーメーションに伴うビジネス上の課題に直面したときに当社のガイダンスを求めてきます。 最善のガイダンスを提供するには、最高のスタッフが必要です。進化を続け複雑さも増す一方のデジタルトランスフォーメーションの課題を解決するため、専門分野の経験と知識とインサイトを瞬時に組み合わせて活用することができるスタッフです」

「そのためには、多様な視点と独自のインサイトを備えたチームが必要です。 さまざまな経歴と業界の経験を持つ人々が加わることで、IT 業界一筋の人では見落としてしまうことも見えるようになります。 そのような多様性を持ち寄ることが斬新なソリューションを生む秘訣です」

「NewRocket は身をもってそれを実感しています。規模も社風も宗教も専門分野も異なる既存の 6 社の合併によって生まれた会社だからです。1 つの会社になったとき、その違いが組み合わさることによって ServiceNow のプレミアパートナーになることができました。この多様性の力を確かめるため、当社は、社内の従業員同士で、そしてパートナーからも学ぶためのプラットフォームとして NewRocket University を設立しました。学び続ける組織であることは当社のスタッフに対するコミットメントです。だからこそ、ServiceNow が RiseUp を立ち上げたときに、NewRocket も協力できないかと第 1 期パートナーとして参加したのです」

McQueen 氏は最後にこう締めくくります。「NextGen は ServiceNow エコシステムに驚異的な成長とイノベーションを注ぎ込むことになると信じています。多様な視点、斬新なインサイト、強い共感をもたらし、そのすべてが ServiceNow パートナーと顧客にとって傑出した成果となって現れるでしょう。それはトップレベルの人材を育成してクライアントに奉仕するという NewRocket のコミットメントとも完全に一致します」